Users Guide

Při připojení k síti VPN (Virtual Private Network) dojde ke ztrátě komunikace s
tiskárnou
Při připojení k většině sítí VPN (Virtual Private Network) dojde v místní síti ke ztrátě spojení s bezdrátovou tiskárnou.
Většina sítí VPN umožňuje počítačům komunikovat v dané chvíli pouze s danou sítí VPN a již s žádnou jinou sítí. Před
instalováním ovladače do počítače nebo před spuštěním nástroje pro nastavení bezdrátové sítě v počítači odpojte
počítač od sítě VPN.
Chcete-li zjistit, zda je počítač připojen k síti VPN, otevřete klientský software sítě VPN a zkontrolujte připojení k síti
VPN. Pokud nemáte v počítači nainstalován klientský software VPN, zkontrolujte připojení ručně pomocí klienta VPN
systému Windows.
Pokud chcete být současně připojeni k místní síti a k síti VPN, musí správce sítě VPN povolit rozdělené tunelování. V
některých organizacích se rozdělené tunelování nepovoluje z důvodu zabezpečení nebo z technických důvodů.
Pokud se chcete připojit pouze k síti VPN, dokumenty, které chcete vytisknout, se vytisknou až po ukonč
ení relace VPN.
Jestliže chcete během připojení k síti VPN pokračovat v tisku, připojte tiskárnu k počítači pomocí kabelu USB. Další
informace naleznete v Uživatelské příručce.
Řešení problémů s bezdrátovým připojením
• „Nelze tisknout prostřednictvím bezdrátové sítě“ na str. 153
• „Není nainstalován bezdrátový tiskový server“ na str. 155
• „Během bezdrátového tisku se zobrazí zpráva ‘Komunikace nefunguje’“ na str. 155
• „Při připojení k síti VPN (Virtual Private Network) dojde ke ztrátě komunikace s tiskárnou“ na str. 152
• „Řešení občasných problémů bezdrátové komunikace“ na str. 157
Seznam bodů pro řešení problémů s bezdrátovou sítí
Před zahájením řešení problémů s bezdrátovou tiskárnou ověřte následující body:
• Tiskárna, počítač a přístupový bod (bezdrátový směrovač) jsou připojeny k el. síti a zapnuty.
• Bezdrátová síť funguje.
Zkuste přístup k jiným počítačům v bezdrátové síti.
Pokud síť umožňuje přístup k Internetu, zkuste se připojit k Internetu prostřednictvím bezdrátového připojení.
• Je správný identifikátor SSID.
Vytiskněte stránku s nastavením sítě, kde ověříte identifikátor SSID tiskárny.
Pokud si nejste jisti, zda je název SSID správný, spusťte znovu nastavení bezdrátové sítě.
• Je správné heslo WEP nebo WPA (v případě zabezpečené sítě).
Přihlaste se k přístupovému bodu a zkontrolujte nastavení zabezpečení.
Klíč zabezpečení je podobný heslu. Všechna zařízení ve stejné bezdrátové síti používající zabezpečení WEP, WPA
nebo WPA2 sdílejí stejný klíč zabezpečení.
Pokud si nejste jistí, zda jsou bezpečnostní informace správné, znovu spusťte nastavení bezdrátového připojení.
• Tiskárna i počítač jsou v dosahu bezdrátové sítě.
U většiny sítí by měla být tiskárna a počítač v dosahu 30 metrů od přístupového bodu (bezdrátového směrovače).
• Indikátor Wi‑Fi svítí zeleně a připojení je úspěšně navázáno.
• V počítači, ze kterého provádíte úlohu, je nainstalován ovladač tiskárny
Řešení problémů 152