Users Guide

6 请选中启用双向支持旁边的框（如果尚未选中）。
7 单击应用 > 确定，然后重新尝试打印
。
解决间歇无线通讯问题
尽管您的无线网络中明显没有任何改变，您可能会注意到您的打印机工作了一小段时间，然后停止了工作
。
很多不同的问题可以中断网络通讯
，并且有时多个问题同时存在。请尝试其中的一种或多种方法：
当您尝试使用无线网络时，请从所有的 VPN 上断开连接
大多数虚拟个人网络(VPN)只允许计算机与 VPN 进行通讯，不可以同时与其他网络进行通讯
。在计算机上
安装驱动程序或者在计算机上运行无线设置之前
，请从
VPN 上断开连接
。
如要检查计算机现在是否连接在 VPN 中，请打开您的 VPN Client 软件并检查您的 VPN 连接。如果您没有
安装 VPN Client 软件，请使用 Windows VPN Client 手动检查连接。
如果您希望可以同时连接到您的本地网络和 VPN，请要求 VPN 的系统支持人员允许使用 Split Tunneling
（分离通道）功能。请注意，一些机构组织出于安全或技术的原因不允许使用此功能
。
关闭接入点（无线路由器）的电源，然后重新打开
等待 1 分钟，让打印机和计算机重新建立连接。此操作有时可以刷新网络连接并解决连接问题
。
消除网络拥堵
如果无线网络太忙，计算机和打印机可能很难互相通讯。导致无线网络拥堵的原因可能包括
：
• 通过网络传输很大的文件
• 网络游戏
• 点对点文件交换应用程序
• 流视频
• 无线网络中同时存在太多的计算机
消除干扰源
普通家庭用品有可能会中断无线网络通讯。位于无线网络附近的无线电话
（不包括手机）、微波炉、婴儿监
视器、几乎所有的厨房用具、无线监视设备以及任何包含发动机的用具都有可能会中断无线网络通讯
。
请尝试打开这些可能的干扰源，看它们是否导致了问题。如果是，请将您的无线网络与这些设备分开。
改变接入点使用的频道
有时候您可以通过改变您的接入点用于广播的频道来消除来自未知来源的干扰。路由器上有 3 个独特的频
道。请参阅随同您的路由器一起提供的帮助文档确定是哪三个。其他的频道作为可选项提供，但是它们是互
相交迭的。如果路由器配置为使用默认设置，请改变频道设置，使用不同的独特频道。如果您不确定如何改
变频道，请参阅随同您的接入点一起提供的帮助文档。
使用唯一的 SSID 配置接入点
很多无线网络使用路由器制造商最初为路由器配置的 SSID。当使用相同 SSID 的多个网络在同一个区域内
共同工作时，使用默认的 SSID 可能会导致出现问题。尽管会显示正在尝试连接到正确的网络，但是打印机
或计算机可能会尝试连接到错误的网络。
疑难解答 149