Users Guide

• 打印机和计算机位于无线网络范围内。
对于大多数网络来说，打印机和计算机应该位于距离接入点
（无线路由器
）100 英尺
（
30 米）以内的地
方。
• Wi‑Fi 指示灯是绿色的并且成功连接
。
• 在您要使用打印机的计算机上安装了打印机驱动程序。
• 您选择了正确的打印机端口。
• 计算机和打印机连接在同一个无线网络中。
• 打印机远离可能干扰无线信号的障碍物或电子设备。
请确认打印机和接入点之间没有包含金属或混凝土的杆棒、墙壁或支柱。
很多设备可以干扰无线信号，包括婴儿监视器、发动机、无线电话
、安全系统照相机、其他的无线网络和
一些蓝牙设备
。
无法通过无线网络进行打印
如果您在安装过程中遇到了问题、您的打印机没有出现在打印机文件夹中、或者发送打印作业时您的打印机没
有出现在打印机选项中，您可以尝试卸载并重新安装软件
。
在您重新安装软件之前，请先检查问题解答注意事项
，然后尝试以下的方法：
关闭并重新打开接入点（无线路由器
）
等待 1 分钟，让打印机和计算机重新建立连接
。此操作有时可以刷新网络连接，解决连接问题。
从虚拟个人网络(VPN)上断开连接
当您通过 VPN 连接在其他网络中时，您将不能在您的无线网络中访问打印机
。请结束您的
VPN 会话，
然
后重新尝试打印
。
请确认“演示模式”已禁用
当“演示模式”启用时，一些打印机功能将无法使用
。
在打印机操作面板上依次选择
：
> 设置 > > 演示模式 > > 关 >
检查您的 WEP 密钥或 WPA 密钥
如果您的接入点使用 WEP 安全性，WEP 密钥应该为
：
• 10 个或 26 个十六进制字符。十六进制字符包括 A–F、a–f 和 0–9。
或者
• 5 个或 13 个 ASCII 字符
。
ASCII 字符包括字母、数字和可以在键盘上找到的符号
。
WEP 密钥中的 ASCII
字符需要区分大小写
。
如果您的接入点使用 WPA 或 WPA2 安全性
，
WPA 密钥应该为
：
• 64 个十六进制字符
。十六进制字符包括
A–F、a–f 和 0–9。
或者
• 8–63 个 ASCII 字符
。
ASCII 字符包括字母
、数字和可以在键盘上找到的符号。
WPA 密钥中的 ASCII 字
符需要区分大小写。
注意
：
如果您不了解这些信息，请参阅随同接入点一起提供的帮助文档
，或者联系您的系统支持人员。
疑难解答 145