Users Guide

计算机防火墙阻止与打印机进行通讯
防火墙设置可能会阻止打印机连接到您的计算机
。
如果您的计算机上安装了防火墙，请执行以下操作之一：
• 禁用计算机防火墙。
• 将您的计算机防火墙更新到最新版本，然后允许打印机软件通过网络进行通讯。
如要获取更多有关禁用和更新防火墙的信息，请参阅您操作系统的帮助页面
。
当连接到虚拟个人网络(VPN)时与打印机的通讯中断了
当您连接到大多数 虚拟个人网络 (VPN)时，与您的本地网络中的无线打印机的连接将会中断
。
大多数虚拟个人网络只允许计算机与 VPN 进行通讯，不可同时与其他网络进行通讯。在计算机上安装驱动程
序或者在计算机上运行无线设置之前，请从 VPN 上断开连接。
如要检查计算机现在是否连接在 VPN 中，请打开您的 VPN Client 软件，然后检查您的 VPN 连接。如果您没
有安装 VPN Client 软件，
请使用
Windows VPN Client 手动检查连接
。
如果您希望可以同时连接到您的本地网络和 VPN，请要求 VPN 的系统支持人员允许使用 Split Tunneling（分
离通道）功能。请注意，一些机构组织出于安全或技术的原因不允许使用此功能
。
如果您只希望连接到 VPN，在结束 VPN 会话之前，将不打印您要打印的文档
。如果您希望在连接到
VPN 时
继续打印
，请使用
USB 电缆将打印机连接到计算机
。如要获取更多信息，请参阅
用户手册 。
无线疑难解答
• 第145 页“无法通过无线网络进行打印”
• 第147 页“没有安装无线打印服务器”
• 第147 页“当进行无线打印时出现'无法通讯'信息”
• 第 144 页“当连接到虚拟个人网络(VPN)时与打印机的通讯中断了”
• 第149 页“
解决间歇无线通讯问题”
无线问题解答注意事项
在开始无线打印机的问题解答之前，请确认以下事项
：
• 打印机、计算机和接入点（无线路由器）都接通电源，并且电源已打开。
• 无线网络可以正常工作。
尝试访问您的无线网络中的其他计算机
。
如果您的网络可以访问 Internet，请尝试通过无线连接到 Internet。
• 您的 SSID 是正确的
。
打印一张网络设置页，检查打印机所使用的 SSID。
如果您不确定您的 SSID 是否正确，请重新进行无线设置。
• 您的 WEP 密钥或 WPA 密钥是正确的（如果您的网络是安全加密的）。
登录接入点并检查安全设置
。
安全密钥类似于密码。在同一个无线网络中，所有使用 WEP、WPA 或 WPA2 安全性的设备共用一个相同
的安全密钥
。
如果您不确定您的安全信息是否正确，请重新进行无线设置。
疑难解答 144