Users Guide

確定雙向通訊已啟動
1 按一下 按鈕，或按一下開始，然後按一下執行。
2 在「開始搜尋」
或「執行」方框中，輸入
control printers。
3 按下 Enter 鍵，或按一下確定。
4 以滑鼠右鍵按一下印表機，然後從功能表中選取內容或印表機內容 。
5 按一下連接埠標籤。
6 按一下啟動雙向支援旁邊的勾選框（若尚未勾選的話）。
7 按一下套用 > 確定，然後重試列印
。
解決時斷時續的無線通訊問題
有時候，雖然無線網路顯然未變更任何設定，但您可能會發現您的印表機運作一下子後就突然停止。
各種不同的問題都可能會中斷網路通訊，而且在某些情況下，還同時存在多個問題
。請嘗試以下任一種或多種
方式：
嘗試使用無線網路時，請中斷所有的 VPN 連線
大部分的虛擬私人網路 (VPN) 只允許電腦與 VPN 通訊，不允許同時與其他網路通訊。在電腦上安裝驅動程
式，或在電腦上執行無線設定之前，請先中斷 VPN 連線。
若要檢查電腦目前是否連線到 VPN，請開啟「VPN 用戶端」軟體，然後檢查 VPN 連線。如果您沒有安裝
「VPN 用戶端
」軟體，請使用「
Windows VPN 用戶端
」，來手動檢查連線。
若要具備同時連接區域網路與 VPN 的功能，必須要求 VPN 系統支援人員允許分割通道 (split tunneling) 功
能運作。請注意，某些企業組織會基於安全或技術考量，不允許使用分割通道功能
。
關閉存取點（無線路由器）的電源，然後重新開啟電源
請稍候，讓印表機和電腦重新建立連線。此動作有時會重新整理網路連線，同時解決連線問題。
減緩網路擁塞的情形
若無線網路過於忙碌，電腦和印表機可能無法互相通訊。造成無線網路擁塞的部分原因，可能包括以下各
項：
• 透過網路傳輸大檔案
• 網路遊戲
• 點對點檔案交換應用程式
• 串流視訊
• 一次有太多台電腦同時使用無線網路
減少干擾源
常見的家用產品可能會中斷無線網路通訊。無線電話（但不是指手機）、微波爐
、嬰幼兒監視器、幾乎全部
的廚房電器用品、無線監視設備、鄰近的無線網路，以及內含馬達的任何設備
，都可能會中斷無線網路通
訊。
請嘗試開啟任何可能的干擾源，查看它是否為問題所在。若問題是出在該干擾源，請將您的無線網路與該裝
置隔開
。
疑難排解 150