Users Guide

4 將 USB 電纜或其他裝置連接到 USB 連接埠時，請注意觀察「裝置管理員」視窗。此視窗會在「裝置管
理員」辨識 USB 連線時重新整理。
• 若「裝置管理員」上有活動，但先前的解決方案都無法運作，請聯繫客戶支援人員。
• 如果「裝置管理員」上沒有活動，則可能是您的電腦及其 USB 支援有問題。電腦必須能辨識 USB
連線，才能進行安裝程序。
電腦防火牆正在封鎖與印表機的通訊
防火牆設定可能已防止印表機連接到電腦
。
若電腦有安裝防火牆
，請執行下列其中一項：
• 關閉電腦防火牆。
• 將電腦防火牆更新為最新版本，並允許印表機軟體透過網路進行通訊。
如需有關關閉及更新防火牆的其他資訊，請參閱作業系統的說明頁。
連接到虛擬私人網路 (VPN) 時遺失與印表機的通訊
連接到大部分的 虛擬私人網路 (VPN) 時，都會遺失區域網路上的無線印表機連線
。
大部分的「虛擬私人網路
」只允許電腦與
VPN 通訊，不允許同時與其他網路通訊
。在電腦上安裝驅動程式，
或在電腦上執行無線設定之前
，請先中斷
VPN 連線
。
若要檢查電腦目前是否連線到 VPN，請開啟「VPN 用戶端」軟體，然後檢查 VPN 連線。如果您沒有安裝
「VPN 用戶端」軟體，請使用「Windows VPN 用戶端」，來手動檢查連線。
若要具備同時連接區域網路與 VPN 的功能，
必須要求
VPN 系統支援人員允許分割通道 (split tunneling) 功能
運作。請注意，某些企業組織會基於安全或技術考量
，不允許使用分割通道功能。
若您只想連接到 VPN，您必須結束 VPN，才能夠列印您要列印的文件。若要在連接到 VPN 時繼續列印，請
利用 UAB 電纜將印表機連接到電腦。如需其他資訊，請參閱
用戶手冊 。
無線疑難排解
• 第 146 頁的「無法在無線網路上列印」
• 第 148 頁的「末安裝無線列印伺服器」
• 第 148 頁的「進行無線列印時出現『無法通訊』訊息」
• 第 145 頁的
「連接到虛擬私人網路
(VPN) 時遺失與印表機的通訊
」
• 第 150 頁的「解決時斷時續的無線通訊問題
」
無線疑難排解核對清單
開始疑難排解無線印表機之前
，請先驗證下列各項：
• 印表機、電腦及存取點（無線路由器）都接上電源，而且電源也已經開啟。
• 無線網路正常運作中。
嘗試存取無線網路上的其他電腦
。
若您的網路提供網際網路存取
，請嘗試透過無線連線連接到網際網路。
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