Users Guide

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Dépannage
Problème Solutions possibles
Problèmes liés aux
performances vidéo /
audio
• Vériez et mettez à jour le BIOS du PC, le pilote graphique
et le pilote audio pour les nouvelles versions.
• Vériez et mettez à jour le micrologiciel et le pilote de
foudre du PC pour la version la plus récente.
Aucune vidéo sur le
moniteur connecté au
DA310.
• Vériez les câbles de connexion vidéo.
• Déconnectez le périphérique du DA310, attendez 10
secondes, puis connectez le périphérique.
La vidéo sur le moniteur
connecté est déformée
ou pixélisée
• Vériez les câbles de connexion vidéo et s’assurer qu’ils
sont correctement connectés.
• Vériez et mettez à jour la résolution vidéo sous Panneau
de conguration > Tous les éléments du panneau de
conguration > Achage > Résolution de l'écran.
La vidéo sur le moniteur
connecté n'est pas
achée en mode
étendu
Modiez le paramètre sous Panneau de conguration > Tous
les éléments du panneau de conguration > Achage >
Résolution de l'écran. Changez de mode en appuyant sur la
touche Windows + P.
DA310 ne charge pas
votre PC ou le charge
lentement.
Vous pouvez également
voir un triangle
jaune avec un point
d'exclamation sur
l'icône de l'état de la
batterie.
• DA310 supporte une puissance maximale de 90W. La
puissance minimale requise pour la charge dépend de la
plate-forme.
• DA310 réserve 15W, votre système reçoit donc 15W de moins de
puissance de la source d'alimentation. Vous pouvez observer un
message ou une icône de charge lente à cause de cela.
•
Il est recommandé de brancher l'adaptateur électrique
directement sur le PC. Vous pouvez également choisir de brancher
un adaptateur USB-C de puissance supérieure au DA310.
DA310 avec alimentation
USB-C connectée
Alimentation du PC
(Transmission de la puissance DA310)
130 Watts 90 Watts
90 Watts 75 Watts
65 Watts 50 Watts
45 Watts 30 Watts
< 45 Watts Aucune charge
Votre PC peut se charger plus lentement ou ne pas se charger
en fonction de ses besoins en énergie ou de sa charge.
Mettez à jour le BIOS
de votre système et le
micrologiciel du DA310
• Veuillez mettre à jour le BIOS, les graphiques et les pilotes
de votre système à partir de :
https://www.dell.com/support/drivers
• Veuillez mettre à jour votre DA310 FW à partir de:
https://www.dell.com/support/drivers
Il est nécessaire de connecter DA310 à votre PC avant de
mettre à jour le FW.
Le gestionnaire
d'achage Dell (DDM)
ne fonctionne pas.
Vériez/mettez à jour le BIOS du système / le pilote
graphique et installez l'application Dell Display Manager
(DDM) Monitor.
https://www.dell.com/support/home/drivers/
driversdetails/?driverid=6WGWY