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よくあるお問い合わせ（FAQ）

質問：Dell Update Package（DUP）を適用するたびにシステムを再起動する必要がありますか?

回答：インタラクティブモードで実行されている DUP は、システムを再起動する必要があるかどうかを判断

します。必要な場合は、再起動のプロンプトが表示されます。サイレント無人モードでは、終了コードがシ

ステム再起動が必要であることを示す

2 に設定されています。

質問：DUP がサポートしているオペレーティングシステムにはどのようなものがありますか?

回答：dell.com/support/manuals で参照できる『Dell Systems Software

サポートマトリックス

』には、各

種 Dell システム、これらのシステムがサポートしているオペレーティングシステム、これらのシステムにイ

ンストールできる

Dell OpenManage コンポーネントに関する情報が含まれています。

質問：オペレーティングシステムが DUP 対応でない場合は、どのようにアップデートを実行しますか?

回答：現在サポートされていないオペレーティングシステムの場合は、dell.com/support から既存のアップ

デートフォーマットを使ってアップデートを実行できます。

質問：使用しているデバイス用の DUP が dell.com/support で見つかりません。

回答：製品カテゴリ、製品ライン、製品モデル、ダウンロードカテゴリ、オペレーティングシステムなど

DUP のダウンロードに必要な情報をすべて入力したことを確認してください。

デバイスの一部には DUP が使用できないものもあります。デルでは、将来のリリースに DUP 対応デバイス

を随時追加していく予定です。現在

DUP がサポートしているデバイスのリストは readme.txt ファイルを

参照してください。

質問：アプリケーションやオペレーティングシステムのアップデートのリモートサーバーへの展開にソフト

ウェア配布ツールを使用しています。このツールで

DUP を使用してサーバーをリモートアップデートする

ことはできますか?

回答：DUP は大部分のソフトウェア配布ツールに対応するよう設計されています。詳細については、お使い

のツールのマニュアルを参照してください。

質問：無人モードで実行している DUP が生成したエラーメッセージはどこにありますか?

回答：実行メッセージは、本ガイドの「メッセージログファイル」の項で説明されているパッケージログフ

ァイルと Windows のシステムイベントログ（SEL）に保存されています。

パッケージログファイルは次のデフォルトディレクトリにあります： C:\dell\updatepackage\log

\packagename.txt

Windows SEL は、Windows イベントビューアから利用できます。

質問：コマンドラインプロンプトから DUP を実行するときも、Windows ダイアログボックスとポップアッ

プメッセージが引き続き表示されます。この出力をコマンドラインプロンプトコンソールで出力できます

か

回答：/s オプションと /l オプションを使用して出力をログファイルに転送してください。

質問：DUP の依存関係やその他の情報にはどのようにしてアクセスできますか?

回答：この情報は DUP を実行するときに最初に表示されるグラフィカルユーザーインタフェース（GUI）画

面に表示されます。

一部の情報は CLI の /c、/s オプションを使用して取得することもできます（/c と /s オプションを一緒に使

用する必要があります）。ただし、この方法ではアップデートのバージョン、およびそのアップデートがター

ゲットシステムに該当するかどうかなどの限られた情報しか得られません。