Users Guide

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Questions fréquemment posées
Question : Dois-je redémarrer mon système après l'application de chaque progiciel
Dell Update Package (DUP) ?
Réponse : Les progiciels DUP exécutés en mode interactif déterminent s'il est nécessaire de redémarrer le
système. Si tel est le cas, un message vous invite à redémarrer. En mode silencieux sans intervention de
l'utilisateur, le code de sortie est défini sur 2, ce qui indique que le redémarrage du système est requis.
Question : Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par les progiciels DUP ?
Réponse : La Dell Systems Software Support Matrix (Matrice de prise en charge des logiciels des systèmes
Dell), disponible à l'adresse dell.com/support/manuals, fournit des informations sur les différents
systèmes Dell, les systèmes d'exploitation pris en charge par ces systèmes et les composants Dell
OpenManage pouvant être installés sur ces systèmes.
Question : Comment puis-je effectuer des mises à jour si mon système d'exploitation n'est pas pris en
charge par les progiciels DUP ?
Réponse : Pour les systèmes d'exploitation qui ne sont pas pris en charge pour le moment, vous pouvez
effectuer des mises à jour en utilisant les formats de mise à jour existants disponibles à l'adresse
dell.com/support.
Question : Je n'arrive pas à trouver le progiciel DUP correspondant à mon périphérique à l'adresse
dell.com/support. Où est-il ?
Réponse : Vérifiez que vous avez bien fourni toutes les informations nécessaires pour télécharger les
progiciels DUP : catégorie de produits, gamme de produits, modèle du produit, catégorie de
téléchargement et système d'exploitation.
Les progiciels DUP ne sont pas disponibles pour certains périphériques. Dell continuera à publier des
progiciels DUP supplémentaires pour davantage de périphériques dans les futures versions. Consultez le
fichier Lisez-moi.txt pour obtenir la liste des périphériques actuellement pris en charge par les
progiciels DUP.
Question : J'utilise un outil de distribution de logiciel pour déployer mes mises à jour d'application ou
de système d'exploitation vers mes serveurs distants. Puis-je utiliser des progiciels DUP avec cet outil
pour mettre à jour mes serveurs à distance ?
Réponse : Les progiciels DUP sont conçus pour fonctionner avec la plupart des outils de distribution de
logiciel. Pour en savoir plus, voir la documentation de l'outil concerné.
Question : Où puis-je trouver les messages d'erreur générés par un progiciel DUP qui s'exécute en
mode automatique ?
Réponse : Les messages d'exécution sont stockés dans le fichier journal du progiciel et dans le journal
des événements système (SEL) de Windows, décrits dans la section Fichiers journaux de messages du
présent guide.
Le fichier journal du progiciel réside par défaut dans le répertoire suivant : C:\dell\updatepackage\log
\nomduprogiciel.txt
Le journal SEL de Windows peut être affiché à l'aide de Windows Event Viewer (Observateur
d'événements Windows).
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