Users Guide

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DépannagesousLinux
Guided'utilisationdeDell™UpdatePackagespourlessystèmesd'exploitation
Incidentsrecensés
Messages
Journaux des messages DUP
Incidentsrecensés
Lesincidentsrépertoriésci-dessousreprésententdesincidentsconnusetdesactionscorrectivespourlesprogicielsDellUpdatePackages(DUP)exécutés
souslessystèmesd'exploitationLinux.ConsultezégalementlefichierLisez-moi pour LinuxcorrespondantsurlesiteWebdusupportdeDellàl'adresse
support.dell.com.

Lestâchesdediagnosticnes'exécutentpasquandunredémarrageduprogicielDUPesten
attente
Nousvousconseillonsdeterminertouteslesmisesàjourencoursparunredémarrageavantd'exécuterlestâchesdediagnostic.

ArrêtanormaldesprogicielsDUP
QuandlesprogicielsDUPs'arrêtentsubitementàcaused'unecoupuredecourantousansraisonapparente,suivezlesétapessuivantes:

1. Supprimezlefichierverrouillé.

2. Tapezlacommandesuivante:rm -f /var/lock/.spsetup

3. ExécutezànouveauleprogicielDUPpourréappliquerlamiseàjour.

Erreurlorsduchargementdesbibliothèquespartagées
InstallezlesbibliothèquesdecompatibilitédevotredistributiondeLinuxsil'erreursuivantes'affiche:Error while loading shared libraries (Erreur de
chargementdesbibliothèquespartagées):libstdc++.so.5:Cannotopensharedobjectfile:Nosuchfileordirectory.(Impossibled'ouvrirle
fichierd'objetpartagé:Fichierourépertoireinexistant).Pourinstallerlesbibliothèquesdecompatibilité,utilisezlacommandesuivante:RMP -ih
compat-libstdc ++-33-3.2.3-47.3.i386.rpm

Mémoirephysiquedisponibleinsuffisantepourchargerl'imageduBIOS
LesmisesàjourdeBIOSnécessitentsuffisammentdemémoirephysiquedisponiblepourchargertoutel'imageduBIOSdanslamémoirephysique.S'iln'ya
pasassezdemémoirephysiquedisponiblesurlesystèmepourchargerl'imageduBIOS,lesprogicielsDUPpourleBIOSrisquentd'échouer.Danscecas,le
BIOSpeutêtremisàjouràl'aidedeladisquette,enexécutantleprogicielDUPaprèsavoirajoutéplusdemémoireouenexécutantleprogicielDUP
immédiatementaprèsunredémarrage.

Paniquedunoyaupendantl'exécutiondesprogicielsdemiseàjourdumicrologicieldu
contrôleurdestockage
IlestavéréquelessystèmesLinuxexécutantuneouplusieursapplicationsquiinteragissentaveclespériphériquesSCSIdecertainesmanièresprovoquent
unesituationdepaniquedunoyau.IlestdoncrecommandéquevousarrêtiezDellOpenManageServerAdministratoretDellOpenManageServer
AdministratorStorageManagementavantd'exécuterlesprogicielsDUPdemicrologicielsducontrôleurdestockage.

Pertedefonctionnalitéssuiteàl'attributiond'unnouveaunomauxprogicielsDUPLinux
LesprogicielsDUPLinuxpeuventêtreexécutésmêmes'ilssontrenommés,maiscertainesfonctionnalitéssontperdues.LesprogicielsDUPLinuxrenommés
avecdesextensionsquisetrouventdanslabasededonnéesLinuxMIME(MultimediaInternetMessageExtensions)risquentdenepass'exécuteràpartirde
plusieurs bureaux X-Windows,parexemplelebureauGNOME.Danscecas,lebureauémetunmessaged'erreurd'ouverturedefichierindiquantquele
progicielDUPnepeutpasêtreouvert.CeciseproduitsiunprogicielDUPavecuneextension«.BIN» enlettresmajusculesestrenomméeavecuneextension
«.bin» en lettres minuscules. L'extension «.bin» auneentréedanslabasededonnéesLinuxMIMEcausantuneerreurd'ouverturedefichier.

REMARQUE:Le fichier lisez-moi.txt,disponiblesurlesiteWebdusupportdeDellàl'adressesupport.dell.com/manuals,fournitlesdernières
informationsconcernantlesproblèmesconnus.