Users Guide

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Dépannage
Guided'utilisationdesprogicielsDell™UpdatePackagespourlessystèmesd'exploitationLinux
Incidentsrecensés
Messages
Journaux des messages DUP
Incidentsrecensés
Vous trouverez ci-dessouslesproblèmesconnusaffectantlesprogicielsDell™UpdatePackages(DUP)pourlessystèmesd'exploitationLinuxetlamanièrede
lesrésoudre:

Lestâchesdediagnosticnes'exécutentpasquandunredémarragedeDUPestenattente
Nousvousconseillonsdeterminertouteslesmisesàjourencoursparunredémarrageavantd'exécuterlestâchesdediagnostic.

ArrêtanormaldesprogicielsDUP
QuandlesprogicielsDUPs'arrêtentsubitementàcaused'unecoupuredecourantousansraisonapparente,effectuezlesétapessuivantes:

1. Supprimezlefichierverrouillé.

2. Tapezlacommandesuivante:rm -f /var/lock/.spsetup

3. ExécutezànouveauleprogicielDUPpourréappliquerlamiseàjour.

Erreurpendantlechargementdesbibliothèquespartagées
InstallezlesbibliothèquesdecompatibilitédevotredistributiondeLinuxsil'erreursuivantes'affiche:Error while loading shared libraries:
libstdc++.so.5:Cannotopensharedobjectfile:Nosuchfileordirectory(Erreurdechargementdesbibliothèquespartagées:libstdc++.so.5:
Impossibled'ouvrirlefichierd'objetpartagé:Fichierourépertoireinexistant).Pourinstallerlesbibliothèquesdecompatibilité,utilisezla
commandesuivante:RMP -ih compat-libstdc ++-33-3.2.3-47.3.i386.rpm

Mémoirephysiquedisponibleinsuffisantepourchargerl'imageduBIOS
LesmisesàjourdeBIOSnécessitentsuffisammentdemémoirephysiquedisponiblepourchargertoutel'imageduBIOSdanslamémoirephysique.S'iln'ya
pasassezdemémoirephysiquedisponiblesurlesystèmepourchargerl'imageduBIOS,lesprogicielsDUPpourleBIOSrisquentd'échouer.Danscecas,le
BIOSpeutêtremisàjouràl'aidedeladisquette,enexécutantleprogicielDUPaprèsavoirajoutéplusdemémoireouenexécutantleprogicielDUP
immédiatementaprèsunredémarrage.

Lenoyaupaniquependantl'exécutiondesprogicielsdemiseàjourdumicrologicieldu
contrôleurdestockage
IlestavéréquelessystèmesLinuxexécutantuneouplusieursapplicationsquiinteragissentaveclespériphériquesSCSIdecertainesmanièresprovoquent
unesituationdepaniquedunoyau.IlestdoncrecommandéquevousarrêtiezDellOpenManage™ServerAdministratoretDellOpenManageServer
AdministratorStorageManagementavantd'exécuterlesprogicielsDUPdemicrologicielsdescontrôleursdestockage.

Pertedefonctionnalitéssuiteàl'attributiond'unnouveaunomauxprogicielsDUPLinux
LesprogicielsDUPLinuxpeuventêtreexécutésmêmes'ilssontrenommés,maiscertainesfonctionnalitéssontperdues.LesprogicielsDUPLinuxrenommés
avecdesextensionsquisetrouventdanslabasededonnéesLinuxMIME(MultimediaInternetMessageExtensions)risquentdenepass'exécuteràpartirde
plusieurs bureaux X-Windowscomme,parexemplelebureauGNOME.Danscecas,lebureauémetunmessaged'erreurd'ouverturedefichierindiquantquele
DUPnepeutpasêtreouvert.CeciseproduitsiunDUPavecuneextension«.BIN» enlettresmajusculesestrenomméeavecuneextension«.bin» en
lettres minuscules. L'extension «.bin» auneentréedanslabasededonnéesLinuxMIMEcausantuneerreurd'ouverturedefichier.

Les logiciels de gestion d'espace de stockage Yum et Up2date mettent en cache des
REMARQUE:Le fichier lisez-moi.txt,disponiblesurlesiteWebdusupportdeDellàl'adressesupport.dell.com/manuals,fournitlesdernières
informationsconcernantlesproblèmesconnus.