Users Guide

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Dépannage
Guided'utilisationdesprogicielsDell™UpdatePackagespourlessystèmesd'exploitationLinux
Problèmesrecensés
 Messages
Journaux des messages DUP
Problèmesrecensés
Vous trouverez ci-dessouslesproblèmesconnusaffectantlesprogicielsDell™UpdatePackages(DUP)pourlessystèmesd'exploitationLinuxetlamanièrede
lesrésoudre:

Lestâchesdediagnosticnes'exécutentpasquandunredémarragedeDUPestenattente
Nousvousconseillonsdeterminertouteslesmisesàjourencoursparunredémarrageavantd'exécuterlestâchesdediagnostic.

ArrêtanormaldesprogicielsDUP
QuandlesprogicielsDUPs'arrêtentsubitementàcaused'unecoupuredecourantousansraisonapparente,effectuezlesétapessuivantes:

1. Supprimezlefichierverrouillé.

2. Tapez la commande suivante : rm -f /var/lock/.spsetup

3. ExécutezànouveauleprogicielDUPpourréappliquerlamiseàjour.

Uneerreurs'estproduitependantlechargementdesbibliothèquespartagées
InstallezlesbibliothèquesdecompatibilitédevotredistributiondeLinuxsil'erreursuivantes'affiche:Error while loading shared libraries:
libstdc++.so.5:Cannotopensharedobjectfile:Nosuchfileordirectory(Erreurdechargementdesbibliothèquespartagées:libstdc++.so.5:
Impossibled'ouvrirlefichierd'objetpartagé:Fichierourépertoireinexistant).Pourinstallerlesbibliothèquesdecompatibilité,utilisezla
commande suivante : RMP -ih compat-libstdc ++-33-3.2.3-47.3.i386.rpm

Mémoirephysiquedisponibleinsuffisantepourchargerl'imageduBIOS
LesmisesàjourdeBIOSnécessitentsuffisammentdemémoirephysiquedisponiblepourchargertoutel'imageduBIOSdanslamémoirephysique.S'iln'ya
pasassezdemémoirephysiquedisponiblesurlesystèmepourchargerl'imageduBIOS,lesprogicielsDUPpourleBIOSrisquentd'échouer.Danscecas,le
BIOSpeutêtremisàjouràl'aidedeladisquette,enexécutantlesprogicielsDUPaprèsavoirajoutéplusdemémoireouenexécutantlesprogicielsDUP
immédiatementaprèsunredémarrage.

Lenoyaupaniquependantl'exécutiondesprogicielsdemiseàjourdumicrologicieldu
contrôleurdestockage
OnsaitquelessystèmesLinuxexécutantuneouplusieursapplicationsquiinteragissentaveclespériphériquesSCSIdecertainesmanièresprovoquentune
situationdepaniquedunoyau.IlestdoncrecommandéquevousarrêtiezDellOpenManage™ServerAdministratoretDellOpenManageServerAdministrator
StorageManagementavantd'exécuterlesprogicielsDUPdemicrologicielsdescontrôleursdestockage.

Pertedefonctionnalitéssuiteàl'attributiond'unnouveaunomauxprogicielsDUPLinux
LesprogicielsDUPLinuxpeuventêtreexécutésmêmes'ilssontrenommés,maiscertainesfonctionnalitéssontperdues.LesprogicielsDUPLinuxrenommés
avecdesextensionsquisetrouventdanslabasededonnéesLinuxMIME(MultimediaInternetMessageExtensions)risquentdenepass'exécuteràpartirde
plusieurs bureaux X-Windowscomme,parexemplelebureauGNOME.Danscecas,lebureauémetunmessaged'erreurd'ouverturedefichierindiquantquele
DUPnepeutpasêtreouvert.CeciseproduitsiunDUPavecuneextension« .BIN » enlettresmajusculesestrenomméeavecuneextension«.bin» en
lettres minuscules. L'extension «.bin» auneentréedanslabasededonnéesLinuxMIMEcausantuneerreurd'ouverturedefichier.
 Messages
REMARQUE:Le fichier lisez-moi, readme.txt,disponiblesurlesiteWebdesupportdeDellàl'adressesupport.dell.com,fournitlesdernières
informationsdisponiblesconcernantlesproblèmesconnus.