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Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿debo reiniciar el sistema después de aplicar cada Dell Update Package (DUP)?
Respuesta: los DUP que se ejecutan en modo interactivo determinan si es necesario que reinicie el sistema. Si es así, se le pedirá que
reinicie. En el modo desatendido silencioso, el código de salida se establece en 2, lo que indica que se requiere un reinicio del sistema.
Pregunta: ¿qué sistemas operativos son compatibles con los DUP?
Respuesta: la Dell Systems Software Support Matrix (Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell) disponible en dell.com/
support/manuals contiene información acerca de los diversos sistemas Dell, los sistemas operativos admitidos por estos sistemas y los
componentes de Dell OpenManage que se pueden instalar en estos sistemas.
Pregunta: ¿cómo realizo las actualizaciones si mi sistema operativo no es compatible con los DUP?
Respuesta: si el sistema operativo no es compatible con el DUP, entonces la actualización debe aplicarse fuera de banda utilizando el
iDRAC, LC o una imagen de ISO de inicio creados mediante Dell Repository Manager.
Pregunta: no puedo encontrar un DUP para mi dispositivo en dell.com/support. ¿En dónde se encuentra?
Respuesta: asegúrese de haber introducido la información requerida para descargar el DUP, tal como categoría, línea y modelo del producto,
categoría de la descarga y sistema operativo.
Los DUP no están disponibles para todos los dispositivos. Dell continuará poniendo a disposición DUP adicionales para más dispositivos en
futuras versiones. Consulte el archivo readme.txt para ver una lista de los dispositivos que los DUP admiten actualmente.
Pregunta: estoy utilizando una herramienta de distribución de software para implementar las aplicaciones o las actualizaciones del
sistema operativo en mis servidores remotos. ¿Puedo utilizar los DUP con esta herramienta para actualizar de forma remota mis
servidores?
Respuesta: los DUP están diseñados para funcionar con la mayoría de las herramientas de distribución de software. Para obtener más
información, consulte la documentación de la herramienta.
Pregunta: ¿dónde puedo encontrar los mensajes de error generados por un DUP que se ejecuta en modo desatendido?
Respuesta: los mensajes de ejecución se almacenan en el archivo de registro del paquete y en el registro de sucesos del sistema (SEL) de
Windows, los que se describen en Archivos de registro de mensajes.
El archivo de registro de paquete reside en el siguiente directorio predeterminado: %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log
Windows Server 2008 y Windows Server 2012 : %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log .
El SEL de Windows está disponible a través del visor de eventos de Windows.
Pregunta: si va a actualizar el suministro de energía, la aplicación puede tardar algún tiempo. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: mientras se actualiza el suministro de energía de los DUP, es posible que la actualización tarde unos minutos en aplicarse. Es
fundamental que no se desconecte, reinicie ni encienda el sistema, dado que el sistema pasa al modo de suspensión durante algunos
minutos para completar la actualización. Espere hasta que nalice el proceso.
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