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Questions fréquemment posées
Question : Dois-je redémarrer mon système après l'application de chaque progiciel Dell Update Package (DUP) ?
Réponse : Les progiciels DUP exécutés en mode interactif déterminent s'il est nécessaire de redémarrer le système. Si tel est le cas, un
message vous invite à redémarrer. En mode silencieux sans intervention de l'utilisateur, le code de sortie est déni sur 2, ce qui indique que
le redémarrage du système est requis.
Question : Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par les progiciels DUP ?
Réponse : La Dell Systems Software Support Matrix (Matrice de prise en charge des logiciels des systèmes Dell), disponible à l'adresse
dell.com/support/manuals, fournit des informations sur les diérents systèmes Dell, les systèmes d'exploitation pris en charge par ces
systèmes et les composants Dell OpenManage pouvant être installés sur ces systèmes.
Question : Comment puis-je eectuer des mises à jour si mon système d'exploitation n'est pas pris en charge par les progiciels DUP ?
Réponse : si votre système d'exploitation n'est pas pris en charge par le progiciel DUP, la mise à jour doit être appliquée hors bande à l'aide
de l'iDRAC, du LC et/ou d'une image ISO démarrable créée à l'aide de Dell Repository Manager.
Question : Je n'arrive pas à trouver le progiciel DUP correspondant à mon périphérique à l'adresse dell.com/support. Où est-il ?
Réponse : Vériez que vous avez bien fourni toutes les informations nécessaires pour télécharger les progiciels DUP : catégorie de produits,
gamme de produits, modèle du produit, catégorie de téléchargement et système d'exploitation.
Les progiciels DUP ne sont pas disponibles pour certains périphériques. Dell continuera à publier des progiciels DUP supplémentaires pour
davantage de périphériques dans les futures versions. Consultez le chier Lisez-moi.txt pour obtenir la liste des périphériques actuellement
pris en charge par les progiciels DUP.
Question : J'utilise un outil de distribution de logiciel pour déployer mes mises à jour d'application ou de système d'exploitation vers
mes serveurs distants. Puis-je utiliser des progiciels DUP avec cet outil pour mettre à jour mes serveurs à distance ?
Réponse : Les progiciels DUP sont conçus pour fonctionner avec la plupart des outils de distribution de logiciel. Pour en savoir plus, voir la
documentation de l'outil concerné.
Question : Où puis-je trouver les messages d'erreur générés par un progiciel DUP qui s'exécute en mode automatique ?
Réponse : Les messages d'exécution sont stockés dans le chier journal du progiciel et dans le journal des événements système (SEL) de
Windows, décrits dans la section Fichiers journaux de messages.
Le chier journal du progiciel réside par défaut dans le répertoire suivant : %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log
Windows Server 2008 et Windows Server 2012 : %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log .
Le journal SEL de Windows peut être aché à l'aide de Windows Event Viewer (Observateur d'événements Windows).
Question : Lors de la mise à jour du bloc d'alimentation, l'application peut prendre un certain temps. Que dois-je faire ?
Réponse : les mises à jour du bloc d'alimentation à partir de progiciel DUP peuvent mettre un certain temps à être appliquées. Il est essentiel
de ne pas débrancher, redémarrer ou mettre sous tension le système, car il bascule en mode veille pendant un certain temps pour terminer
la mise à jour. Patientez jusqu'à la n du processus.
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