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Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿debo reiniciar el sistema después de aplicar cada Dell Update Package (DUP)?
Respuesta: los DUP que se ejecutan en modo interactivo determinan si es necesario reiniciar el sistema. Si es así, se le pedirá que
reinicie. En el modo desatendido silencioso, el código de salida está establecido en 2, lo que indica que es necesario un reinicio del
sistema.
Pregunta: ¿qué sistemas operativos son compatibles con los DUP?
Respuesta: la Dell Systems Software Support Matrix (Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell) disponible en
dell.com/support/manuals contiene información acerca de los diversos sistemas Dell, los sistemas operativos admitidos por estos
sistemas y los componentes de Dell OpenManage que se pueden instalar en estos sistemas.
Pregunta: ¿cómo realizo las actualizaciones si mi sistema operativo no es compatible con los DUP?
Respuesta: si el sistema operativo no es compatible con el DUP, entonces la actualización debe aplicarse fuera de banda utilizando el
iDRAC, LC o una imagen de ISO de inicio creados mediante Dell Repository Manager.
Pregunta: no puedo encontrar un DUP para mi dispositivo en dell.com/suppor for my device. ¿En dónde se encuentra?
Respuesta: asegúrese de haber introducido la información requerida para descargar el DUP, tal como categoría, línea y modelo del
producto, categoría de la descarga y sistema operativo.
Los DUP no están disponibles para todos los dispositivos. Dell seguirá poniendo más DUP a disposición de más dispositivos en
futuras versiones. Consulte el archivo léame.txt para obtener una lista de los dispositivos actualmente admitidos por DUP.
Pregunta: utilizo una herramienta de distribución de software para desplegar mis aplicaciones o actualizaciones del sistema
operativo en mis servidores remotos. ¿Puedo utilizar los DUP con esta herramienta para actualizar de forma remota mis
servidores?
Respuesta: los DUP se diseñaron para funcionar con la mayoría de las herramientas de distribución del software. Para obtener más
información, consulte la documentación de la herramienta.
Pregunta: ¿dónde puedo encontrar los mensajes de error generados por un DUP que se ejecuta en modo desatendido?
Respuesta: los mensajes de ejecución se almacenan en el archivo de registro del paquete y en el registro de sucesos del sistema
(SEL) de Windows, los que se describen en Archivos de registro de mensajes.
El archivo de registro de paquete reside en el siguiente directorio predeterminado: %SystemDrive%\Program Data\Dell
\UpdatePackage\log
Windows Server 2008 y Windows Server 2012 : %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log .
El SEL de Windows está disponible a través del visor de eventos de Windows.
Pregunta: si va a actualizar el suministro de energía, la aplicación puede tardar algún tiempo. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: durante la actualización del suministro de energía del DUP, es posible que esto tarde unos minutos para aplicarse. Es
fundamental que el sistema no esté desconectado, reiniciado ni encendido debido a que el sistema pasa al modo de suspensión por
algún tiempo para completar la actualización. Espere hasta que se haya completado el proceso.
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