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よくあるお問い合わせ（FAQ）

質問：Dell Update Package（DUP）を適用するたびにシステムを再起動する必要がありますか?

回答：インタラクティブモードで実行されている DUP は、システムを再起動する必要があるかどうかを判断します。必要な

場合は、再起動のプロンプトが表示されます。サイレント無人モードでは、終了コードがシステム再起動が必要であること

を示す 2 に設定されています。

質問：DUP がサポートしているオペレーティングシステムにはどのようなものがありますか?

回答：dell.com/support/manuals で参照できる『Dell Systems Software

サポートマトリックス

』には、各種 Dell システム、こ

れらのシステムがサポートしているオペレーティングシステム、これらのシステムにインストールできる Dell OpenManage

コンポーネントに関する情報が含まれています。

質問：オペレーティングシステムが DUP 対応でない場合は、どのようにアップデートを実行しますか?

回答：オペレーティングシステムが DUP 対応でない場合、iDRAC、LC、または Dell Repository Manager を使用して作成した

ブータブル ISO のいずれかを使用して帯域外でアップデートを適用する必要があります。

質問：使用しているデバイス用の DUP が dell.com/support で見つかりません。

回答：製品カテゴリ、製品ライン、製品モデル、ダウンロードカテゴリ、オペレーティングシステムなど DUP のダウンロー

ドに必要な情報をすべて入力したことを確認してください。

デバイスの一部には DUP が使用できないものもあります。デルでは、将来のリリースに DUP 対応デバイスを随時追加して

いく予定です。現在 DUP がサポートしているデバイスのリストは readme.txt ファイルを参照してください。

質問：アプリケーションやオペレーティングシステムのアップデートのリモートサーバーへの展開にソフトウェア配布ツー

ルを使用しています。このツールで DUP を使用してサーバーをリモートアップデートすることはできますか?

回答：DUP は大部分のソフトウェア配布ツールに対応するよう設計されています。詳細については、お使いのツールのマニ

ュアルを参照してください。

質問：無人モードで実行している DUP が生成したエラーメッセージはどこにありますか?

回答：実行メッセージは、メッセージログファイルの項で説明されているパッケージログファイルと Windows のシステムイ

ベントログ

（SEL）に保存されています。

パッケージログファイルは次のデフォルトディレクトリに格納されています： %SystemDrive%\Program Data\Dell

\UpdatePackage\log

Windows 2008 および 2012：%SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log

Windows SEL は、Windows イベントビューアから利用できます。

質問: 電源装置をアップデートしているときに、適用するのにしばらく時間がかかることがあるようです。必要な操作はあり

ますか?

回答: DUP から電源装置をアップデートしているときは、アップデート内容の適用に時間がかかる場合があります。アップデ

ートを完了するには、システムがしばらくの間スリープモードに切り替わるため、システムが接続解除、再起動、またはオ

ンになっていないことが重要です。プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。