Users Guide

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Häufig gestellte Fragen
Frage: Muss das System nach der Anwendung jedes Dell™ Update Package (DUP) neu gestartet werden?
Antwort: DUPs, die im interaktiven Modus ausgeführt werden, bestimmen, ob ein Neustart des Systems erforderlich ist. Falls ein
Neustart durchgeführt werden muss, werden Sie dazu aufgefordert. Im stillen unbeaufsichtigten Modus ist der Exit-Code auf 2
gesetzt, wodurch angezeigt wird, dass ein Systemneustart erforderlich ist.
Frage: Welche Betriebssysteme werden von den DUPs unterstützt?
Antwort: Die Dell Systems Software Support Matrix (Software-Support-Matrix zu Dell-Systemen), die unter dell.com/support/
manuals verfügbar ist, bietet Informationen zu den verschiedenen Dell-Systemen, den von diesen Systemen unterstützten
Betriebssystemen sowie den Dell OpenManage-Komponenten, die auf diesen Systemen installiert werden können.
Frage: Wie kann ich Aktualisierungen ausführen, wenn mein Betriebssystem nicht von DUPs unterstützt wird?
Antwort: Wenn Ihr Betriebssystem von DUP nicht unterstützt wird, muss das Update bandextern unter Verwendung von iDRAC, LC
oder eines startfähigen ISO-Image, das mit dem Dell Repository Manager erstellt wurde, angewendet werden.
Frage: Ich kann für meine Komponente kein DUP unter dell.com/support finden. Wo ist es?
Antwort: Stellen Sie sicher, dass Sie zum Herunterladen von DUPs alle erforderlichen Informationen angegeben haben, wie z. B.
Produktkategorie, Produktreihe, Produktmodell, Download-Kategorie sowie Betriebssystem.
DUPs sind nicht für alle Komponenten erhältlich. Dell wird in zukünftigen Versionen zusätzliche DUPs für mehr Komponenten zur
Verfügung stellen. Die Datei readme.txt enthält eine Liste der Komponenten, die zurzeit von DUPs unterstützt werden.
Frage: Ich verwende ein Softwareverteilungs-Hilfsprogramm zur Übertragung von Anwendungen oder
Betriebssystemaktualisierungen auf meine Remote-Server. Kann ich DUPs mit diesem Hilfsprogramm verwenden, um meine
Server im Remote-Zugriff zu aktualisieren?
Antwort: DUPs sind so ausgelegt, dass sie mit den meisten Softwareverteilungs-Hilfsprogrammen funktionieren. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation für das Tool.
Frage: Wo kann ich die Fehlermeldungen finden, die von einem DUP ausgegeben werden, das in einem unbeaufsichtigten
Modus ausgeführt wird?
Antwort: Die Ausführungsmeldungen sind in der Paketprotokolldatei und im Windows-Systemereignisprotokoll (SEL) gespeichert,
die im Abschnitt Meldungsprotokolldateien beschrieben werden.
Die Paketprotokolldatei befindet sich im folgenden Standardverzeichnis: %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log
Windows Server 2008 und Windows Server 2012: %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log.
Das Windows-SEL kann durch den Windows Event Viewer angesehen werden.
Frage: Wenn Sie das Netzteil aktualisieren, kann die Anwendung einige Zeit dauern. Was soll ich tun?
Antwort: Während der Aktualisierung für das Netzteil von DUP dauert die Anwendung u. U. einige Zeit. Es ist wichtig, dass das
System nicht vom Stromnetz getrennt, neu gestartet oder eingeschaltet wurde, da das System für einige Zeit in den Ruhemodus
wechselt, um die Aktualisierung abzuschließen. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
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