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Questions fréquemment posées

Question : Dois-je redémarrer mon système après l'application de chaque progiciel Dell Update Package (DUP) ?

Réponse : Les progiciels DUP exécutés en mode interactif déterminent s'il est nécessaire de redémarrer le système. Si tel est le cas,

un message vous invite à redémarrer. En mode silencieux sans intervention de l'utilisateur, le code de sortie est défini sur 2, ce qui

indique que le redémarrage du système est requis.

Question : Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par les progiciels DUP ?

Réponse : La Dell Systems Software Support Matrix (Matrice de prise en charge des logiciels des systèmes Dell), disponible à

l'adresse dell.com/support/manuals, fournit des informations sur les différents systèmes Dell, les systèmes d'exploitation pris en

charge par ces systèmes et les composants Dell OpenManage pouvant être installés sur ces systèmes.

Question : Comment puis-je effectuer des mises à jour si mon système d'exploitation n'est pas pris en charge par les progiciels

DUP ?

Réponse : si votre système d'exploitation n'est pas pris en charge par le progiciel DUP, la mise à jour doit être appliquée hors bande à

l'aide de l'iDRAC, du LC et/ou d'une image ISO démarrable créée à l'aide de Dell Repository Manager.

Question : Je n'arrive pas à trouver le progiciel DUP correspondant à mon périphérique à l'adresse dell.com/support. Où est-

il ?

Réponse : Vérifiez que vous avez bien fourni toutes les informations nécessaires pour télécharger les progiciels DUP : catégorie de

produits, gamme de produits, modèle du produit, catégorie de téléchargement et système d'exploitation.

Les progiciels DUP ne sont pas disponibles pour certains périphériques. Dell continuera à publier des progiciels DUP supplémentaires

pour davantage de périphériques dans les futures versions. Consultez le fichier Lisez-moi.txt pour obtenir la liste des périphériques

actuellement pris en charge par les progiciels DUP.

Question : J'utilise un outil de distribution de logiciel pour déployer mes mises à jour d'application ou de système d'exploitation

vers mes serveurs distants. Puis-je utiliser des progiciels DUP avec cet outil pour mettre à jour mes serveurs à distance ?

Réponse : Les progiciels DUP sont conçus pour fonctionner avec la plupart des outils de distribution de logiciel. Pour en savoir plus,

voir la documentation de l'outil concerné.

Question : Où puis-je trouver les messages d'erreur générés par un progiciel DUP qui s'exécute en mode automatique ?

Réponse : Les messages d'exécution sont stockés dans le fichier journal du progiciel et dans le journal des événements système

(SEL) de Windows, décrits dans la section Fichiers journaux de messages.

Le fichier journal du progiciel réside par défaut dans le répertoire suivant : %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log

Windows Server 2008 et Windows Server 2012 : %SystemDrive%\Program Data\Dell\UpdatePackage\log .

Le journal SEL de Windows peut être affiché à l'aide de Windows Event Viewer (Observateur d'événements Windows).

Question : Lors de la mise à jour du bloc d'alimentation, l'application peut prendre un certain temps. Que dois-je faire ?