Users Guide

16 │ Solución de problemas
Solución de problemas
Síntomas
comunes
Qué
experimenta
Soluciones posibles
Monitor no
detectado
La aplicación no
detecta el
monitor y
aparece un
mensaje de error
de conexión.
• Asegúrese de que está utilizando el
monitor Dell UP3221Q/UP2720Q con el
colorímetro integrado.
• Siga los pasos de la sección Antes de
empezar para comprobar si el cable
Thunderbolt™ 3 Active o USB Type-C a A
está bien conectado entre el monitor
UP3221Q/UP2720Q y el ordenador.
• Para Linux, asegúrese de que ha
completado los siguientes pasos:
1 Cree un nuevo archivo /etc/udev/rules.d/99-
dellmonitor-up2720q.rules con el siguiente
texto (distingue entre mayúsculas y
minúsculas):
SUBSYSTEM=="usb",
ATTR{idVendor}=="0424",
ATTR{idProduct}=="274c", MODE="0666"
SUBSYSTEM=="usb",
ATTR{idVendor}=="413c",
ATTR{idProduct}=="b072", MODE="0666"
2 Cree un nuevo archivo /etc/udev/rules.d/99-
dellmonitor-up3221q.rules con el siguiente texto
(distingue entre mayúsculas y minúsculas):
SUBSYSTEM=="usb",
ATTR{idVendor}=="0424",
ATTR{idProduct}=="274c", MODE="0666"
SUBSYSTEM=="usb",
ATTR{idVendor}=="413c",
ATTR{idProduct}=="b089", MODE="0666"