Dell UltraSharp UP2516D/UP2716D Guía del usuario Modelo: UP2516D/UP2716D Modelo normativo: UP2516Dt/UP2716Dt
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños materiales o personales o, incluso, la muerte. Copyright © 2015-2019 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Este producto está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL) . . . 61 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del monitor Contenido del paquete Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo falte. NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor. Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
Cable de carga USB 3.0 (permite la función de pantalla táctil en el monitor) Cable DP(mDP a DP) • Guía de instalación rápida • Información de seguridad y normativas • Informe de calibración de fábrica Características del producto Las pantallas planas Dell UltraSharp UP2516D/UP2716D tienen una matriz activa, un transistor de película fina (TFT), pantalla de crisal líquido (LCD) y retroiluminación LED.
• • • • • Monitor libre de BFR/PVC (cables excluidos). Pantalla sin mercurio y cristal sin arsénico. Este medidor de energía muestra el nivel de energía consumido por el monitor en tiempo real. Consumo de 0,3 W en modo de espera. Pantalla con la certificación TCO Certified.
Vista posterior Etiqueta Descripción 1 VESA orificios de montaje (100 mm x 100 mm - por detrás de la cubierta VESA montada) 2 Etiqueta sobre normativas 3 4 5 6 7 Botón de liberación del soporte Ranura para bloqueo de seguridad Botón de liberación del soporte Barcode, serial number, and Service Tag label Ranuras de montaje con barra de sonido Dell Uso Montar el monitor en pared, mediante kit de montaje en pared compatible con VESA (100 mm x 100 mm). Enumera las autorizaciones de organismos reguladores.
Vista lateral Puertos de descarga USB El puerto con es para BC 1.2 icono iluminado Vista inferior Etiqueta Descripción 1 Conector de alimentación CA 2a Puerto HDMI (MHL) 1 2b 3 4 Puerto HDMI (MHL) 2 Conector DP (entrada) Conector mDP (entrada) 5 Conector DP (salida) Uso Para conectar el cable de alimentación del monitor. Conecte su equipo con un cable HDMI o sus dispositivos MHL con un cable MHL (opcional). Conecte el cable DP de su equipo. Conecte su PC con un mDP a DP.
6 Puerto de salida de audio 7a Puerto de carga USB 1 7b Puerto de carga USB 2 8 Puertos de descarga USB (2) 9 Bloqueo del Soporte Conectar altavoces para reproducir audio proveniente de canales de audio HDMI o DP. Sólo admite 2 canales de audio. NOTA: El puerto de salida de audio no admite auriculares. ADVERTENCIA: Una presión acústica excesiva a través de auriculares o cascos puede causar lesiones auditivas o pérdida de oído. Conecte el cable USB incluido con el monitor a su PC.
Retroiluminación Tiempo de respuesta Profundidad de color Gama de colores (valor típico) LED 14 ms (típico), 6 ms (modo rápido) 1,07 mil millones de colores 100% AdobeRGB 100% sRGB 100% REC709 98% DCI-P3 LED 14 ms (típico), 6 ms (modo rápido) 1,07 mil millones de colores 100% AdobeRGB 100% sRGB 100% REC709 98% DCI-P3 Resolución Intervalo de escaneado horizontal Intervalo de escaneado vertical Resolución máxima Funciones de vídeo (reproducción DP y HDMI y MHL) 30 kHz – 88 kHz 50 Hz – 75 Hz 2560 x 1440 a
Modos de visualización MHL Modo de visualización Frecuencia (Hz) 640 x 480p 60 720 x 480p 60 720 x 576p 50 720 (1440) x 480i 60 720 (1440) x 576i 50 1280 x 720p 60 1280 x 720p 50 1920 x 1080i 60 1920 x 1080i 50 1920 x 1080p 30 1920 x 1080p 60 Modos Transporte Multibanda (MST) Monitor de fuente MST Puede soportar un número máximo de monitores externos 2560 x 1440/60 Hz 2560 x 1440/60 Hz 1920 x 1200/60 Hz 1920 x 1080/60 Hz 1 2 2 NOTA: La resolución máxima del monitor externo soport
Características físicas Modelo UP2516D UP2716D Tipo de conector • DP conector (incluye entrada y salida DP) • mDP conector • HDMI (MHL) 1/HDMI (MHL) 2 conector • Salida de línea de audio • Conector del puerto de corriente de actualización USB 3.0. • 4 conectores de puerto de descarga USB 3.0. (El puerto con icono iluminado es para BC 1.2) Cable DP a mDP de 1,8 metros. Cable USB 3.0 de 1,8 metros.
Peso sin soporte ni cables 4,10 kg (9,04 lb) (para instalación en pared o VESA- sin cables) Peso de la base montada 2,55 kg (5,62 lb) Brillo de marco frontal 5.5 ± 1.5 GU 4,56 kg (10,05 lb) 2,55 kg (5,62 lb) 5.5 ± 1.
UP2716D Consumo eléctrico Pon Consumo eléctrico total (TEC) 28,2 W 89,3 kWh El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa cualquier botón en modo apagado‑Activo, se mostrará el siguiente mensaje: * Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en modo APAGADO desconectando el cable de alimentación de la pantalla. ** Consumo eléctrico máximo con luminancia máxima y USB activo. Este documento es solamente informativo y refleja un rendimiento de laboratorio.
Asignaciones de contactos Puerto DP entrada Número Pin 20 contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 ML3 (n) 2 TIERRA 3 ML3 (p) 4 ML2 (n) 5 TIERRA 6 ML2 (p) 7 ML1 (u) 8 TIERRA 9 ML1 (p) 10 ML0 (n) 11 TIERRA 12 ML0 (p) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 CANAL AUX (p) 16 TIERRA 17 CANAL AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Volver 20 DP_PWR 16 | Acerca del monitor
Puerto DP salida Pin number 20-pin side of the connected signal cable 1 ML0 (p) 2 TIERRA 3 ML0 (n) 4 ML1 (p) 5 TIERRA 6 ML1 (n) 7 ML2 (p) 8 TIERRA 9 ML2 (n) 10 ML3 (p) 11 TIERRA 12 ML3 (n) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 CANAL AUX (p) 16 TIERRA 17 CANAL AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Volver 20 DP_PWR Acerca del monitor | 17
Puerto mDP entrada Pin number 20-pin side of the connected signal cable 1 TIERRA 2 Detección de conexión en caliente 3 ML3 (n) 4 CONFIG1 5 ML3 (p) 6 CONFIG2 7 TIERRA 8 TIERRA 9 ML2 (n) 10 ML0 (p) 11 ML2 (p) 12 ML0 (p) 13 TIERRA 14 TIERRA 15 ML1 (n) 16 AUX (p) 17 ML1 (p) 18 AUX (n) 19 TIERRA 20 DP_PWR 18 | Acerca del monitor
Puerto HDMI Número Pin 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 TMDS DATA 2+ 2 BLINDAJE TMDS DATA 2 3 TMDS DATA 2- 4 TMDS DATA 1+ 5 BLINDAJE TMDS DATA 1 6 TMDS DATA 1- 7 TMDS DATA 0+ 8 BLINDAJE TMDS DATA 0 9 TMDS DATA 0- 10 RELOJ TMDS 11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS 12 RELOJ TMDS - 13 CEC 14 Reservado (N.C.
Puerto MHL Pin number 19-contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 S/C 2 CD_SENSE 3 S/C 4 S/C 5 TMDS_GND 6 S/C 7 MHL+ 8 MHL_Shield 9 MHL- 10 S/C 11 TMDS_GND 12 S/C 13 S/C 14 S/C 15 CD_PULLUP 16 S/C 17 VBUS_CBUS_GND 18 VBUS 19 CBUS 2Shell Protección 20 | Acerca del monitor
Interfaz para Universal serial Bus (USB) Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su monitor. NOTA: Hasta 2 A en el puerto USB de descarga (puerto con icono iluminado) con dispositivos de compatibilidad BC 1.2; hasta 0,9 A en los otros tres puertos USB de descarga.
Plug-and-Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plugand-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas.
Preparar el monitor Acoplar la base NOTA: El elevador de la base y la base están separados cuando el monitor sale de fábrica. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la base para configurarla. PRECAUCIÓN: Coloque el monitor sobre una superficie plana, limpia y suave para evitar dañar la pantalla.
• Mantenga la base con la señal del triángulo hacia arriba. • Alinee los bloques que sobresalen de la base con la ranura correspondiente de la misma base. • Inserte completamente los bloques de la base en la ranura.
• Eleve el mango de tornillo y enrósquelo en la dirección de las agujas del reloj. • Después de haberlo apretado bien, reintroduzca bien el mango en su hueco.
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de instalación de la base correspondiente para obtener instrucciones sobre la instalación. Inclinación, balanceo, Extensión vertical Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de visión más cómodo. NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
NOTA: Para utilizar la función de Rotación de pantalla (vista Apaisada o Vertical) con su equipo Dell, necesitará un controlador gráfico que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador gráfico, acceda a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas, apartado Controladores de vídeo para descargar los controladores más actualizados. NOTA: En el Modo de vista vertical, podría experimentar una reducción de rendimiento en aplicaciones de uso intenso de gráficos (Juegos 3D, etc.
Conectar el monitor ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún procedimiento en esta sección. Para conectar el monitor al equipo: 1 Apague el ordenador. 2 Conecte el cable mDP-DP/HDMI/USB de su monitor al equipo. (Extienda verticalmente e incline el monitor completamente para rotarlo para la conexión del cable. Ver Rotar el monitor.) 3 Encienda el monitor. 4 Selecciones la fuente de entrada correcta en el Menú OSD del monitor y encienda el ordenador.
Conexión del monitor para función DP Multi-Stream Transport (MST) NOTA: El dispositivo admite la función DP MST. Para utilizar esta función, la tarjeta gráfica de su equipo debe contar con la certificación para utilizar DP1.2 con la opción MST. NOTA: Extraer el enchufe de goma cuando se use el conector externo DP. Conectar el cable USB Después de que haya completado la conexión de los cables DP-mDP, siga el procedimiento siguiente para conectar el cable USB 3.
a. Conectar un ordenador b. Conectar dos ordenadores 4 Encienda el monitor y el PC. Si su monitor muestra una imagen, la instalación se ha completado. Si no se muestra una imagen, vea Solucionar problemas. Usar el enlace de alta definición móvil (MHL) NOTA: Este monitor cuenta con la certificación MHL. NOTA: Para utilizar la función MHL, use únicamente un cable MHL aprobado y dispositivos de origen que admitan salida MHL.
3 Encienda el monitor y el dispositivo de origen MHL. 4 Seleccione HDMI (MHL) como fuente de entrada del monitor utilizando el menú en pantalla (consulte Utilizar el menú en pantalla (OSD) para más detalles). 5 Si el monitor no muestra ninguna imagen, consulte Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL).
Retirar la base del monitor PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la base para configurarla. Para extraer la base: 1 Coloque el monitor sobre una tela o cojín suaves. 2 Mantenga presionado el botón de liberación de la base.
Instalación en pared (opcional) NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en pared. Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con VESA. 1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable. 2 Desmonte la base. 3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan la tapa de plástico. 4 Acople el soporte de instalación del kit‑para instalación en pared al monitor.
Utilizar el monitor Encender el monitor Pulse el botón para encender el monitor Utilizar los controles del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar las características de la imagen que se muestra en pantalla. A la vez que utiliza estos botones para ajustar los controles, el menú OSD muestra los valores numéricos de las características mientras van cambiando.
Botón del panel‑frontal 2 Descripción Utilice este botón para acceder directamente al menú Brillo/Contraste. Clave de acceso directo: Brillo/Contraste 3 Utilice este botón para elegir en una lista de fuentes de entrada. Clave de acceso directo: Fuente entrada 4 Utilice este botón para iniciar el menú OSD (OnScreen Display) y seleccionar las opciones. Consulte Acceder al Sistema del Menú. Menú 5 Utilice este botón para regresar al menú principal o salir del menú OSD.
Botón del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen. Botón Descripción 1 Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo (disminuir) para ajustar los artículos del menú OSD. Arriba Abajo 2 Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección. Aceptar 3 Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.
Utilizar el menú en pantalla (OSD) Acceder al sistema de menú NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD desaparezca. 1 Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal. 2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones. A medida que se mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta. 3 Pulse el botón o el una vez para activar la opción destacada.
Icono Menú y submenús Brillo/ Descripción Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/Contraste. Contraste Brillo El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0; máx. 100). Presione el botón para incrementar el brillo. Presione el botón para disminuir el brillo. NOTA: El ajuste manual del brillo queda deshabilitado al activar la función de contraste dinámico. Contraste Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son necesarios más ajustes.
Icono Menú y submenús Descripción Fuente de entrada Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. DP Seleccione Entrada DP si utiliza el conector DP (DisplayPort). Toque el botón mDP Toque el botón HDMI /MHL 1 para seleccionar la fuente de entrada DP. Seleccione Entrada mDP si utiliza el conector mDP (mini DisplayPort). para seleccionar la fuente de entrada mDP. Seleccione Entrada HDMI /MHL 1 si utiliza el conector HDMI.
Icono Menú y submenús color Modos preestablecidos Descripción Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración del color. Si selecciona modos preestablecidos, podrá elegir entre las opciones Estándar, Multimedia, Cine, Juego, Papel, Color Temp. , Espacio de color o Color personalizado • • • Estándar: Configuración de color por defecto. Se trata del modo preestablecido predeterminado. Multimedia: Ideal para aplicaciones multimedia. Película: Ideal para películas.
Icono Menú y submenús Descripción • Color Space (Espacio de color): permite al usuario seleccionar el espacio de color: Adobe RGB, sRGB,Rec 709, DCI-P3, CAL1, CAL2. –– Adobe RGB: este modo es compatible con Adobe RGB (cobertura del 100%). –– sRGB: Emula sRGB 100%. –– Rec 709: este modo concuerda al 100% con el estándar Rec 709. –– DCI-P3: este modo reproduce el 98% de estándar de color de cine digital DCI-P3.
Icono Menú y submenús Descripción Custom Color (Color personalizado): le permite ajustar la configuración de color manualmente. Presione el botón y para ajustar los valores Rojo, Verde y Azul y crear su propio modo de color preestablecido. Utilice los botones y para seleccionar Gain (aumento), Offset (compensación), Hue (matiz), Saturation (saturación). –– Gain (aumento): Selecciónelo para ajustar el nivel de aumento de la señal de entrada RGB (el valor por defecto es 100).
Icono Menú y submenús Descripción Formato de color Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en. de entrada RGB: Seleccione esta opción si el monitor está conectado a un equipo (o reproductor de DVD) utilizando un cable HDMI; o a dispositivos MHL utilizando un cable MHL. YPbPr: Seleccione esta opción si el reproductor de DVD solamente admite la salida YPbPr. Gamma Restablecer color pantalla Relación de aspecto Monitor Sleep (Suspensión del monitor) Permite configurar el Gamma en PC o MAC.
Icono Menú y submenús Descripción Nitidez Permite que la imagen parece más nítida o suave. Utilice o para ajustar la nitidez. Contraste dinámico Permite aumentar el nivel de contraste para lograr una calidad de imagen más nítida y detallada. Haga clic en el botón para activar o desactivar el contraste dinámico. NOTA: La función Contraste dinámico proporciona mayor contraste en los modos Juegos y Película.
Icono Menú y submenús PIP/PBP Modo PIP/PBP Descripción Esta función trae una imagen de muestra de ventana desde otra fuente de entrada. De esta manera puede ver dos imágenes desde fuentes diferentes al mismo tiempo. Subventana Ventana principal DP mDP HDMI/ MHL1 DP X √ √ √ mDP √ X √ √ HDMI/MHL1 √ √ X √ HDMI/MHL2 √ √ √ X HDMI/ MHL2 NOTA: Cuando utiliza la característica PIP/PBP, la función MST DP (Daisy Chain) se deshabilita.
Icono Menú y submenús Descripción PIP/PBP (Sub) Seleccionar entre señales de vídeo diferentes que puedan estar conectadas a su monitor para la subventana PIP/PBP. PIP Location Seleccione la posición de la subventana PIP. Utilice o para buscar y para seleccionar Arriba-Izquierda, Arriba-Derecha, Abajo-Derecha o AbajoIzquierda. USB Select Switch Seleccione para cambiar entre fuentes de subida de USB en (Conmutador de modo PBP. Selección USB) Intercambio de Intercambio principal y Subvídeo.
Icono Menú y submenús Descripción Audio Fuente de audio Le permite establecer la fuente de audio desde la ventan principal o desde la subventana. Restablecer Seleccione esta opción para restablecer la configuración de audio Audio predeterminada. energía Lámpara LED del botón de alimentación Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para ahorrar energía. USB Permite habilitar o deshabilitar la función USB durante el modo de espera del monitor.
Icono Menú y submenús Configuración del menú Idioma Descripción Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú, la cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla, etc. Configure la pantalla de OSD en uno de los ocho idiomas. Inglés, español, francés, alemán, portugués (Brasil), ruso, chino simplificado o japonés. Rotación Permite girar el menú OSD 90 grados en sentido contrario a las agujas del reloj.
Icono Menú y submenús Descripción Personalizar Seleccione desde Modos de Preajuste, Brillo/Contraste, Señal de Entrada, Proporción, Rotación, Modos PIP/PBP, Conmutador de Selección USB o Intercambio de Vídeo, y establézcalos como accesos directos. Restablecer personalización Restaura las claves de acceso directo a los valores predeterminados de fábrica.
Icono Menú y submenús Descripción Otras Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD, como el DDC/CI, el Condicionador LCD, etc. Sonido de teclado El monitor emito un sonido cada vez que se selecciona una opción en el menú. Esta función habilita o deshabilita el sonido. DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le permite ajustar la configuración del monirto utilizando software de su ordenador.
Icono Menú y submenús Acondicionamiento de la pantalla LCD Descripción Esta función ayuda a reducir los casos menores de retención de imagen. Dependiendo del grado de retención de imagen, el program puede tardar cierto tiempo para ejecutarse. Seleccione Habilitarpara iniciar el proceso. Restablecer otras Restaura otras configuraciones, como DDC/CI, a los valores predeterminados de fábrica. Restablecer valores de fábrica Restaura todos los ajustes OSD a los valores predeterminados de fábrica.
Mensajes de advertencia OSD Cuando la función Contraste dinámico está habilitada (en estos modos predefinidos: Juego o Película), el ajuste manual de brillo está deshabilitado. Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente mensaje: Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC.
Cuando el monitor entre en Modo de ahorro de energía se mostrará el siguiente mensaje: Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD. Si presiona cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes mensajes en función de la entrada seleccionada: Si se selecciona la entrada DP o mDP o HDMI (MHL) 1 o HDMI (MHL) 2 y el cable correspondiente no está conectado, aparece un cuadro de diálogo flotante como el que se muestra abajo.
o o Para ayuda en solución de errores, consulte Solución de Problemas.
Solucionar problemas PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Autocomprobación El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes: 1 Apague el ordenador y el monitor.
o o 4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño. 5 Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC como el monitor. Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor funciona correctamente.
Diagnósticos integrados El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo. NOTA: los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación automática.
Problemas comunes La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales del monitor. Síntomas comunes No hay vídeo (Luz de alimentación apagada) El problema No hay imagen Soluciones posibles • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura. • Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de corriente eléctrica funciona correctamente.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles Problemas con el brillo La imagen está demasiado oscura o demasiado brillante • Restablezca la configuración de fábrica del monitor. • Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú OSD. Señales visibles • No realice ninguno de los pasos incluidos en la Problemas sección de solución de problemas. relacionados de humo o con la seguridad chispas • Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas específicos del producto Síntomas específicos El problema Soluciones posibles La imagen de la pantalla es demasiado pequeña La imagen está centrada en la pantalla, pero no ocupa todo el área de visualización • Compruebe la configuración Relación de aspecto en Configuración de pantalla del menú OSD • Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL) Síntomas específicos El problema Soluciones posibles La interfaz MHL no funciona El monitor no • Asegúrese de que su cable y dispositivo MHL cuenten muestra la imagen con la certificación MHL. del dispositivo • Compruebe que su dispositivo MHL esté encendido. MHL • Compruebe que su dispositivo MHL no esté en modo de espera.
Apéndice Instrucciones de seguridad En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies brillantes. ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.
Configurar el monitor Establecer la resolución de visualización en 2560 x 1440 (máximo) Para obtener el máximo rendimiento, establezca la resolución de la pantalla en 3840 x 2160 píxeles llevando a cabo los pasos siguientes: En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1: 1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
6 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un controlador actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www. NVIDIA.com ). 7 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente configurar la resolución de nuevo a 2560 x 1440. En Windows 10: 1 Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en Configuración de la pantalla. 2 Haga clic en Configuración avanzada de la pantalla. 3 Haga clic en Propiedades del adaptador de la pantalla.
