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84 │ Solución de problemas
Imagen
mostrada en el
monitor con
una resolución
de 3840 x 1080
a 60 Hz
No se puede
seleccionar
5120 x 1440 en
el panel de
control gráfico
• Dada la limitación de hardware de la
plataforma heredada, no admite la
resolución 5120 x 1440.
• Para admitir una resolución de 5120 x 1440 a
60 Hz, consulte si la plataforma cumple
alguna de las siguientes condiciones:
1. DP 1.2 o superior.
2. DP 1.2 Modo Alternativo Type-C o
superior.
3. HDMI 2.0.
El monitor
muestra una
imagen con una
resolución de
3840 x 1080 a
60 Hz cuando
se utiliza una
tarjeta gráfica
Intel.
No se puede
seleccionar
5120 x 1440 a
60 Hz con:
Intel CPU
Gen10 o
inferior e Intel
Graphics
Driver x.7584 o
posterior.
• Intel ha deshabilitado la compatibilidad con
el modo 5K en Graphics Driver x.7584 y
posteriores. Los usuarios deben instalar
Windows Registry Patch, que permite la
compatibilidad con el modo 5K con Graphics
Driver x.7584. Vaya a https://
www.dell.com/support/home/us/en/
04/product-support/product/dell-
u4919dw-monitor/drivers para descargar
el Registry Patch.
• Instale/reinstale el controlador de tarjeta
gráfica Intel anterior a x.7584.