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Problemlösung │ 85
Universal Serial Bus (USB) spezifische Probleme
Der Monitor
zeigt das Bild
mit 3840 x
1080 @ 60 Hz
an, wenn eine
Intel
Grafikkarte
verwendet
wird
5120 x 1440 @
60 Hz kann
nicht
ausgewählt
werden mit:
Intel CPU
Gen10 oder
niedriger und
Intel Graphic
Driver x.7584
oder höher.
• Intel hat die 5K Modus Unterstützung ab
dem Graphic Driver x.7584 deaktiviert,
Benutzer sollten den Windows Registry
Patch installieren, der die 5K Modus
Unterstützung mit dem Graphic Driver
x.7584 aktiviert. Gehen Sie zu https://
www.dell.com/support/home/us/en/
04/product-support/product/dell-
u4919dw-monitor/drivers, um den
Registry Patch herunterzuladen.
• Installieren Sie den Intel Grafiktreiber vor
x.7584 und installieren Sie ihn erneut.
Spezifische
Symptome
Beschreibung Mögliche Lösungen
USB-
Schnittstelle
funktioniert
nicht
USB-
Peripheriegeräte
funktionieren
nicht
• Vergewissern Sie sich, dass der Monitor
eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass die USB-Auswahl im
USB Auswahl Menü richtig eingestellt ist.
• Trennen Sie das Upstream-Kabel zum
Computer ab, schließen Sie es anschließend
wieder an.
• Trennen Sie USB-Peripheriegeräte
(Downstream-Anschluss) ab, schließen Sie
diese anschließend wieder an.
• Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
• Starten Sie den Computer neu.
• Manche USB-Geräte wie externe Festplatten
benötigen eine kräftigere Stromversorgung;
schließen Sie das entsprechende Gerät direkt
an den Computer an.
• Trennen Sie ein Upstream USB Kabel ab,
wenn Sie zwei Upstream Verbindungen
verwenden.