Users Guide

Поиск и устранение неисправностей | 55
Распространенные проблемы
В следующей таблице содержатся общие сведения о распространенных проблемах монитора, с
которыми могут столкнуться пользователи, а также рекомендации по их устранению.
Частые
симптомы
Симптомы Возможные способы устранения
Нет видео/
индикатор
питания не горит
Нет изображения • Проверьте правильность и надежность подключения
видеокабеля, соединяющего монитор с компьютером.
• Проверьте исправность электрической розетки,
подключив к ней другое электрическое оборудование.
• Убедитесь, что кнопка питания полностью нажата.
• Проверьте правильность выбора источника входного
сигнала в меню Input Source (Источник входного сигнала).
Нет видео/
индикатор
питания горит
Нет изображения
или слабая яркость
• Увеличьте значения яркости и контрастности в
экранном меню.
• Выполните проверку функцией самодиагностики на
мониторе.
• Осмотрите разъем видеокабеля на наличие погнутых
или сломанных контактов.
• Запустите встроенное средство диагностики.
• Проверьте правильность выбора источника входного
сигнала в меню Input Source (Источник входного сигнала).
Отсутствует
видео от порта
HDMI/DisplayPort/
USB тип C
При подключении
к порту некоторых
аппаратных
ключей/ док-
станций отсутствует
видеосигнал
при отключении/
подключении кабеля
Thunderbolt от/к
ноутбуку
• Отключите кабель HDMI/ Displayport/ USB тип С от
адаптера/ док-станции, а затем подключите кабель
Thunderbolt от док-станции к ноутбуку. Подключите
кабель HDMI/DisplayPort/USB тип С через 7 секунд.
Отсутствие
пикселей
На ЖК-экране
имеются точки
• Выключите и снова включите питание.
• Постоянно горящий пиксель является естественным
дефектом, характерным для технологии ЖКД.
• Для просмотра подробной информации о политике Dell
в отношении качества мониторов и дефектов пикселей
посетите веб-сайт поддержки компании Dell по адресу:
www.dell.com/support/monitors.
Застрявшие
пиксели
На ЖК-экране
имеются яркие точки
• Выключите и снова включите питание.
• Постоянно горящий пиксель является естественным
дефектом, характерным для технологии ЖКД.
• Для просмотра подробной информации о политике Dell
в отношении качества мониторов и дефектов пикселей
посетите веб-сайт поддержки компании Dell по адресу:
www.dell.com/support/monitors.
Проблемы
яркости
Слишком темное или
слишком светлое
изображение
• Восстановите заводские параметры монитора.
• Отрегулируйте значения яркости и контрастности в
экранном меню.