Users Guide

Table Of Contents

การแก้ไขปัญหา | 21

การแก้ไขปัญหา

ถ้า DDM ไม่ทำางานกับจอภาพของคุณ DDM จะแสดงไอคอนด้านล่างในถาดการแจ้งเตือน

คลิกที่ไอคอนนั้น DDM จะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดโดยละเอียดมากขึ้น

โปรดทราบว่า DDM ทำางานเฉพาะกับจอภาพแบรนด์ Dell เท่านั้น ถ้าคุณใช้จอภาพจากผู้

ผลิตรายอื่นๆ DDM จะไม่รองรับจอภาพเหล่านั้น

ถ้า DDM ไม่สามารถตรวจจับและ/หรือสื่อสารกับจอภาพ Dell ที่รองรับได้ โปรดใช้การ

ดำาเนินการข้างล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบว่าได้ต่อสายวิดีโอเข้ากับจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเหมาะสม

โดยเฉพาะขั้วต่อจะต้องเสียบลงตำาแหน่งแน่น

2. ตรวจสอบเมนู OSD ของจอภาพเพื่อให้มั่นใจว่าได้เปิดใช้งาน DDC/CI แล้ว

3. ตรวจสอบว่าคุณมีกราฟิกไดรเวอร์ที่ถูกต้องและเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิตกราฟิกการ์ด

(Intel, AMD, Nvidia ฯลฯ) กราฟิกไดรเวอร์มักจะเป็นสาเหตุของปัญหาของ DDM

4. นำาแท่นเสียบหรือสายเพิ่มความยาวหรือตัวแปลงใดๆ ระหว่างจอภาพและพอร์ต

กราฟิกออก สายเพิ่มความยาว ฮับ หรือตัวแปลงราคาต่ำาบางรุ่นอาจไม่รองรับการ

ทำางานของ DDC/CI ได้อย่างเหมาะสม และอาจทำาให้ DDM ล้มเหลว อัปเดตไดรฟ์

เวอร์ของอุปกรณ์นั้นถ้ามีเวอร์ชันล่าสุดพร้อมใช้งาน

5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ