Monitor Dell UltraSharp 24/27 Hub USB-C - U2421HE/U2721DE Manual de Usuário Modelo: U2421HE/U2721DE Modelo Regulatório: U2421HEt/U2721DEt
OBSERVAÇÃO: Uma NOTA indica informações importantes que o ajudam a usar melhor seu computador. CUIDADO: Uma PRECAUÇÃO indica dano em potencial ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas. AVISO: Um ALERTA indica o risco de danos materiais, danos pessoais ou morte. Copyright © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados EMC, Dell e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Conteúdo Sobre seu monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Conteúdo da embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Atributos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Peças e Controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Especificações do Monitor . . . . . . . . . .
Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Autoteste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Diagnósticos Integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Configurar a Prioridade USB-C quando o Carregamento USB-C estiver definido como Ativado durante Desligado . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Problemas Comuns . . . .
Sobre seu monitor Conteúdo da embalagem O monitor vem com os componentes mostrados abaixo. Certifique-se de ter recebido todos os componentes e entre em contato com a Dell se algo estiver faltando. OBSERVAÇÃO:Alguns itens podem ser opcionais e podem não ser fornecidos com o monitor. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em alguns países.
Cabo DP U2421HE Color Calibration Factory Report Every Dell U2421HE is shipped incorporating pre-tuned standard mode(sRGB) with average Delta-E ≤2. This helps prevent significant color inconsistency or inaccuracy when content is displayed onscreen. In addition, a tighter grey-scale tracking on each U2421HE helps enable ultra-smooth color gradation. The factory measurements from this very unit are shown here. Be assured of Accurate, Precise and Consistent Onscreen Color with every Dell UltraSharp U2421HE.
Peças e Controles Vista frontal 1 2 Etiqueta Descrição 1 Botões de função (Para mais informações, consulte Operando o Monitor) 2 Botão Liga/ Desliga (com indicador de LED) Sobre seu monitor | 7
Vista traseira 1 DELL U2421HE Flat Panel Monitor / Monitor Plano Panel / Moniteur à écran plat / 液晶顯示器 Model No. / N° de Modelo / Numéro de modèle /型號: U2421HEt Input Rating / Entrada / Daya Tegangan / Tension d’entrée: 100-240V ~ 50/60Hz 1.6 A 輸入電源:交流電壓 100-240伏特, 1.5 安培, 50/60赫茲 Made in China / Fabricado en China / Fabriqués en Chine / Сделано в Китае / 製造地:中國 2 Consumo de energía en operación XX.
Vista Inferior 10 1 2 3 4 5 6789 Etiqueta Descrição Utilização 1 Conector de energia AC Para conectar o cabo de energia do monitor. 2 Porta HDMI Conecte seu computador com o cabo HDMI (Opcional). 3 Conector DP (entrada) Conecte o cabo DP de seu computador. 4 USB Tipo C / DisplayPort Conecte ao seu computador usando o cabo USB Tipo C.
Trava do suporte Para travar o suporte no monitor usando o parafuso M3 x 6 mm (U2721DE)/M3 x 8 mm (U2421HE) (o parafuso nãoéfornecido) Especificações do Monitor Modelo U2421HE U2721DE Tipo de tela Matriz ativa - TFT LCD Matriz ativa - TFT LCD Tipo de painel Tecnologia de comutação em plano 16:9 Tecnologia de comutação em plano 16:9 Proporção Dimensões de imagem visíveis Diagonal 60,47 cm (23,8 polegadas) Área ativa Horizontal Vertical 68,47 cm (27 polegadas) 527,04 mm (20,75 polegadas) 5
Conectividade • 1 x DP 1,4 (HDCP 1,4) • 1 x HDMI1,4 (HDPC 1,4) • 1 x USB Tipo C (Modo alternativo com DP 1,4, porta USB 3,1 upstream, PD de Entrega de energia até 65 W) • 1 x DP (saída) com MST (HDCP 1,4) • 2 x portas downstream USB 3,0 • 2 x USB 3,0 com capacidade de carregamento BC1,2 em 2A (max) • 1 x linha de áudio analógica 2,0 de saída (tomada 3,5 mm) • 1 x RJ45 Largura da borda (borda 5,0 mm (Topo) do monitor para área 5,1 mm (Esquerda/Direita) ativa) 8,0 mm (Inferior) • 1 x DP 1,4 (HDCP 1,4) • 1 x
Capacidades de Exibição de Vídeo (reprodução DP e USB Tipo C) 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p Modos de exibição predefinidos U2421HE Polaridade de sincronização (horizontal / vertical) -/+ -/-/+/+ +/+ -/+/+ +/+ +/+ +/+ -/+ +/+ Modo de Exibição Frequência horizontal (kHz) Frequência vertical (Hz) Clock de Pixel (MHz) 720 x 400 VESA, 640 x 480 VESA, 640 x 480 VESA, 800 x 600 VESA, 800 x 600 VESA, 1024 x 768 VESA, 1024 x 768 VESA, 1152 x 864 VESA, 1
VESA, 1920 x 1080 VESA, 2048 x 1080 67,5 66,58 60,0 60,0 148,5 147,16 +/+ +/- CVR, 2560 x 1440 88,8 60,0 241,5 +/- Modos de Transmissão Multi-Transporte DP MST (MST) U2421HE Monitor de Fonte MST O número máximo de monitores externos que podem ser suportados 1920 x 1080/60 Hz 1920 x 1080/60 Hz 3 OBS.: Resolução máxima do monitor externo suportado é 1920 x 1080 60Hz apenas.
Especificações Elétricas Modelo Sinais de entrada de vídeo U2421HE/U2721DE • Sinal de vídeo digital para cada linha diferencial. Por linha diferencial a uma impedância de 100 ohm. • Suporte de entrada do sinal DP/USB Tipo C. 100 a 240 VAC/50 ou 60 Hz ± 3 Hz/1,8 A (Máx.) Tensão de entrada / frequência / corrente Corrente de pico 120 V: 30 A (Max.) 240 V: 60 A (Max.
Profundidade 165,0 mm (6,50 polegadas) 180,0 mm (7,09 polegadas) 7,55 kg (16,64 lb) 8,72 kg (19,22 lb) 5,32 kg (11,73 lb) 6,24 kg (13,75 lb) 3,37 kg (7,43 lb) 4,19 kg (9,23 lb) 1,59 kg (3,50 lb) 1,72 kg (3,79 lb) Peso Peso com embalagem Peso com montagem do suporte e cabos Peso sem montagem do suporte e cabos (Para montagem em parede ou montagem VESA) Peso da montagem do suporte Características Ambientais Modelo U2421HE/U2721DE Compatível com Padrões • Monitor com certificação ENERGY STAR • EPEA
Modos de Gestão da Energia Se você tem placa de vídeo compatível VESA DPM ou software instalado no seu computador, o monitor pode reduzir automaticamente o consumo de energia quando não está em uso. Isto é conhecido como Modo de Economia de Energia*. O monitor retoma automaticamente o funcionamento quando computador detecta a entrada de teclado, mouse ou outros dispositivos de entrada.
O OSD opera somente no modo de operação normal. Se você pressionar qualquer botão no modo ativo-desligado, a seguinte mensagem será exibida: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Sem sinal DP de seu dispositivo. Pressione qualquer tecla do teclado ou move o mouse para ativá-lo. Se não houver exibição, pressione o botão monitor novamente para selecionar a fonte de entrada correta. U2421HE/U2721DE *Zero consumo de energia em modo DESLIGADO só pode ser obtido ao desconectar o cabo de alimentação do monitor.
Atribuições dos Pinos Conector DP (entrada) Número do pin Lado 20 pinos do cabo de sinal Conectado 1 ML3(n) 2 GND 3 ML3(p) 4 ML2(n) 5 GND 6 ML2(p) 7 ML1(n) 8 GND 9 ML1(p) 10 ML0(n) 11 GND 12 ML0(p) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 AUX CH (p) 16 GND 17 AUX CH (n) 18 Detecção Hot Plug 19 Retornar 20 DP_PWR 18 | Sobre seu monitor
Conector DP (saída) Número do pin Lado 20 pinos do cabo de sinal Conectado 1 ML0(p) 2 GND 3 ML0(n) 4 ML1(p) 5 GND 6 ML1(n) 7 ML2(p) 8 GND 9 ML2(n) 10 ML3(p) 11 GND 12 ML3(n) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 AUX CH (p) 16 GND 17 AUX CH (n) 18 Detecção Hot Plug 19 Retornar 20 DP_PWR Sobre seu monitor | 19
Conector HDMI Número do pin Lado 19 pinos do cabo de sinal Conectado 1 TMDS DATA 2+ 2 TMDS DATA 2 SHIELD 3 TMDS DATA 2- 4 TMDS DATA 1+ 5 TMDS DATA 1 SHIELD 6 TMDS DATA 1- 7 TMDS DATA 0+ 8 TMDS DATA 0 SHIELD 9 TMDS DATA 0- 10 TMDS CLOCK+ 11 TMDS CLOCK SHIELD 12 TMDS CLOCK- 13 CEC 14 Reservado (N.C.
Conector USB do tipo C Pino Sinal Pino Sinal A1 GND B12 GND A2 SSTXp1 B11 SSRXp1 A3 SSTXn1 B10 SSRXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSTXn2 A11 SSRXp2 B2 SSTXp2 A12 GND B1 GND Sobre seu monitor | 21
Interface Bus Serial Universal (USB) Esta seção fornece a você informações sobre as portas USB disponíveis em seu monitor. OBSERVAÇÃO: Até 2 A na porta downstream USB (porta com o ícone bateria) com carregamento da bateria Rev. 1,2 dispositivos de conformidade; até 0,9 A nas outras portas downstream USB.
Porta RJ45 (lado do conector) Pino Sinal Pino Sinal 1 TD1 + 8 TD3 - 2 TD1 - 9 TD4 + 3 TD2 + 10 4 TD2 - 11 GREEN_ORANGE 5 CT 12 GREEN_ORANGE 6 CT 13 GREEN 7 TD3 + 14 GREEN GREEN RJ45 CABLE SIDE PHY SIDE GREEN ORANGE 2kV, 1000pF SHIELD TD4 - GROUND Instalação do driver Instale o driver do Controlador Ethernet Realtek USB GBE para Dell U2421HE/U2721DE disponível para o seu sistema. Está disponível para download em www.dell.com/support na seção “Driver e download”.
Status do LED do conector RJ45: Right LED Left LED LED Cor Descrição LED direito Âmbar ou verde Indicador de velocidade: • Âmbar ativado - 1000 Mbps • Verde ativado - 100 Mbps • Desligado - 10 Mbps LED esquerdo Verde Indicador de Link / Atividade: • Piscando - atividade na porta. • Verde ativado - o link está sendo estabelecido. • Desligado - O link não está estabelecido. OBSERVAÇÃO: O cabo RJ45 é um acessório padrão não incluído na caixa.
Plug-and-Play Você pode instalar o monitor em qualquer computador compatível Plug and Play. O monitor fornece automaticamente ao computador seus Dados de Identificação de Exibição Estendida (EDID) usando Canal de Dados de Exibição (DDC) para que o sistema possa se configurar e otimizar as configurações do monitor. A maioria das instalações de monitor é automática, você pode selecionar configurações diferentes, se desejar.
Configurando o Monitor Fixação do Suporte OBSERVAÇÃO: A elevação do suporte e a base do suporte são destacáveis quando o monitor é despachado da fábrica. OBSERVAÇÃO: O procedimento a seguir é aplicável para o suporte padrão. Se você comprou algum outro suporte, consulte a documentação fornecida com o suporte para configurar. CUIDADO: Coloque o monitor em uma superfície plana, limpa e macia para não arranhar o painel do visor.
1 Remova a tampa de proteção do monitor e coloque o monitor com a parte da frente virada para baixo sobre ele. 2 Insira as duas guias na parte superior da fenda do suporte na parte de trás do monitor. 3 Pressione o suporte até que encaixe no lugar.
Usando a Extensão Vertical, Articulação e Inclinação OBSERVAÇÃO: Isto é aplicável para um monitor com um suporte. Quando qualquer outro suporte é comprado, por favor consulte o guia respectivo suporte de configuração para obter instruções estabelecidas. Inclinação, Articulação, Extensão Vertical Com o suporte anexado ao monitor, você pode inclinar o monitor para obter um ângulo de visão mais confortável. 5° 40° 130 mm 40° 21° OBSERVAÇÃO: O suporte é destacável quando o monitor é despachado da fábrica.
OBSERVAÇÃO: Para usar a função de Rotação do Monitor (Vista Paisagem x Retrato) com seu computador Dell, você irá precisar do driver de gráficos atualizado, que não está incluído com este monitor. Para o download do driver de gráficos, vá para www.dell.com/support e veja a seção de Download para os Drivers de Vídeo para as mais recentes atualizações do driver.
Conectando seu Monitor AVISO: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as Instruções de Segurança. Para conectar o monitor para o computador: 1 Desligue seu computador. 2 Conecte o cabo DP/USB Tipo C do monitor ao computador. 3 Ligue seu monitor. 4 Selecione a fonte de entrada correta no Menu OSD do Monitor e ligue seu computador. OBSERVAÇÃO: Configuração padrão U2421HE/U2721DE é DP 1.4. A DP 1.1 Placa gráfica pode não exibir normalmente.
Conectando ao Monitor para a função DP Transporte Multi-Stream (MST) DP DP DP out DP OBSERVAÇÃO: O suporta o Recurso DP MST. Para usar este recurso, sua Placa Gráfica PC deve ser certificada para DP1,2 com opção MST. OBSERVAÇÃO: Remova o tampão de borracha quando utilizar o conector de saída DP. Conectando o cabo USB Tipo C USB Type-C USB Type-C A porta USB Tipo-C no seu monitor: • Pode ser usado como USB Tipo-C ou DisplayPort 1,4 alternativamente.
90 W 130 W Não suportado Não suportado Conectando ao Monitor para a função USB-C Transporte Multi-Stream (MST) DP in USB Type-C DP out USB Type-C OBSERVAÇÃO: O número máximo de U2721DE suportado via MST está sujeito à largura de banda da fonte USB-C. Consulte “problemas específicos do produto Nenhuma imagem ao usar USB-C MST”. OBSERVAÇÃO: Remova o tampão de borracha quando utilizar o conector de saída DP.
Organizando Cabos Depois de anexar todos os cabos necessários ao seu monitor e computador (veja Conectando Seu Monitor para anexar o cabo), organize todos os cabos como mostrado acima. Removendo o Suporte do Monitor CUIDADO: Para prevenir arranhões na tela LCD enquanto estiver removendo o suporte, certifique-se que o monitor fique posicionado em uma superfície macia e limpa. OBSERVAÇÃO: O procedimento a seguir é aplicável para o suporte padrão.
Montagem de Parede (Opcional) U2421HE OBSERVAÇÃO: Use parafusos M4 x 10 mm para conectar o monitor ao kit para montagem na parede. Consulte as instruções que vêm com o kit de montagem de parede compatível com VESA. 1 Coloque o painel do monitor em um pano macio ou almofada sobre uma mesa plana e estável. 2 Remova o apoio. 3 Use uma chave de fenda Phillips para remover os quatro parafusos que prendem a tampa de plástico. 4 Acople a braçadeira de montagem do kit de‑ montagem na parede no monitor.
Operando o Monitor Ligando o Monitor Pressione o botão para ligar o monitor. Usando os Controles do Painel Frontal Use os botões de controle na borda inferior do monitor para ajustar as características da imagem que está sendo exibida. À medida que você usa esses botões para ajustar os controles, um OSD mostra os valores numéricos das características conforme eles são alterados.
A tabela a seguir descreve os botões do painel frontal: Botão do painel‑ frontal Descrição 1 Utilize este botão para escolher de uma lista de modos de cor predefinidos. Teclas de atalho: Modos predefinidos 2 Use este botão para escolher em uma lista de Fonte de Entrada. Tecla de atalho: Origem de entrada 3 Use este botão para iniciar o Menu de Tela (OSD) e selecionar opçõe sno OSD. Ver Acessando o Sistema de Menu.
Usando a função de bloqueio OSD Com os botões de controle no monitor travados, você pode impedir que as pessoas acessem os controles. Também evita a ativação acidental na configuração de vários monitores lado a lado. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Idioma Origem de entrada Rotação Cor Transparência Tela Cronômetro Menu Travar Botões do Menu Personalizar Redef menu Botão de Energia Botões Menu + Liga/Desl. Outros Desabilitar 1.
Opções Descrição 4 Use este ícone para executar o diagnóstico integrado, consulte Diagnóstico integrado. Diagnóstico integrado por 4 segundos, Selecionar a tabela a seguir descreve os ícones de 3. Segure desbloqueio: Opções Descrição 1 Use este ícone para desbloquear a função do menu OSD. Bloqueio de Botões de Menu 2 Use este ícone para desbloquear o botão de energia para o desligamento.
Botão do Painel‑ Frontal Use os botões na parte da frente do monitor para ajustar as configurações de imagem. 1 Botão do painel‑ frontal 1 2 3 Descrição Use as telas Cima (aumentar) e Baixo (diminuir) para ajustar itens no menu OSD. Cima Baixo 2 Use a tecla OK para confirmar sua seleção. OK 3 Use a tecla Voltar para volar ao menu alterior.
Usando o Menu de Instruções Na Tela (OSD) Acessando o Sistema de Menu OBSERVAÇÃO: Quaisquer mudanças que você faz usando o menu OSD são automaticamente salvas se você mover para outro menu OSD, saia do menu OSD, ou espere o OSD menu OSD desaparecer. 1 Pressione o botão para abrir o menu OSD e exibir o menu principal. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Origem de entrada Cor 75 % Tela Menu 75 % Personalizar Outros 2 Pressione os botões e para mover entre as opções.
Ícone Menu e Submenus Brilho/Contraste Descrição Utilize este menu para ativar ajuste de Brilho/Contraste. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Origem de entrada Cor 75 % Tela Menu 75 % Personalizar Outros Brilho Ajuste de brilho de luminância de luz de fundo (mínimo 0; máximo 100). Pressione o botão para aumentar o brilho. Pressione o botão Contraste para diminuir o brilho. Ajuste o Brilho primeiro e ajuste de Contraste apenas se o ajuste adicional for necessário.
Ícone Menu e Submenus Fonte de entrada Descrição Use o menu Fonte de Entrada para selecionar entre diferentes entradas de vídeo que são conectadas ao seu monitor. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste USB Type-C Origem de entrada DP Cor HDMI Tela Seleção automática Lig.
Ícone Menu e Submenus Cor Descrição Use o menu de Cor para ajustar o modo de ajuste de cores. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Modos predefinidos Padrão Origem de entrada Formato de cor de entrada RGB Cor Redef cor Tela Menu Personalizar Outros Modo predefinido Quando você selecionar Modos Predefinidos você pode escolher Padrão, ComfortView, Multiscreen Match, Filme, Jogo, Temp. de Cor ou Cor Personalizada da lista.
Ícone Menu e Submenus Descrição • • • • • • Colocar a tela cerca de 20 a 28 polegadas (50-70 cm) de seus olhos. • Pisque com frequência para umedecer seus olhos quando estiver trabalhando com o monitor. • Faça pausas regulares e frequentes durante 20 minutos a cada duas horas. • Olhe para longe do monitor e olhar para um objeto distante a 20 pés afastado pelo menos 20 segundos, durante os intervalos. • Realize alongamentos para aliviar a tensão no pescoço/braço/costas/ombros durante os intervalos.
Ícone Menu e Submenus Formato de Cor de Entrada Descrição Permite que você defina o modo de entrada de vídeo para: • RGB: Selecione esta opção se seu monitor está conectado a um computador (ou leitor de DVD) usando o USB Tipo C, cabo de DP. • YPbPr: Selecione esta opção se o seu leitor de DVD suportar apenas a saída YPbPr.
Ícone Menu e Submenus Tela Descrição Use as Configurações de exibição para ajustar a imagem. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Formato de imagem Ampla 16:9 Origem de entrada Nitidez 50 Cor Tempo de Resposta Normal Tela MST Des. Menu Priorização USB-C Alta Resolução Personalizar Redef exibição Outros Formato de imagem Nitidez Ajuste o formato da imagem como Ampla 16:9, Auto redimensionar, 4:3 ou 1:1. Esta função pode fazer a imagem parecer mais nítida ou mais suave.
Ícone Menu e Submenus Menu Descrição Selecione esta opção para ajustar as configurações do OSD, tais como os idiomas do OSD, a quantidade de tempo que o menu permanece na tela, e assim por diante. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Idioma Origem de entrada Rotação Cor Transparência 20 Tela Cronômetro 20 s Menu Travar Desabilitar Personalizar Redef menu Português (Brasil) Outros Idioma Rotação Transparência Temporizador Defina a exibição OSD a um dos outro idiomas.
Ícone Menu e Submenus Bloquear Descrição Controla o acesso do usuário aos ajustes. os botões estão bloqueados. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Idioma Origem de entrada Rotação Cor Transparência Tela Cronômetro Menu Travar Botões do Menu Personalizar Redef menu Botão de Energia Outros Botões Menu + Liga/Desl. Desabilitar Botões de Menu: Através do OSD para bloquear os botões de Menu. Botão de Energia: Através do OSD para bloquear o botão de Energia.
Ícone Menu e Submenus Personalizar Descrição Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Tecla de atalho 1 Modos predefinidos Origem de entrada Tecla de atalho 2 Brilho/contraste Cor LED do Botão de Energia Ligar Enquanto Ativo Tela USB Desligar Durante Espera Menu Reinicializar Personalizar Personalizar Outros Tecla de atalho 1 Tecla de atalho 2 Selecione uma opção em Modos Predefinidos, Brilho/ Contraste,Fonte de entrada, Relação de aspecto definido como tecla de atalho 1.
Ícone Menu e Submenus Outros Informações do mostrador DDC/CI Descrição Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brilho/contraste Informações do mostrador Origem de entrada DDC/CI Lig. Cor Condicionamento do LCD Des. Tela Firmware M2T101 Menu Marca de Serviço H8CJ2NF Personalizar Redef outros Outros Restaurar Config. de Fábrica ENERGY STAR® Selecione esta opção para ajustar as configurações OSD, como DDC/CI, Condicionamento LCD e assim por diante. Exibe as configurações atuais do monitor.
Ícone Menu e Submenus Condicionamento do LCD Descrição Ajuda a reduzir os casos menores de retenção de imagem. Dependendo do grau de retenção de imagem, o programa pode levar algum tempo para ser executado. Selecione Ligar para iniciar o processo. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Firmware Etiqueta de serviço Redefinir Outras Configurações Reajuste de Fábrica Brilho/contraste Informações do mostrador Origem de entrada DDC/CI Cor Condicionamento do LCD Lig. Tela Firmware Des.
Mensagens de Alerta do OSD Quando o monitor não suporta um modo de resolução particular, você verá a seguinte mensagem: U2421HE Dell UltraSharp 24 Monitor A duração de entrada atual não é suportada pela tela do monitor. Por favor, mude sua duração de entrada em 1920x1080, 60Hz ou alguma outra duração do monitor indicada, assim como as especificações do monitor. U2421HE U2721DE Dell UltraSharp 27 Monitor A duração de entrada atual não é suportada pela tela do monitor.
Quando o monitor entrar no modo de Economia de Energia, a seguinte mensagem será exibida: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Entrando em economia de energia. U2421HE/U2721DE Ative o computador e o monitor para ter acesso ao OSD. Se você pressionar qualquer botão que não o botão de energia, as seguintes mensagens aparecerão dependendo da entrada selecionada: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Sem sinal DP de seu dispositivo. Pressione qualquer tecla do teclado ou move o mouse para ativá-lo.
Uma mensagem é exibida enquanto o cabo que suporta o modo alternativo DP é conectado ao monitor nas seguintes condições: • Quando a Seleção Automática de USB-C estiver definida como Solicitar várias entradas. • Quando o cabo DP estiver conectado ao monitor.
Se o USB-C Charging (Carregamento USB-C) está definido para On During Power Off (Ativado durante Desligado), quando você seleciona o item OSD deUSB-C Prioritization (Prioridade USB-C) para High Resolution (Alta Resolução) ou High Data Speed (Alta Velocidade de Dados) na função Exibir, a seguinte mensagem será exibida: Dell UltraSharp 27 Monitor A mudança dinâmica de Priorização USB-C é desabilitada quando Sempre ligado Carregamento USB-C estiver habilitado. Para alterar Priorização USB-C: 1.
Quando USB-C Charging (Carregamento USB-C) está definido para On During Power Off (Ativado durante Desligado) e Prioridade USB-C está definida para High Data Speed (Alta Velocidade de Dados), selecione os itens OSD de Redefinição de Fábrica na função Outros, a seguinte mensagem será exibida: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Tem certeza de que deseja redefinir para as configurações padrão? Sim Não U2421HE/U2721DE Ao selecionar ‘Sim‘ para redefinir as configurações padrão, a mensagem a seguir aparecerá: Dell
Solução de problemas AVISO: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as Instruções de Segurança. Autoteste O monitor inclui uma função de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estão conectados corretamente, mas a tela permanece escura, execute o autoteste do monitor, executando as seguintes etapas: 1 Desligue o computador e o monitor. 2 Desligue o cabo de vídeo da parte traseira do computador.
5 Desligue o monitor, desconecte e reconecte o cabo de vídeo, em seguida, ligue o computador e o monitor. Se a tela do monitor permanecer em branco depois de usar o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador, porque seu monitor está funcionando corretamente. Diagnósticos Integrados O monitor tem uma ferramenta embutida de diagnóstico que ajuda a determinar se a anormalidade da tela que está ocorrendo é um problema inerente do seu monitor, ou do seu computador e placa de vídeo.
Configurar a Prioridade USB-C quando o Carregamento USB-C estiver definido como Ativado durante Desligado Se Carregamento USB-C está definido para On During Power Off (Ativado durante Desligado), o monitor permitirá que você especifique as definições de Prioridade USB-C apenas quando seu PC estiver desligado. 1 Certifique-se de que seu PC está desligado. 2 Pressione qualquer botão de controle que não seja o botão liga/desliga para exibir o menu de atalho da Input Source (Fonte de Entrada).
Problemas Comuns A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que você pode encontrar e as possíveis soluções. Sintomas Comuns O que você Soluções possíveis experimenta Sem vídeo/ LED de energia desligado Sem imagem Sem vídeo/ LED de energia ligado Nenhuma imagem ou sem brilho Pixels Faltantes A tela LCD tem pontos Pixels Presos A tela LCD tem pontos brilhantes • Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor e o computador está adequadamente conectado e preso.
Sintomas Comuns O que você Soluções possíveis experimenta Problemas Monitor • Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor Intermitentes apresenta para o computador está adequadamente conectado defeitos ao e preso. ligar e desligar • Reajuste o monitor para as Configurações de fábrica. • Execute o recurso autoteste de monitor para determinar se o problema intermitente ocorre no modo autoteste. Cor Faltando Cor da • Realize o auto-teste do monitor.
Problema O que você Soluções possíveis experimenta Não é possível ajustar o monitor com os botões no painel frontal Nenhum Sinal de Entrada quando os controles do usuário são pressionados O OSD não aparece na tela. • Desligue o monitor e desconecte o cabo de alimentação e, em seguida, volte a conectar o caboe a ligar o monitor. Sem imagem, a luz do LED fica branca. • Verifique a fonte de sinal.
Problema O que você Soluções possíveis experimenta Carregamento intermitente ao usar conexão USB Tipo-C ao computador, laptop e assim por diante Nenhuma imagem, quando usar a conexão DP ao PC Carregamento • Verifique se o consumo máximo de energia do intermitente dispositivo é superior a 65 W. • Certifique-se de usar apenas o adaptador aprovado pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto. • Certifique-se de que o cabo USB Tipo-C não esteja danificado.
Apêndice Instruções de Segurança Para monitores com painéis frontais brilhantes o usuário deve considerar a colocação do monitor uma vez que o painel frontal pode causar reflexos incômodos da luzambiente e superfícies brilhantes. AVISO:O uso de controles, ajustes ou procedimentos diferentes daqueles especificados nesta documentação pode resultar em exposição a riscos de choque elétricos e/ou mecânicos.
Instalação do monitor Configuração de Resolução de tela para 1920 x 1080 (U2421HE)/2560 x 1440 (U2721DE) (máximo) Para um melhor desempenho, defina a resolução de visualização em 1920 x 1080 (U2421HE)/2560 x 1440 (U2721DE) pixels realizando os seguintes passos: No Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1: 1 Para Windows 8 ou Windows 8.1 apenas, selecione o quadro Desktop para mudar para o ambiente de trabalho clássico.Para o Windows Vista e o Windows 7, pule esta etapa.
Computador não‑Dell No Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1: 1 Para Windows 8 ou Windows 8.1 apenas, selecione o quadro Desktop para mudar para o ambiente de trabalho clássico.Para o Windows Vista e o Windows 7, pule esta etapa. 2 Clique com botão direito do mouse no desktop e clique em Personalização. 3 Clique em Alterar Configurações de Exibição. 4 Clique em Configurações Avançadas.
Orientações de Manutenção Limpeza do Monitor ATENÇÃO: Antes de limpar o monitor, desconecte o cabo de alimentação do monitor da tomada elétrica. CUIDADO: Leia e siga as Instruções de Segurança antes de limpar o monitor. Para melhores práticas, siga as instruções na lista abaixo ao desembalar, limpar ou manusear seu monitor: • Para limpar a tela antiestática, umedeça levemente um pano limpo e macio com água.
