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Risoluzione dei problemi | 57
Sintomi comuni Cosa si verifica Soluzioni possibili
Pixel bloccati Sullo schermo
LCD sono
presenti dei
punti luminosi
•Accendere e spegnere, ciclicamente.
•I pixel che restano sempre spenti sono una
caratteristica normale della tecnologia LCD.
•Per ulteriori informazioni sulla qualità del monitor
Dell e sui criteri sui pixel, consultare il sito Dell
Support all’indirizzo: www.dell.com/support/
monitors.
Problemi di
luminosità
L'immagine è
troppo scura o
troppo chiara
•Ripristinare il monitor sulle impostazioni
predefinite.
•Regolare Brightness (Luminosità) e Contrast
(Contrasto) utilizzando il menu OSD.
Questioni
relative alla
sicurezza
Sono presenti
segni visibili di
fumo o scintille
•Non eseguire alcuna delle procedure di
risoluzione dei problemi.
•Chiamare immediatamente Dell.
Problemi non
costanti
Il monitor
non sempre
funziona
correttamente
•Assicurarsi che il cavo video che collega il
monitor al computer sia collegato e fissato in
modo appropriato.
•Ripristinare il monitor su Factory Settings
(Impostazioni predefinite).
•Eseguire la procedura di diagnostica e controllare
se i problemi di questo tipo sono presenti anche
nella modalità di diagnostica.
Problemi HDR Non è possibile
impostare la
soluzione GFX
in modalità HDR
dopo essere
passati alle
preimpostazioni
Desktop/
Film HDR/
DisplayHDR/
Riferimento
•Assicurarsi che il PC o la soluzione grafica
soddisfi i requisiti minimi di riproduzione HDR e
installare i driver del software più recenti per la
scheda grafica.
•Assicurarsi di utilizzare il cavo HDMI 2.0 in
dotazione con la confezione.
•In caso di errore delle procedure di cui sopra,
selezionare la risoluzione 3840 x 2160 da
Proprietà dello schermo per forzare la corretta
segnalazione HDR.
Mancano i
colori
All'immagine
mancano i
colori
•Eseguire la diagnostica del monitor.
•Assicurarsi che il cavo video che collega il
monitor al computer sia collegato e fissato in
modo appropriato.
•Controllare che nessun pin del connettore cavo
video sia piegato.