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Solucionar problemas | 61
Problema El problema Soluciones posibles
No hay carga
cuando se
utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga •Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
•Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
•Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB Tipo-C.
•Asegúrese de que solamente utiliza el adaptador
aprobado de Dell o el adaptador incluido con el
producto.
•Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
Carga
intermitente
cuando se
utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Carga
intermitente
•Compruebe si el consumo máximo de energía
del dispositivo es superior a 90 W.
•Asegúrese de que solamente utiliza el adaptador
aprobado de Dell o el adaptador incluido con el
producto.
•Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con su PC
Pantalla en
negro
•Compruebe a qué estándar DP pertenece (DP1.1a
o DP1.4) su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.
•Algunas tarjetas gráficas DP1.1a no admiten
monitores DP1.4. Vaya al menú en pantalla,
bajo la selección Fuente de Entrada, mantenga
pulsada la tecla de selección DP durante
8 segundos para cambiar la configuración del
monitor de DP 1.4 a DP 1.1a.