Users Guide
Problemlösung | 57
Allgemeine
Symptome
Was Sie
bemerken
Korrekturvorschläge
Fehlende
Pixel
Punkte auf dem
LCD-Bildschirm
• Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Ein durchgehend unaktiver Pixel ist ein
natürlicher Defekt, der in der LCD-Technologie
auftreten kann.
• Weitere Informationen über die
Qualitätsrichtlinie für den Dell-Monitor und die
Pixel finden Sie auf der Dell Support-Site unter:
www.dell.com/support/monitors.
Dauerhaft
leuchtende
Pixel
Helle Punkte
auf dem LCD-
Bildschirm
• Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Ein durchgehend unaktiver Pixel ist ein
natürlicher Defekt, der in der LCD-Technologie
auftreten kann.
• Weitere Informationen über die
Qualitätsrichtlinie für den Dell-Monitor und die
Pixel finden Sie auf der Dell Support-Site unter:
www.dell.com/support/monitors.
Helligkeits
probleme
Bild zu dunkel
oder zu hell
• Setzen Sie den Monitor auf die
Werkseinstellungen zurück.
• Passen Sie Helligkeits- und Kontrastregler im
OSD-Menü an.
Sicherheits-
probleme
Sichtbare
Anzeichen von
Rauch oder
Funken
• Nehmen Sie keine Schritte zur Problemlösung
vor.
• Wenden Sie sich umgehend an Dell.
Periodisch
auftretende
Probleme
Monitorstörun-
gen treten nur
manchmal auf
• Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig
und fest mit dem Monitor und dem Computer
verbunden ist.
• Setzen Sie den Monitor auf die
Werkseinstellungen zurück.
• Führen Sie den Selbsttest des Monitors aus und
prüfen Sie, ob das intermittierende Problem
auch im Selbsttestmodus auftritt.
HDR-
Probleme
GFX-Lösung
kann nach
Umschalten auf
Desktop/Film-
HDF/Spiel-HDR/
DisplayHDR
voreinstell-
ungen nicht in
den HDR-Modus
gewechselt
werden
• Stellen Sie sicher, dass der PC oder die
Grafikkartenlösung die Mindestanforderungen
für HDR-Wiedergabe erfüllt, und installieren Sie
die aktuellsten Grafikkartentreiber.
• Achten Sie darauf, das mitgelieferte HDMI-2.0-
Kabel zu verwenden.
• Falls die obigen Schritte fehlschlagen, wählen
Sie zum Erzwingen der geeigneten HDR-
Signalgebung die Auflösung 3840 x 2160 aus
den Anzeigeeigenschaften.