Users Guide

ก�รแก้ไขปัญห� | 61
ปัญห� สิ่งที่คุณพบ ท�งแก้ปัญห�ที่เป็นไปได้
ไม่มีภาพปรากฎ
ขึ้นเมื่อใช้ USB
Type-C เชื่อมต่อ
กับคอมพิวเตอร์
โน้ตบุ๊ก และอื่นๆ
หน้าจอว่าง • ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์
สามารถรองรับโหมดแปลง DP
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต้องมีการจ่ายไฟมากกว่า 65 W หรือ
ไม่
• อินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์สามารถรองรับ
โหมดแปลง DP
• ตั้ง Windows ไปสู๋โหมดการฉาย
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
ไม่มีการชาร์จ
เมื่อใช้การเชื่อม
ต่อ USB Type-C
กับคอมพิวเตอร์
แล็ปท็อป และอื่นๆ
ไม่มีการชาร์จ • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถรองรับโปรไฟล์การชาร์จหนึ่ง
ใดต่อไปนี้ 5 V/9 V/15 V/20 V หรือไม่
• ตรวจสอบความถูกต้องว่าโนต้บุ๊กต้องใช้อะแดปจ่ายไฟ
>65 วัตต์
• ถ้าโน้ตบุ๊กต้องใช้อะแดปจ่ายไฟ > 65 วัตต์ ซึ่งจะไม่
ทำาให้การเชื่อมต่อผ่าน USB-Type C
• ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ที่รับรองของ Dell หรืออะ
แดปเตอร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
การชาร์จที่ไม่
ต่อเนื่องเมื่อใช้
การเชื่อมต่อ
USB Type-C กับ
คอมพิวเตอร์
แล็ปท็อป และอื่นๆ
การชาร์จที่ไม่ต่อ
เนื่อง
• ตรวจสอบว่าการสิ้นเปลืองกำาลังไฟสูงสุดสำาหรับอุปกรณ์
มากกว่า 65 W หรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ที่รับรองของ Dell หรืออะ
แดปเตอร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
ไม่มีภาพเมื่อใช้
การเชื่อมต่อ DP
ไปยัง PC
หน้าจอว่าง • ตรวจสอบว่ามาตรฐาน DP ใด (DP1.1a หรือ DP1.4) ที่
กราฟฟิกการ์ดของคุณได้รับการรับรอง ดาวน์โหลดและ
ติดตั้งไดรเวอร์กราฟฟิกการ์ดล่าสุด
• กราฟฟิกการ์ด DP1.1a บางรุ่นไม่สนับสนุนจอภาพ
DP1.4. ไปยังเมนู OSD ใต้ตัวเลือกแหล่งสัญญาณขาเข้า
และกดตัวเลือก DP ปุ่ม
ค้างไว้ 8 วินาทีเพื่อเปลี่ยน
การตั้งค่าจอภาพจาก DP 1.4 ไปเป็น DP 1.1a
ไม่แสดงภาพเมื่อ
ใช้ MST ผ่าน USB
Type-C”
หน้าจอสีดำาหรือ
DUT อันดับสอง
ไม่ใช่โหมดรองพื้น
• อินพุต USB Type-C ไปที่เมนู OSD ภายใต้ข้อมูลการ
แสดงผล เลือกอัตราเชื่อมโยงเป็น HBR2 หรือ HBR3
ถ้าอัตราเชื่อมโยงเป็น HBR2 ขอแนะนำาให้ใช้สาย USB
Type-C ไปสู่ DP เพื่อเปิดใช้ MST
ไม่มีการเชื่อมต่อ
เครือข่าย
เครือข่ายถูกตัดการ
เชื่อมต่อหรือไม่ต่อ
เนื่อง
• ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือกลำาดับข้อมูลใน OSD
อย่าสลับปิด/เปิดปุ่มเปิด-ปิดเครื่องในขณะเชื่อมต่ออยู่กับ
เครือข่าย ให้ปุ่มเปิด-ปิดอยู่ที่เปิดเสมอ