Dell UltraSharp 24/27 จอภาพฮับ USB-C - U2421HE/U2721DE คู่มือผู้ใช้ แบบจำ�ลอง:U2421HE/U2721DE รุ่นระเบียบข้อบังคับ: U2421HEt/U2721DEt
หมายเหตุ: หมายเหตุ ระบุถึงข้อมูลสำ�คัญ ที่ช่วยให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้ดีขึ้น ข้อควรระวัง: ข้อควรระวัง ระบุถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อฮาร์ดแวร์ หรือการสูญ เสียข้อมูล ถ้าไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน คำ�เตือน: คำ�เตือน ระบุถึงโอกาสที่จะเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน การบาดเจ็บต่อ ร่างกาย หรือถึงขั้นเสียชีวิต Copyright © 2020 Dell Inc. หรือบริษัทในเครือ สงวนลิขสิทธิ์ Dell, EMC และเครื่องหมายการค้าอื่นๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของ Dell Inc.
สารบัญ เกี่ยวกับจอภาพของคุณ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 รายการในกล่องบรรจุ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 การระบุชิ้นส่วน และตัวควบคุมต่างๆ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ข้อมูลจำ�เพาะ 1�������������������������������������������������������������������������������������10 พลักแอนด์เพลย์ . . . . . .
การแก้ไขปัญหา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 ทดสอบตัวเอง . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 การวินิจฉัยในตัว . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 การตั้งค่า USB-C Prioritization (ลำ�ดับความสำ�คัญของ USB-C) เมื่อค่า USB-C Charging (การชาร์จผ่าน USB-C) ถูกตั้งค่าเป็นที่ On During Power Off (เปิดในระหว่างปิดเครื่อง) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
เกี่ยวกับจอภาพของคุณ รายการในกล่องบรรจุ จอภาพของคุณส่งมอบมาพร้อมกับองค์ประกอบต่างๆ ดังแสดงด้านล่าง ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้รับชิ้น ส่วนทั้งหมดครบถ้วน และ ติดต่อ Dell ถ้ามีรายการใดๆ หายไป หมายเหตุ: บางรายการอาจเป็นอุปกรณ์ซื้อเพิ่ม และไม่ได้ส่งมอบมาพร้อมกับจอภาพของคุณ คุณสมบัติหรือสื่อบางชนิด อาจไม่มีในบางประเทศ จอแสดงผล ตัวยกขาตั้ง ฐานขาตั้ง สายเคเบิลเพาเวอร์ (แตกต่างกันในแต่ละ ประเทศ) เกี่ยวกับจอภาพของคุณ | 5
สาย USB ชนิด C (C ไป C) สายเคเบิลดิสเพลย์พอร์ต U2421HE Color Calibration Factory Report Every Dell U2421HE is shipped incorporating pre-tuned standard mode(sRGB) with average Delta-E ≤2. This helps prevent significant color inconsistency or inaccuracy when content is displayed onscreen. In addition, a tighter grey-scale tracking on each U2421HE helps enable ultra-smooth color gradation. The factory measurements from this very unit are shown here.
คุณลักษณะ ComfortView ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดปริมาณแสงสีฟ้าที่กระจายตัวจาก จอภาพเพื่อปรับปรุงความสบายตาให้เหมาะสมที่สุด การระบุชิ้นส่วน และตัวควบคุมต่างๆ มุมมองด้านหน้า 1 ฉลาก 1 2 2 คำ�อธิบาย ปุ่มฟังก์ชั่น (สำ�หรับข้อมูลเพิ่มเติม, ดู การใช้งานจอภาพ) ปุ่มเปิด/ปิด (พร้อมไฟแสดงสถานะ LED) เกี่ยวกับจอภาพของคุณ | 7
มุมมองด้านหลัง 1 DELL U2421HE Flat Panel Monitor / Monitor Plano Panel / Moniteur à écran plat / 液晶顯示器 Model No. / N° de Modelo / Numéro de modèle /型號: U2421HEt Input Rating / Entrada / Daya Tegangan / Tension d’entrée: 100-240V ~ 50/60Hz 1.6 A 輸入電源:交流電壓 100-240伏特, 1.5 安培, 50/60赫茲 Made in China / Fabricado en China / Fabriqués en Chine / Сделано в Китае / 製造地:中國 2 Consumo de energía en operación XX.
มุมมองด้านล่าง 10 1 2 3 4 5 6789 ฉลาก 1 2 คำ�อธิบาย ขั้วต่อไฟ AC พอร์ต HDMI 3 4 ขั้วต่อ DP (เข้า) เชื่อมต่อสายเคเบิล DP ของคอมพิวเตอร์ USB Type-C/DisplayPort เชือ ่ มต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB Type-C พอร์ต USB 3.1 Type-C ให้อัตราการถ่ายโอนที่เร็วที่สุดและ โหมดสำ�รองพร้อม DP 1.4 รองรับความละเอียดสูงสุดที่ 1920 x1080 ที่ความถี่ 60Hz (U2421HE) และ 2560 x 1440 ที่ ความถี่ 60Hz (U2721DE), PD 20V/3.
ข้อมูลจำ�เพาะ แบบจำ�ลอง U2421HE U2721DE ชนิดหน้าจอ แอกทีฟแมทริกซ์ - TFT LCD แอกทีฟแมทริกซ์ - TFT LCD ชนิดจอแสดงผล เทคโนโลยีการสลับไปมาในแนว ระนาบ 16:9 เทคโนโลยีการสลับไปมาในแนว ระนาบ 16:9 อัตราส่วนภาพ ขนาดภาพที่สามารถมองดูได้ ทแยงมุม 60.47 ซม. (23,8 นิ้ว) 68.47 ซม. (27 นิ้ว) แนวนอน 527.04 mm (20.75 นิ้ว) 596.74 mm (23.49 นิ้ว) แนวตั้ง 296.46 mm (11.67 นิ้ว) พื้นที่ที่แอกทีฟ 2 พื้นที่ ขนาดพิกเซล 335.66 mm (13.21 นิ้ว) 2 156246.3 mm (242.15 นิ้ว ) 200301.7 mm2 (310.30 นิ้ว2) 0.
การเชื่อมต่อ • • • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4) 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4) 1x USB Type C (โหมดทาง เลือกรองรับ DP 1.4, พอร์ต อัพสตรีม USB 3.1, มาตรฐาน Power Delivery PD จ่ายไฟ สูงสุดถึง 65W) • 1 x DP (ออก) พร้อม MST (HDCP 1.4) • 2 x USB 3.0 พอร์ตรับ • 2 x USB 3.0 พร้อมกับความ สามารถในการชาร์จแบตเตอรี่ BC1.2 ที่ระดับ 2A (สูงสุด) • 1 x สายออกระบบออดิโออะนา ล็อก 2.0 (แจ็คเสียบ 3.5 มม.) • 1 x RJ45 ความกว้างแนวกั้น 5.0 มม. (ด้านบน) ขอบ (จากขอบของ 5.1 มม. (ด้านซ้าย/ด้านขาวา) จอแสดงผลไปยัง 8.0 มม.
โหมดการแสดงผลพรีเซ็ต U2421HE โหมดการแสดงผล ความถี่แนว นอน (kHz) ความถี่แนวตั้ง (Hz) นาฬิกาพิกเซล (MHz) 720 x 400 31.5 70.0 28.3 ขั้วการซิงค์ (แนวนอน/แนว ตั้ง) -/+ VESA, 640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/- VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/- VESA, 800 x 600 37.9 60.3 40.0 +/+ VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+ VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/- VESA, 1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+ VESA, 1152 x 864 67.5 75.0 108.0 +/+ VESA, 1280 x 1024 64.0 60.0 108.
โหมด DP MST การส่งผ่านหลายกระแส (MST) U2421HE หน้าจอหลัก MST จำ�นวนหน้าจอภายนอกสูงสุดที่รองรับได้ 1920 x 1080/60 Hz 1920 x 1080/60 Hz 3 หมายเหตุ: ความละเอียดของจอภาพภายนอกสูงสุดสนับสนุนที่ 1920 x 1080 60Hz เท่านั้น U2721DE หน้าจอหลัก MST จำ�นวนหน้าจอภายนอกสูงสุดที่รองรับได้ 2560 x 1440/60 Hz 2560 x 1440/60 Hz 1 หมายเหตุ: ความละเอียดของจอภาพภายนอกสูงสุดสนับสนุนที่ 2560 x 1440 60Hz เท่านั้น โหมด USB-C MST การส่งผ่านหลายกระแส (MST) U2421HE ข้อมูลการแสดงผล OSD: อัตรา เชื่อมโยง (ปัจจุบัน) จำ�นวนหน้าจอภ
กระแสไหลพุ่ง การสิ้นเปลือง พลังงาน 30 A ที่ 120 VAC (สูงสุด) 60 A ที่ 240 VAC (สูงสุด) U2421HE 0.2 W (โหมดปิด)1 0.2 W (โหมดสแตนด์บาย)1 12.9 W (โหมดเปิด)1 U2721DE 140 W (สูงสุด)2 12.87 W (Pon)3 43.56 kWh (TEC)3 0.2 W (โหมดปิด)1 0.2 W (โหมดสแตนด์บาย)1 22.6 W (โหมดเปิด)1 160 W (สูงสุด)2 19.9 W (Pon)3 64.
คุณลักษณะทางกายภาพ แบบจำ�ลอง U2421HE U2721DE ชนิดขั้วต่อ • ขั้วต่อ DP (ประกอบดวย DP เขา และ DP ออก) • HDMI ขั้วต่อ • USB Type-C ขั้วต่อ • สัญญาณเสียงออก • RJ45 ขั้วต่อ • ขั้วต่อพอร์ตปลายทาง USB 3.0 x4 (พอร์ตพร้อมไอคอนแบตเตอรี รองรับ BC 1.2) สายเคเบิลดิสเพลย์พอร์ต เป็นมินิ ดิสเพลย์พอร์ต 1.8 ม สายเคเบิล UUSB Type-C 1.0 ม • ขั้วต่อ DP (ประกอบดวย DP เขา และ DP ออก) • HDMI ขั้วต่อ • USB Type-C ขั้วต่อ • สัญญาณเสียงออก • RJ45 ขั้วต่อ • ขั้วต่อพอร์ตปลายทาง USB 3.0 x4 (พอร์ตพร้อมไอคอนแบตเตอรี รองรับ BC 1.
3.37 กก. (7.43 ปอนด์) น้ำ�หนักเมื่อไม่ใส่ขาตั้ง และ ไม่เสียบสายเคเบิล (สำ�าหรับยึดผนังหรือข้อ กำ�าหนดชุดยึดผนังตาม มาตรฐาน VESA - ไม่ใช้ สายเคเบิล) น้ำ�หนักของส่วนประกอบ 1.59 กก. (3.50 ปอนด์) ขาตั้ง 4.19 kg (9.23 ปอนด์) 1.72 kg (3.79 ปอนด์) คุณลักษณะเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม Model U2421HE/U2721DE มาตรฐานที่ได้ • จอแสดงผลที่ได้รับรอง ENERGY STAR • EPEAT ได้รับการลงทะเบียนไว้หากมีผลบังคับใช้ การลงทะเบียน EPEAT แปรผันไปตามแต่ละ ประเทศ สำ�หรับสถานะของการลงทะเบียนแต่ละประเทศ ดูที่ www.epeat.
การกำ�หนดพิน ขั้วต่อ DP (เข้า) หมายเลขพิน ด้านข้าง 20 พินของสายสัญญาณที่เชื่อมต่อ 1 ML3(n) 2 GND 3 ML3(p) 4 ML2(n) 5 GND 6 ML2(p) 7 ML1(n) 8 GND 9 ML1(p) 10 ML0(n) 11 GND 12 ML0(p) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 AUX CH (p) 16 GND 17 AUX CH (n) 18 ตรวจจับฮ็อตพลัก 19 คืน 20 DP_PWR เกี่ยวกับจอภาพของคุณ | 17
ขั้วต่อ DP (ออก) หมายเลขพิน ด้านข้าง 20 พินของสายสัญญาณที่เชื่อมต่อ 1 ML0(p) 2 GND 3 ML0(n) 4 ML1(p) 5 GND 6 ML1(n) 7 ML2(p) 8 GND 9 ML2(n) 10 ML3(p) 11 GND 12 ML3(n) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 AUX CH(p) 16 GND 17 AUX CH(n) 18 ตรวจจับฮ็อตพลัก 19 คืน 20 DP_PWR 18 | เกี่ยวกับจอภาพของคุณ
ขั้วต่อ HDMI หมายเลขพิน ด้านข้าง 19 พินของสายสัญญาณที่เชื่อมต่อ 1 TMDS DATA 2+ 2 TMDS DATA 2 SHIELD 3 TMDS DATA 2- 4 TMDS DATA 1+ 5 TMDS DATA 1 SHIELD 6 TMDS DATA 1- 7 TMDS DATA 0+ 8 TMDS DATA 0 SHIELD 9 TMDS DATA 0- 10 TMDS CLOCK+ 11 TMDS CLOCK SHIELD 12 TMDS CLOCK- 13 CEC 14 สำ�รองไว้ (N.C.
ขั้วต่อ USB Type-C ขา การกำ�หนดสัญญาณ ขา การกำ�หนดสัญญาณ A1 GND B12 GND A2 SSTXp1 B11 SSRXp1 A3 SSTXn1 B10 SSRXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSTXn2 A11 SSRXp2 B2 SSTXp2 A12 GND B1 GND 20 | เกี่ยวกับจอภาพของคุณ
อินเตอร์เฟซบัสอนุกรมสากล (USB) ส่วนนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับพอร์ต USB ที่มีบนจอภาพของคุณ หมายเหตุ: สูงสุด 2 A บนพอร์ตดาวน์สตรีม USB (พอร์ตที่มีไอคอนแบตเตอรี่พร้อม ) พร้อม อุปกรณ์รองรับความสามารถการชาร์จแบตเตอรี่รุ่น 1.2, สูงสุด 0.
พอร์ต RJ45 (ด้านขั้วต่อ) ขา ชื่อสัญญาณ ขา ชื่อสัญญาณ GREEN RJ45 CABLE SIDE PHY SIDE GREEN ORANGE 2kV, 1000pF SHIELD 1 TD1 + 8 TD3 - 2 TD1 - 9 TD4 + 3 TD2 + 10 TD4 - 4 TD2 - 11 GREEN_ORANGE 5 CT 12 GREEN_ORANGE 6 CT 13 GREEN 7 TD3 + 14 GREEN GROUND การติดตั้งไดรเวอร์ ติดตั้งไดรเวอร์ตัวควบคุมอีเธอร์เน็ต Realtek USB GBE สำ�หรับ Dell U2421HE/U2721DE ที่พร้อม บริการสำ�หรับระบบของคุณ ไดรเวอร์นี้มีพร้อมดาวน์โหลดที่ www.dell.
สถานะ LED ตัวเชื่อมต่อ RJ45: Right LED Left LED LED สี คำ�อธิบาย LED ด้านขวา สีเหลืองอำ�พันหรือ ตัวบ่งชี้ความเร็ว: สีเขียว • ติดสีเหลืองอำ�พัน - 1000 Mbps • ติดสีเขียว - 100 Mbps • ดับ - 10 Mbps LED ด้าน ซ้าย สีเขียว ตัวบ่งชี้การเชื่อมโยง/กิจกรรม: • ติดกะพริบ - มีกิจกรรมบนพอร์ต • ติดสีเขียว - กำ�ลังจัดตั้งการเชื่อมโยง • ดับ - ไม่ได้จัดตั้งการเชื่อมโยง หมายเหตุ: สาย RJ45 ไม่ได้ให้มาพร้อมกล่องอุปกรณ์เสริมมาตรฐาน เกี่ยวกับจอภาพของคุณ | 23
พลักแอนด์เพลย์ คุณสามารถติดตั้งจอภาพในคอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติพลักแอนด์เพลย์ จอภาพจะให้ข้อมูลการระบุ จอแสดงผลแบบขยาย (EDID) แก่คอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้โปรโตคอลแชนเนลข้อมูลการ แสดงผล (DDC) เพื่อที่คอมพิวเตอร์สามารถกำ�หนดค่าด้วยตัวเอง และปรับการตั้งค่าต่างๆ ของจอภาพ ได้อย่างเหมาะสมที่สุด การติดตั้งจอภาพส่วนใหญ่เป็นระบบอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกภาษาต่างๆ ได้ตามที่ต้องการ สำ�หรับข้อมูลเพิ่มเติมในการตั้งค่าจอภาพ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของ จอภาพ ให้ดู การใช้งานจอภาพ นโยบายคุณภาพ และพิกเซลของจอภาพ
การตั้งค่าจอภาพ การเตรียมขาตั้ง หมายเหตุ: ฐานขาตั้งไม่ได้ต่ออยู่ เมื่อจอภาพถูกส่งมอบจากโรงงาน หมายเหตุ: กระบวนการด้านล่างนี้ใช้สำ�หรับขาตั้งที่มาจากโรงงาน หากคุณซื้อขาตั้งอื่น ดูเอกสาร ที่ส่งมาพร้อมกับขาตั้งเพื่อติดตั้ง ข้อควรระวัง: วางจอภาพลงบนพื้นผิวที่ราบ สะอาด และอ่อนนุ่มเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดรอย ขีดข่วนบนหน้าจอแสดงผล การต่อขาตั้งจอภาพ: 1 จัดสลักที่ยื่นออกมาของฐานวางให้ตรงกับช่องของฐานจอ 2 เสียบฐานวางเข้าไปในช่องของฐานจอให้สุด 3 ยกช่องขันสกรูขึ้นและขันสกรูไปตามแนวเข็มนาฬิกา 4 หลังจากขันสกรูแน่นแล้ว พั
1 ถอดฝาครอบป้องกันจอภาพออกและวางจอภาพโดยคว่ำ�ด้านหน้าจอลงบนฝาครอ 2 สอดแท็บสองชิ้นที่ส่วนบนของฐานวางตรงช่องบริเวณด้านหลังของจอภาพ 3 กดขาตั้งจนกระทั่งเข้าตำ�แหน่ง 26 | การตั้งค่าจอภาพ
การใช้ตัวเอียง เดือย และส่วนต่อแนวตั้ง ข้อควรระวัง:ใช้สำ�หรับจอภาพที่มีขาตั้ง เมื่อซื้อขาตั้งอื่นๆ มา โปรดดูคู่มือการติดตั้งขาตั้งสำ�หรับ ขั้นตอนการติดตั้ง ก้มเงย เดือย ส่วนต่อแนวตั้ง ในขณะที่ขาตั้งต่ออยู่กับจอภาพ คุณสามารถเอียงจอภาพไปเป็นมุมการรับชมที่สบายที่สุด 5° 40° 130 mm 40° 21° ข้อควรระวัง: ขาตั้งไม่ได้ต่ออยู่ขณะที่ขนส่งจากโรงงาน การหมุนจอภาพ ก่อนจะหมุนจอภาพ ควรยืดจอภาพออกในแนวตั้งจนสุด และเอียงจนสุด เพื่อป้องกันไม่ให้กระทบกับ ขอบล่างของจอภาพ 1 90° 90° 2 ข้อควรระวัง: ในการใช้ฟังก์ชั่นหมุน
ดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิก ให้ไปที่ www.dell.
การเชื่อมต่อจอภาพของคุณ คำ�เตือน: คำ�เตือน: ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ ในส่วนนี้ ให้ทำ�ตาม ขั้นตอนเพื่อ ความปลอดภัย ในการเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์: 1 ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ 2 ต่อสาย DP/USB Type-C จากจอภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ 3 เปิดหน้าจอ 4 เลือกแหล่งสัญญาณที่ถูกต้องที่เมนู OSD ของหน้าจอแล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ หมายเหตุ: ค่าเริ่มต้น U2421HE/U2721DE คือ DP 1.4. การ์ดกราฟิก A DP 1.
การเชื่อมต่อจอภาพสำ�หรับฟังก์ชั่น การขนส่ง DP มัลติ-สตรีม (MST) DP DP DP out DP หมายเหตุ: สนับสนุนคุณสมบัติ DP MST เพื่อให ใช คุณสมบัตินี้ได กราฟฟ กการ ดของ PC ของคุณต องได รับการรับรองเป น DP1.2 พร อมตัวเลือก MST หมายเหตุ: ถอดปลั๊กยางเมื่อใช้งานตัวต่อออก DP การเชื่อมต่อสายเคเบิล USB Type-C USB Type-C USB Type-C พอร์ต USB Type-C บนจอภาพของคุณ: • สามารถใช้เป็น USB Type-C หรือ DisplayPort 1.
การเชื่อมต่อจอภาพสำ�หรับฟังก์ชั่น การขนส่ง USB-C มัลติ-สตรีม (MST) DP in USB Type-C DP out USB Type-C หมายเหตุ: จำ�นวนของ U2721DE สูงสุดที่รองรับผ่าน MST ขึ้นอยู่กับแบนด์วิดท์ของแหล่ง กำ�เนิด USB-C โปรดดูที่ “ปัญหาเฉพาะผลิตภัณฑ์ - ไม่แสดงภาพเมื่อใช้ MST ผ่าน USB-C” หมายเหตุ: ถอดปลั๊กยางเมื่อใช้งานตัวต่อออก DP การเชื่อมต่อจอภาพสำ�หรับสาย RJ45 (อุปกรณ์ซื้อเพิ่ม) USB Type-C RJ45 USB Type-C การตั้งค่าจอภาพ | 31
การจัดระเบียบสายเคเบิล หลังจากที่ต่อสายเคเบิลที่จำ�เป็นทั้งหมดไปยังจอภาพและคอมพิวเตอร์แล้ว (ดู การเชื่อมต่อจอภาพ สำ�หรับการต่อสายเคเบิล) จัดระเบียบสายเคเบิลทั้งหมด ดังแสดงด้านบน ถอดขาตั้งหน้าจอออก ข้อควรระวัง: เพื่อป้องกันรอยขีดข่วนบนหน้าจอ LCD ขณะถอดขาตั้งออก จะต้องดู ให้แน่ใจว่าวางจอภาพไว้บนพื้นที่สะอาดดีแล้ว หมายเหตุ: กระบวนการด้านล่างนี้ใช้สำ�หรับขาตั้งที่มาจากโรงงาน หากคุณซื้อขาตั้งอื่น ดู เอกสารที่ส่งมาพร้อมกับขาตั้งเพื่อติดตั้ง ในการถอดขาตั้งออก: 1 วางหน้าจอบนผ้านุ่มหรือเบาะ 2 กดปุ่มคลายขาตั้งค้าง
การยึดผนัง (อุปกรณ์ซื้อเพิ่ม) U2421HE หมายเหตุ: ใช้สกรู M4 x 10 มม. เพื่อติดหน้อจอเข้ากับชุดอุปกรณ์ติดผนัง ดูคำ�แนะนำ�ที่มากับชุดอุปกรณ์ติดผนังสำ�หรับ VESA 1 วางจอภาพบนผ้านุ่ม หรือเบาะบนโต๊ะเรียบที่มั่นคง 2 ถอดขาตั้งออก 3 ใช้ไขควงสี่แฉกของฟิลิปป์เพื่อขันสกรูสี่ตัวที่ฝาพลาสติกที่ป้องกันออก 4 การติดแผ่นยึดจากชุดยึดผนัง‑เข้ากับจอภาพ 5 ยึดจอภาพบนผนังโดยทำ�ตามขั้นตอนที่มาพร้อมกับชุดยึดฐาน หมายเหตุ: สำ�หรับใช้กับฉากแขวนกำ�แพงในรายการ UL หรือ CSA หรือ GS ที่มีความสามารถรับ น้ำ�หนักต่ำ�สุด 3.37 kg (U2421HE)/3.
การใช้งานจอภาพ เปิดจอภาพ กดปุ่ม เพื่อเปิดจอภาพ การใช้ตัวควบคุมด้านหน้า ใช้ปุ่มการควบคุมที่ขอบล่างของจอภาพเพื่อปรับคุณลักษณะของภาพที่แสดงผล เมื่อคุณใช้ปุ่มเหล่านี้ เพื่อปรับตวบคุมคุมแล้ว เมนู OSD จะแสดงค่าตัวเลขของคุณลักษณะต่างๆ เมื่อเปลี่ยนแปลง 1 2 3 4 5 34 | การใช้งานจอภาพ
ตารางต่อไปนี้อธิบายปุ่มต่างๆ ที่แผงด้านหน้า: ปุ่มที่แผง‑ด้านหน้า คำ�อธิบาย 1 ใช้ปุ่มนี้เพื่อเลือกจากรายการของโหมดสีพรีเซ็ต ปุ่มทางลัด: โหมดพรีเซ็ต 2 ใช้ปุ่มนี้เพื่อเลือกจากรายการของสัญญาณเข้า ปุ่มทางลัด: เลือกสัญญาณเข้า 3 ใช้ปุ่มนี้เพื่อเปิดเมนูที่แสดงบนหน้าจอ (OSD) และเลือกตัว เลือกต่างๆ ใน OSD ดู การเข้าถึงระบบเมนู เมนู 4 ใช้ปุ่มนี้เพื่อกลับไปยังเมนูหลัก หรือออกจากเมนูหลัก OSD ออก 5 ปุ่มเปิด/ปิด (มีไฟบอกสถานะ การจ่ายไฟ) เพื่อเปิดและปิดจอแสดงผล ไฟบอกสถานะสีขาวติดบ่งชี้ว่าจอแสดงผลเปิดอยู่และทำ�งา
การใช้ฟังก์ชันล็อก OSD เมื่อปุ่มควบคุมบนจอภาพถูกล็อก คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงตัวควบคุมได้ นอกจากนี้ยัง ป้องกันไม่ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าแบบเทียบเคียงกันหลายจอภาพโดยไม่ตั้งใจได้อีกด้วย Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Language Input Source Rotation Color Transparency Display Timer Menu Lock Menu Buttons Personalize Reset Menu Power Button Menu + Power Buttons Others Disable 1.
ตัวเลือก คำ�อธิบาย 4 ใช้ไอคอนนี้เพื่อเรียกใช้โปรแกรมวินิจฉัยในตัว ดูที่โปรแกรม วินิจฉัยในตัว โปรแกรมวินิจฉัยในตัว 3.
ปุ่มที่แผงด้านหน้า ใช้ปุ่มที่ด้านหน้าของจอภาพ เพื่อปรับการตั้งค่าต่างๆ ของภาพ 1 2 3 ปุ่มที่แผง‑ด้านหน้า คำ�อธิบาย 1 ใช้ปุ่ม ขึ้น (เพิ่ม) และ ลง (ลด) เพื่อปรับรายการต่างๆ ในเมนู OSD ขึ้น ลง 2 ใช้ปุ่ม ตกลง เพื่อยืนยันสิ่งที่คุณเลือก ตกลง 3 ช้ปุ่ม กลับ เพื่อถอยกลับไปยังเมนูก่อนหน้า กลับ 38 | การใช้งานจอภาพ
การใช้เมนูที่แสดงบนหน้าจอ (OSD) การเข้าถึงระบบเมนู หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำ�โดยใช้เมนู OSD จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติถ้าคุณ เคลื่อนที่ไปยังเมนู OSD อื่น, ออกจากเมนู OSD หรือรอจนกระทั่งเมนู OSD หายไป 1 กดปุ่ม เพื่อเปิดเมนู OSD และแสดงเมนูหลัก Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Input Source Color 75 % Display Menu 75 % Personalize Others 2 กดปุ่ม และ เพื่อเลื่อนระหว่างตัวเลือกต่างๆ ในขณะที่คุณย้ายจากไอคอนหนึ่งไปยังอีก ไอคอนหนึ่ง ชื่อตัวเลือกจะถูกไฮไลต์ 3 กดปุ่ม หรือ หรือ
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย คำ�อธิบาย Brightness/ ใช้เมนูนี้เพื่อเปิดใช้งานการปรับความสว่าง/คอนทราสต์ Contrast (ความ Dell UltraSharp 24/27 Monitor สว่าง/คอนท ราสต์) Brightness/Contrast Input Source Color 75 % Display Menu 75 % Personalize Others Brightness (ความสว่าง) ความสว่าง ปรับค่าความสว่างของแบคไลท์ (ต่ำ�สุด 0; สูงสุด 100) กดปุ่ม เพื่อเพิ่มความสว่าง กดปุ่ม เพื่อลดความสว่าง ปรับความสว่างก่อน จากนั้นจึงปรับคอนทราสต์ เฉพาะเมื่อจำ�เป็นต้อง ปรับเพิ่มเติมเท่านั้น Input Source (แหล่งสัญญาณ อินพุต) กดป
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย USB Type-C คำ�อธิบาย เลือก สัญญาณเข้า USB Type-C เมื่อคุณกำ�ลังใช้ขั้วต่อ USB Type-C กด DP เพื่อเลือกสัญญาณเข้า USB Type-C เลือก สัญญาณเข้า DP เมื่อคุณกำ�ลังใช้ขั้วต่อ DP (DisplayPort) กด เพื่อเลือกสัญญาณเข้า DP HDMI เพื่อ เลือก สัญญาณเข้า HDMI เมื่อคุณกำ�ลังใช้ขั้วต่อ HDMI กด เลือกสัญญาณเข้า HDMI เลือกอัตโนมัติ ใช้ เพื่อใช้การเลือกแบบอัตโนมัติ จอภาพจะสแกนหาแหล่ง สัญญาณที่ใช้งานได้ เลือกอัตโนมัติที่ อนุญาตให้คุณตั้งค่าเลือกอัตโนมัติ USB Type-C ไปที่: USB-C • Prompt for Multipl
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย Preset Mode (โหมดพรีเซ็ต) คำ�อธิบาย เมื่อคุณเลือก Preset Modes (โหมดค่าที่ตั้งล่วงหน้า) คุณ สามารถเลือกเป็น Standard (มาตรฐาน), ComfortView (มุม มองที่สะดวก), Multiscreen Match (การจับคู่หลายหน้าจอ) Movie (ภาพยนตร์), Game (เกม), Color Temp.
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย Input Color Format (รูปแบบสี อินพุต) คำ�อธิบาย อนุญาตให้คุณตั้งค่าโหมดอินพุตวิดีโอเป็น • • RGB: เลือกตั้วเลือกนี้หากจอแสดงผลของคุณเชื่อมต่อเข้ากับ คอมพิวเตอร์ (หรือเครื่องเล่น DVD) โดยใช้สาย USB Type-C, DP YPbPr: เลือกตัวเลือกนี้ ถ้าเครื่องเล่น DVD ของคุณสนับสนุน เฉพาะเอาต์พุต YPbPr Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Preset Modes Input Source Input Color Format RGB Color Reset Color YPbPr Display Menu Personalize Others Hue (ฮิว) ม่วงได้ ใช้สำ�หรับปรับโทรสี
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย Display (การตั้งค่าการ แสดงผล) คำ�อธิบาย ใช้ การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อปรับภาพ Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Aspect Ratio Wide 16:9 Input Source Sharpness 50 Color Response Time Normal Display MST Off Menu USB-C Prioritization High Resolution Personalize Reset Display Others Aspect Ratio (อัตราส่วน ภาพ) Sharpness (ความชัด) ปรับอัตราส่วนภาพให้เป็น Wide 16:9 (ว้าง 16:9) ปรับขนาดอัตโนมัติ 4:3 หรือ 1:1 โดยอัตโนมัติ เวลาตอบสนอง MST ให้คุณตั้งเวลาการ
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย Menu (เมนู) คำ�อธิบาย เลือกตัวเลือกนี้เพื่อปรับการตั้งค่าต่างๆ ของ OSD เช่น ภาษาของ OSD จำ�นวนเวลาของเมนูที่เหลือบนหน้าจอ เป็นต้น Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Language Input Source Rotation Color Transparency 20 Display Timer 20 s Menu Lock Disable Personalize Reset Menu English Others Language (ภาษา) Rotation (การหมุน) Transparency (ความ โปร่งแสง) Timer (ตัวตั้งเวลา) ตั้งค่าการแสดง OSD ไปเป็นหนึ่งในแปดภาษา อังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, โปรตุ
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย Lock (ล็อกู) คำ�อธิบาย ควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้เพื่อปรับค่า ปุ่มสั่งการถูกล็อกไว้ Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Language Input Source Rotation Color Transparency Display Timer Menu Lock Menu Buttons Personalize Reset Menu Power Button Others Menu + Power Buttons Disable Reset Menu (รีเซ็ตการตั้งค่า เมนู) 46 | • ปุ่มเมนู: ผ่าน OSD เพื่อล็อกปุ่มเมนู • ปุม ่ เปิด/ปิด: ผ่าน OSD เพื่อล็อกปุ่มเปิด/ปิด • ปุม ่ เมนู + ปุ้มเปิด/ปิด: ผ่าน OSD เพื่อปล
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย Personalize (ปรับแต่ง) คำ�อธิบาย Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Shortcut Key 1 Preset Modes Input Source Shortcut Key 2 Brightness/Contrast Color Power Button LED On in On Mode Display USB-A Charging Off in Standby Mode Menu USB-C Charging Off in Off Mode Personalize Reset Personalization Others ปุ่มทางลัด 1 เลือกจากตัวเลือก Preset Modes (โหมดค่าที่ตั้งล่วงหน้า), Brightness/Contrast (ความสว่าง/ความเปรียบต่าง), Input Source (แหล่งสัญญาณอินพุต), As
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย คำ�อธิบาย Other (อื่นๆ) Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Display Info Input Source DDC/CI On Color LCD Conditioning Off Display Firmware M3T102 Menu Service Tag H8CJ2NF Personalize Reset Others Others Factory Reset ENERGY STAR® เลือกตัวเลือกนี้เพื่อปรับการตั้งค่าต่างๆ ของ OSD เช่น DDC/CI, การ ปรับสภาพ LCD, เป็นต้น ข้อมูลการแสดง แสดงการตั้งค่าปัจจุบันของจอภาพ ผล DDC/CI DDC/CI (แชนเนลข้อมูลการแสดงผล/อินเตอร์เฟซคำ�สั่ง) อนุญาต ให้คุณปรับการตั้งค่าจอ
ไอคอน เมนูและเมนูย่อย คำ�อธิบาย LCD ช่วยลดอาการภาพค้างในระดับเล็กน้อย Conditioning ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของอาการภาพค้าง โปรแกรมอาจใช้เวลา (การปรับสภาพ ในการรันพอสมควร เลือก On (เปิด)เพื่อเริ่มกระบวนการ LCD) Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brightness/Contrast Display Info Input Source DDC/CI Color LCD Conditioning On Display Firmware Off Menu Service Tag Personalize Reset Others Others Factory Reset เฟิร์มแวร์ เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ ป้ายกำ�กับบริการ แสดงผลป้ายกำ�กับการบริการ ป้ายกำ�กับก
ข้อความเตือน OSD เมื่อจอภาพไม่รองรับโหมดความละเอียดใดๆ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ U2421HE Dell UltraSharp 24 Monitor The current input timing is not supported by the monitor display. Please change your input timing to 1920x1080, 60Hz or any other monitor listed timing as per the monitor specifications. U2421HE U2721DE Dell UltraSharp 27 Monitor The current input timing is not supported by the monitor display.
เมื่อจอแสดงผลเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย ข้อความต่อไปนี้จะปรากฎขึ้น Dell UltraSharp 24/27 Monitor Going into Standby mode… U2421HE/U2721DE เปิดใช้งานคอมพิวเตอร์และปลุกจอภาพขึ้นมา เพื่อเข้าถึง OSD หากคุณกดปุ่มใดๆ นอกเหนือจากปุ่มเปิดปิด ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลเข้าที่ เลือก Dell UltraSharp 24/27 Monitor No DP signal from your device. Press any key on the keyboard or move the mouse or wake it up. If there is no display, press the monitor button again to select the correct input source.
ข้อความแสดงขึ้นเมื่อต่อสายที่รองรับโหมดสลับ DP กับจอภาพภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้: • เมื่อตั้งค่า ‘เลือกอัตมัติ’ สำ�หรับ USB-C ไปที่ ‘พร้อมสำ�หรับหลายอินพุต’ • เมื่อสาย DP ต่อเข้ากับจอภาพแล้ว Dell UltraSharp 24/27 Monitor Switch to USB-C Video Input: Yes No U2421HE/U2721DE ถ้า USB-C Charging (การชาร์จผ่าน USB-C) ถูกตั้งค่าเป็น Off During Power Off (ปิดใน ระหว่างปิดเครื่อง) : • เมื่อคุณเลือกรายการ OSD ของ USB-C Prioritization (ลำ�ดับความสำ�คัญของ USB-C) เป็น High Resolution (ความละเอียดสูง) ในคุณสมบัติ Display
ถ้าค่า USB-C Charging (การชาร์จผ่าน USB-C) ถูกตั้งค่าเป็น On During Power Off (เปิด ในระหว่างปิดเครื่อง) เมื่อคุณเลือกรายการ OSD ของ USB-C Prioritization (ลำ�ดับความ สำ�คัญของ USB-C) เป็น High Resolution (ความละเอียดสูง) หรือ High Data Speed (ความเร็วข้อมูลสูง) ในคุณสมบัติ Display (การแสดงผล) ข้อความต่อไปนี้จะปรากฎขึ้น: Dell UltraSharp 27 Monitor Dynamic switching of USB-C Prioritization is disabled when Always On USB-C Charging is enabled. To change USB-C Prioritization: 1. Shutdown the PC 2.
เลือกรายการ OSD ของ เปิดในโหมดสแตนด์บาย ในคุณสมบัติ ปรับเป็นส่วนตัว ข้อความต่อไปนี้จะ ปรากฎขึ้น: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Changing to this setting (without symbol) will Increase power consumption,Do you want to continue? Yes No U2421HE/U2721DE ถ้าปรับระดับความสว่างมากกว่าระดับค่าเริ่มต้นไป 75% ข้อความต่อไปนี้จะปรากฎขึ้น: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Adjusting to this value will increase power consumption above the default level.
เมื่อค่า USB-C Charging (การชาร์จผ่าน USB-C) ถูกตั้งค่าเป็น On During Power Off (เปิดในระหว่างปิดเครื่อง) และค่า USB-C Prioritization (ลำ�ดับความสำ�คัญของ USB-C) ถูกตั้งค่า เป็น High Data Speed (ความเร็วข้อมูลสูง) เลือกรายการ OSD ของ Factory Reset (รีเซ็ตค่า จากโรงงาน) ในคุณสมบัติ Other (อื่นๆ) ข้อความต่อไปนี้จะปรากฎขึ้น: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Are you sure you want to reset to default settings? Yes No U2421HE/U2721DE เมื่อคุณเลือก ‘Yes‘ (ใช่) เพื่อรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ข้อความต่อไปนี้จะป
การแก้ไขปัญหา ข้อควรระวัง: ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ ในส่วนนี้ ให้ทำ�ตาม คำ�แนะนำ�เพื่อความ ปลอดภัย ทดสอบตัวเอง จอภาพของคุณมีคุณสมบัติการทดสอบตัวเอง ที่อนุญาตให้คุณตรวจสอบว่าจอภาพทำ�งานอย่างเหมาะ สมหรือไม่ ถ้าจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออย่างเหมาะสม แต่หน้าจอก็ยังคงมืดอยู่ ให้รัน การทดสอบตัวเอง โดยดำ�เนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1 ปิดทั้งคอมพิวเตอร์และจอภาพ 2 ถอดปลั๊กสายเคเบิลวิดีโอจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ เพื่อให้มั่นใจถึงกระบวนการทดสอบตัว เองอย่างเหมาะสม, ให้ถอดทั้งสายเคเบิลดิจิตอล และสายเคเบิ
4 กล่องนี้ยังปรากฏขึ้นระหว่างการทำ�งานระบบตามปกติ หากสายเคเบิลวิดีโอถูกถอดออกหรือเสีย หายด้วย 5 ปิดจอภาพของคุณและเชื่อมต่อสายเคเบิลวิดีโอใหม่ แล้วเปิดทั้งคอมพิวเตอร์และจอภาพของคุณ หากหน้าจอของจอภาพยังคงว่างอีกหลังจากที่คุณใช้กระบวนการก่อนหน้านี้แล้ว ให้ตรวจสอบตัว ควบคุมวิดีโอและคอมพิวเตอร์ เนื่องจากจอภาพของคุณทำ�งานได้อย่างถูกต้อง การวินิจฉัยในตัว จอภาพของคุณมีเครื่องมือการวินิจฉัยในตัวที่ช่วยคุณหาว่าความผิดปกติของหน้าจอที่คุณเผชิญอยู่ว่า เป็นปัญหากับจอภาพของคุณหรือกับคอมพิวเตอร์และวิดีโอการ์ดของคุณ หมายเ
การตั้งค่า USB-C Prioritization (ลำ�ดับความสำ�คัญของ USB-C) เมื่อค่า USB-C Charging (การชาร์จผ่าน USB-C) ถูกตั้งค่าเป็นที่ On During Power Off (เปิดในระหว่างปิด เครื่อง) ถ้าค่า USB-C Charging (การชาร์จผ่าน USB-C) ถูกตั้งค่าเป็น On During Power Off (เปิดใน ระหว่างปิดเครื่อง) จอภาพจะอนุญาตให้คุณระบุค่า USB-C Prioritization (ลำ�ดับความสำ�คัญของ USB-C) เฉพาะเมื่อพีซีของคุณปิดเครื่องอยู่เท่านั้น 1 ตรวจให้แน่ใจว่าเครื่องพีซีของคุณปิดอยู่ 2 กดปุ่ทใดๆ ที่นอกเหนือจากปุ่มเปิด/ปิดเพื่อแสดงเมนูลัดของ Input Source (แหล่
ปัญหาทั่วไป 4 ตารางต่อไปนี้ประกอบด้วยข้อมูลทั่วไป เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดกับจอภาพทั่วไปที่คุณอาจพบ และทาง แก้ไขปัญหาที่อาจทำ�ได้ อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ ไม่มีวิดีโอ (ไฟเพา ไม่มีภาพ เวอร์ดับ) ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ • ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อกับจอภาพ และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา • ตรวจสอบว่าเต้าเสียบไฟฟ้าทำ�งานอย่างเหมาะสมโดยใช้ อุปกรณ์ไฟฟ้าเครื่องอื่น • ตรวจดูให้แน่ใจว่าปุ่มเปิดปิดถูกกดลงจนสุด • ตรวจดูให้แน่ใจว่าเลือกแหล่งเข้าที่ถูกต้องผ่านเมนู แหล่ง เข้า ไม่มีวิดีโอ
อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ สีหายไป ภาพไม่มีสี ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ • ใช้คุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอภาพ • ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อกับจอภาพ และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา • ตรวจสอบว่ามีขางอหรือหักหรือไม่ ในขั้วต่อสายเคเบิลวิดีโอ สีผิด สีภาพไม่ดี • เปลี่ยนการตั้งค่าของโหมดพรีเซ็ตในเมนู OSD สีโดยขึ้น อยู่กับการใช้งาน • ปรับค่า R/G/B ในกำ�หนดเอง สีในเมนู OSD สี • เปลี่ยน รูปแบบสีอินพุต เป็น PC RGB หรือ YPbPr ใน OSD การตั้งค่าขั้นสูง • รันการวินิจฉัยในตัว ภาพค้างบนหน้า เง
ปัญหา ไม่มีภาพปรากฎ ขึ้นเมื่อใช้ USB Type-C เชื่อมต่อ กับคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และอื่นๆ สิ่งที่คุณพบ หน้าจอว่าง ไม่มีการชาร์จ ไม่มีการชาร์จ เมื่อใช้การเชื่อม ต่อ USB Type-C กับคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป และอื่นๆ การชาร์จที่ไม่ต่อ การชาร์จที่ไม่ เนื่อง ต่อเนื่องเมื่อใช้ การเชื่อมต่อ USB Type-C กับ คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป และอื่นๆ ไม่มีภาพเมื่อใช้ หน้าจอว่าง การเชื่อมต่อ DP ไปยัง PC ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ • ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์ สามารถรองรับโหมดแปลง DP • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต้องมีการจ่ายไฟมากกว่
ปัญหา พอร์ต LAN ไม่ ทำ�งานตามปกติ 62 | สิ่งที่คุณพบ ปัญหาการตั้งค่า OS หรือการเชื่อม ต่อสาย การแก้ไขปัญหา ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ • ตรวจสอบว่าได้ติดตั้ง BIOS และไดรเวอร์รุ่นล่าสุดสำ�หรับ คอมพิวเตอร์ลงในคอมพิมเตอร์แล้ว • ตรวจสอบว่าตัวควบคุมอีเธอร์เน็ต RealTek Gigabit ถูก ติดตั้งใน Windows Device Manager แล้ว • ถ้าการตั้งค่า BIOS ของคุณมีตัวเลือกเปิดใช้งาน/ปิดใช้ งาน LAN/GBE ค่าจะต้องอยู่ที่ตำ�แหน่งเปิดใช้งาน • ตรวจสอบว่าสายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่ออย่างแน่นสนิทกับจอ ภาพและฮับ/เราเตอร์/ไฟร์วอลล์ • ตรวจสอบ
ภาคผนวก ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย คำ�เตือน: การใช้ตัวควบคุม การปรับแต่ง หรือกระบวนการอื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุใน เอกสารฉบับนี้ อาจเป็นผลให้เกิดไฟฟ้าช็อต อันตรายจากไฟฟ้า และ/หรืออันตรายทาง กล สำ�หรับข้อมูลคำ�แนะนำ�เรื่องความปลอดภัยดูที่ ข้อมูลเรื่องความปลอดภัย สิ่งแวดล้อมและข้อบังคับ ประกาศ FCC (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น) และข้อมูล เกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับอื่นๆ สำ�หรับประกาศ FCC และข้อมูลเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ให้ดูเว็บไซต์ความสอดคล้องกับระเบียบ ข้อบังคับที่ www.dell.
ฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ EU สำ�หรับฉลากพลังงาน และเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ๋ U2421HE: https://eprel.ec.europa.eu/qr/344902 U2721DE: https://eprel.ec.europa.eu/qr/344911 การตั้งค่าจอภาพของคุณ การตั้งค่าความละเอียดหน้าจอเป็น 1920 x 1080 (U2421HE)/2560 x 1440 (U2721DE) (สูงที่สุด) เพื่อให้ได้สมรรถนะดีที่สุด ให้ตั้งค่าความละเอียดการแสดงผลเป็น 1920 x 1080 (U2421HE)/2560 x 1440 (U2721DE) พิกเซล โดยทำ�ตามขั้นตอนต่อไปนี้: ในWindows Vista, Windows 7, Windows 8 หรือ Windows 8.1: 1 สำ�หรับ Windows 8 หรือ Windows 8.
ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของ Dell ในWindows Vista, Windows 7, Windows 8 หรือ Windows 8.1: 1 สำ�หรับ Windows 8 หรือ Windows 8.
คำ�แนะนำ�ในการบำ�รุงรักษา การทำ�ความสะอาดจอภาพของคุณ คำ�เตือน: ก่อนที่จะทำ�ความสะอาดจอภาพ ให้ถอดปลั๊กไฟของจอภาพออกจากเต้าเสียบ ไฟฟ้าก่อน ข้อควรระวัง: อ่านและทำ�ตาม ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย ก่อนที่จะทำ�ความสะอาด จอภาพ สำ�หรับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในรายการด้านล่าง ในขณะที่แกะหีบห่อ ทำ�ความ สะอาด หรือจัดการกับจอภาพของคุณ: • • • • • ในการทำ�ความสะอาดหน้าจอที่มีการป้องกันไฟฟ้าสถิต ให้ใช้ผ้านุ่มที่สะอาด ชุบน้ำ�พอหมาดๆ เช็ดเบาๆ ถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้กระดาษทำ�ความสะอาดหน้าจอแบบพิเศษ หรือสารละลายท
