Monitor concentrador USB-C Dell UltraSharp 24/27 - U2421HE/U2721DE Guía del usuario Modelo: U2421HE/U2721DE Modelo normativo: U2421HEt/U2721DEt
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños materiales o personales o, incluso, la muerte. Copyright © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Establecer Priorización USB-C cuando la Carga USB-C esté configurada en Encendido durante el apagado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Problemas comunes . . . .
Acerca del monitor Contenido del paquete Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo falte. NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor. Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
Cable DP U2421HE Color Calibration Factory Report Every Dell U2421HE is shipped incorporating pre-tuned standard mode(sRGB) with average Delta-E ≤2. This helps prevent significant color inconsistency or inaccuracy when content is displayed onscreen. In addition, a tighter grey-scale tracking on each U2421HE helps enable ultra-smooth color gradation. The factory measurements from this very unit are shown here. Be assured of Accurate, Precise and Consistent Onscreen Color with every Dell UltraSharp U2421HE.
Identificar las partes y los controles Vista frontal 1 2 Etiqueta Descripción 1 Botones de función (para obtener más información, consulte la sección Utilizar el monitor) 2 Botón de encendido y apagado (con indicador LED) Acerca del monitor | 7
Vista posterior 1 DELL U2421HE Flat Panel Monitor / Monitor Plano Panel / Moniteur à écran plat / 液晶顯示器 Model No. / N° de Modelo / Numéro de modèle /型號: U2421HEt Input Rating / Entrada / Daya Tegangan / Tension d’entrée: 100-240V ~ 50/60Hz 1.6 A 輸入電源:交流電壓 100-240伏特, 1.5 安培, 50/60赫茲 Made in China / Fabricado en China / Fabriqués en Chine / Сделано в Китае / 製造地:中國 2 Consumo de energía en operación XX.
Vista inferior 10 1 2 3 4 5 6789 Etiqueta Descripción 1 Conector de alimentación CA 2 Puerto HDMI Uso Para conectar el cable de alimentación del monitor. Conecte el equipo con el cable HDMI (opcional). 3 4 Conector DP (entrada) USB Tipo-C/DisplayPort 5 Conector DP (salida) 6&8 Puertos de descarga USB (2) Conecte el cable DP de su equipo. Conectar al equipo mediante un cable USB Tipo-C. The puerto USB 3.1 Tipo C ofrece la velocidad de transmisión más rápida y el modo alterno con DP 1.
Bloqueo del Soporte Para desactivar el botón de liberación del soporte y fijar el conjunto con un tornillo de máquina M3 x 6 mm (U2721DE)/M3 x 8 mm (U2421HE) (tornillo no incluido).
Conectividad • 1 x DP 1,4 (HDCP 1,4) • 1 x HDMI 1,4 (HDCP 1,4) • 1 x USB Type-C (modo alternativo con DP 1.4, puerto ascendente USB 3.1, PD de entrega de alimentación de hasta 65 W) • 1 x DP (salida) con MST (HDCP 1,4) • 2 x Puerto descendente USB 3,0 • 2 x USB 3,0 con capacidad de carga BC1,2 a 2 A (máx.) • 1 x Salida de línea de audio analógica 2,0 (conector de 3,5 mm) • 1 x RJ45 • 1 x DP 1,4 (HDCP 1,4) • 1 x HDMI 1,4 (HDCP 1,4) • 1 x USB Type-C (modo alternativo con DP 1.4, puerto ascendente USB 3.
Resolución máxima Funciones de vídeo (reproducción DP y USB tipo C) 1920 x 1080 a 60 Hz 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p 2560 x 1440 a 60 Hz 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p Modos de visualización preconfigurados U2421HE Modo de visualización Frecuencia horizontal (KHz) Frecuencia Reloj de Polaridad de vertical (Hz) píxeles (MHZ) sincronización (Horizontal / Vertical) 720 x 400 VESA, 640 x 480 VESA, 640 x 480 VESA, 800 x 600 VESA, 800 x 600 VESA, 1024 x 768 VESA, 1024 x 768 VESA, 1
VESA, 2048 x 1080 66,58 CVR, 2560 x 1440 88,8 60,0 60,0 147,16 241,5 +/+/- DP Modos Transporte Multibanda (MST) U2421HE Monitor de fuente MST 1920 x 1080/60 Hz Puede soportar un número máximo de monitores externos 1920 x 1080/60 Hz 3 NOTA: La resolución máxima del monitor externo soportada es solamente de 1920 x 1080 a 60 Hz.
Eléctrico Modelo U2421HE/U2721DE Señales de entrada de vídeo • Señal de vídeo digital para cada línea diferencial. Por línea diferencial con una impedancia de 100 ohmios.
Características físicas Modelo U2421HE U2721DE Tipo de conector • DP conector (incluye entrada y salida DP) • HDMI conector • Conector USB de tipo C • Salida de línea de audio • RJ45 conector • 4 conectores de puerto de descarga USB 3,0. (Puerto con icono de compatible batería con BC 1.2.) • DP conector (incluye entrada y salida DP) • HDMI conector • Conector USB de tipo C • Salida de línea de audio • RJ45 conector • 4 conectores de puerto de descarga USB 3,0.
Peso de la base montada 1,59 kg (3,50 lb) 1,72 kg (3,79 lb) Características medioambientales Modelo U2421HE/U2721DE Normas compatibles • Monitor con la certificación ENERGY STAR • EPEAT registrado llegado el caso. El registro EPEAT varía por país. Consulte www.epeat.net para obtener información sobre el estado de registro por país.
Asignaciones de contactos Puerto DP entrada Número Pin 20 contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 ML3 (n) 2 TIERRA 3 ML3 (p) 4 ML2 (n) 5 TIERRA 6 ML2 (p) 7 ML1 (n) 8 TIERRA 9 ML1 (p) 10 ML0 (n) 11 TIERRA 12 ML0 (p) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 CANAL AUX (p) 16 TIERRA 17 CANAL AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Volver 20 DP_PWR Acerca del monitor | 17
Puerto DP salida Número Pin 20 contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 ML0 (p) 2 TIERRA 3 ML0 (n) 4 ML1 (p) 5 TIERRA 6 ML1 (n) 7 ML2 (p) 8 TIERRA 9 ML2 (n) 10 ML3 (p) 11 TIERRA 12 ML3 (n) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 CANAL AUX (p) 16 TIERRA 17 CANAL AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Volver 20 DP_PWR 18 | Acerca del monitor
Puerto HDMI Número Pin 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 TMDS DATA 2+ 2 BLINDAJE TMDS DATA 2 3 TMDS DATA 2- 4 TMDS DATA 1+ 5 BLINDAJE TMDS DATA 1 6 TMDS DATA 1- 7 TMDS DATA 0+ 8 BLINDAJE TMDS DATA 0 9 TMDS DATA 0- 10 RELOJ TMDS 11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS 12 RELOJ TMDS - 13 CEC 14 Reservado (N.C.
Conector USB de Tipo C Contacto señal Contacto señal A1 GND B12 GND A2 SSTXp1 B11 SSRXp1 A3 SSTXn1 B10 SSRXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSTXn2 A11 SSRXp2 B2 SSTXp2 A12 GND B1 GND 20 | Acerca del monitor
Interfaz para Universal serial Bus (USB) Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su monitor. NOTA: Hasta 2 A en el puerto USB descendente (puerto con el icono de batería ) con dispositivos compatibles con la carga de batería Rev 1.2; hasta 0,9 A en los otros puertos descendentes USB.
Puerto RJ45 (lado del conector) Contacto señal Contacto señal GREEN RJ45 CABLE SIDE PHY SIDE GREEN ORANGE 2kV, 1000pF SHIELD 1 TD1 + 8 TD3 - 2 TD1 - 9 TD4 + 3 TD2 + 10 TD4 - 4 TD2 - 11 GREEN_ ORANGE 5 CT 12 GREEN_ ORANGE 6 CT 13 GREEN 7 TD3 + 14 GREEN GROUND Instalación de controlador Instale el controlador Realtek USB GBE Ethernet para Dell U2421HE/U2721DE disponible para su sistema. Este está disponible para descargarse en www.dell.
Estado LED del Conector RJ45: Right LED Left LED LED Color Descripción LED derecho Ámbar o Verde Indicador de velocidad: • Ámbar encendido - 1000 Mbps • Verde encendido - 100 Mbps • Apagado - 10 Mbps LED izquierdo Enlace / Indicador de actividad: • Parpadeo - Acvitidad en puerto. • Verde encendido - El enlace está siendo establecido. • Apagado - El enlace no se ha establecido. Verde NOTA: Cable RJ45 es un accesorio estándar no incluido en la caja.
Plug-and-Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plugand-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas.
Preparar el monitor Acoplar la base NOTA: El elevador de la base y la base están separados cuando el monitor sale de fábrica. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la base para configurarla. PRECAUCIÓN: Coloque el monitor sobre una superficie plana, limpia y suave para evitar dañar la pantalla.
1 2 3 Extraiga la cubierta protectora del monitor y colóquelo con la parte frontal boca abajo. Inserte las dos lengüetas en la parte superior de la base a la ranura de la parte de atrás del monitor. Presione la base hasta que quede ajustada en su lugar.
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de instalación de la base correspondiente para obtener instrucciones sobre la instalación. Inclinación, balanceo, Extensión vertical Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de visión más cómodo. 5° 40° 130 mm 40° 21° NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
NOTA: Para utilizar la función de Rotación de pantalla (vista Apaisada o Vertical) con su equipo Dell, necesitará un controlador gráfico que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador gráfico, acceda a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas, apartado Controladores de vídeo para descargar los controladores más actualizados. NOTA: En el Modo de vista vertical, podría experimentar una reducción de rendimiento en aplicaciones de uso intenso de gráficos (Juegos 3D, etc.
Conectar el monitor ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún procedimiento en esta sección. Para conectar el monitor al equipo: 1 Apague el ordenador. 2 Conecte el cable DP/USB de tipo C de su monitor al equipo. 3 Encienda el monitor. 4 Selecciones la fuente de entrada correcta en el Menú OSD del monitor y encienda el ordenador. NOTA: la configuración por defecto U2419HC/U2719DC es DP 1,4. La tarjeta gráfica A DP 1,1 podría no visionarse correctamente.
Conexión del monitor para función DP Multi-Stream Transport (MST) DP DP DP out DP NOTA: El dispositivo admite la función DP MST. Para utilizar esta función, la tarjeta gráfica de su equipo debe contar con la certificación para utilizar DP1.2 con la opción MST. NOTA: Extraer el enchufe de goma cuando se use el conector externo DP. Conectar el cable USB de tipo C USB Type-C USB Type-C El puerto USB Tipo-C del monitor: • Se puede utilizar como USB Tipo-C o DisplayPort 1.4, alternativamente.
Potencia nominal (en equipos portátiles que tienen USB Tipo-C con suministro de energía) 45 W 65 W 90 W 130 W Potencia máxima de carga 45 W 65 W No se admite No se admite Conectar el monitor para la función de transferencia a varios monitores Multi-Stream Transport (MST) a través de USB-C DP in USB Type-C DP out USB Type-C NOTA: El número máximo de U2721DE admitidos a través de MST depende del ancho de banda de la fuente USB-C.
Organizar los cables Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos tal y como se muestra anteriormente. Retirar la base del monitor PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada.
Instalación en pared (opcional) U2421HE NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en pared. Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con VESA. 1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable. 2 Desmonte la base. 3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan la tapa de plástico.
Utilizar el monitor Encender el monitor Pulse el botón para encender el monitor Utilizar los controles del panel frontal Utilice los botones de control situados en el borde inferior del monitor para ajustar las características de la imagen que se muestra. Mientras utiliza estos botones para ajustar los controles, un menú OSD muestra los valores numéricos de las características al mismo tiempo que se modifican.
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal: Botón del panel‑frontal Descripción 1 Utilice este botón para escoger modos de color preestablecidos en una lista. Clave de acceso directo: ajustes predefinidos 2 Utilice este botón para elegir en una lista de fuentes de entrada. Clave de acceso directo: Fuente entrada 3 Utilice este botón para iniciar el menú OSD (OnScreen Display) y seleccionar las opciones. Consulte Acceder al Sistema del Menú.
Utilizar la función de bloqueo OSD Con los botones de control del monitor bloqueados, puede evitar que las personas accedan a los controles. También impide la activación accidental de varios monitores colocados uno junto a otro. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste Idioma Fuente entrada Rotación Color Transparencia Pantalla Temporizador Menú Bloquear Botones Menú Personalizar Restablecer menú Botón de encendido Botones Menú + Encendido Otros Deshabilitado 1.
Opciones Descripción 3 Utilice este icono para bloquear el menú OSD y el botón de alimentación para evitar que pueda apagar. Bloqueo de los botones de menú y de alimentación 4 Utilice este icono para ejecutar el diagnóstico integrado, consulte Diagnóstico integrado. Diagnóstico integrado durante 4 segundos. En la tabla siguiente se 3. Mantenga presionado el botón describen los iconos de desbloqueo: Opciones Descripción 1 Utilice este icono para desbloquear la función del menú OSD.
Botón del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen. 1 2 3 Botón Descripción 1 Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo (disminuir) para ajustar los artículos del menú OSD. Arriba Abajo 2 Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección. Aceptar 3 Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.
Utilizar el menú en pantalla (OSD) Acceder al sistema de menú NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD desaparezca. 1 Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste Fuente entrada Color 75 % Pantalla Menú 75 % Personalizar Otros 2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones.
Icono Menú y submenús Brillo/Contraste Descripción Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/ Contraste. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste Fuente entrada Color 75 % Pantalla Menú 75 % Personalizar Otros Brillo El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0; máx. 100). Presione el botón para incrementar el brillo. Presione el botón Contraste para disminuir el brillo. Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son necesarios más ajustes.
Icono Menú y submenús Fuente de entrada Descripción Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste USB Type-C Fuente entrada DP Color HDMI Pantalla Selección automática Encedido Menú Selección aut. para USB-C Mensaje para varias entradas Personalizar Restablecer fuente de entrada Otros USB Tipo-C DP HDMI Selección automática Selección aut.
Icono Menú y submenús Color Descripción Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración del color. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste Modos predefinidos Estándar Fuente entrada Formato color entrada RGB Color Restablecer color Pantalla Menú Personalizar Otros Modos Cuando seleccione Modos predefinidos, puede elegir preestablecidos Estándar, ComfortView, Coincidencia en varias pantallas, Película, Juego, Temp. del color o Color personalizado en la lista.
Icono Menú y submenús Descripción • • • • • • Parpadee frecuentemente para humedecer los ojos cuando trabaje con el monitor. • Realice descansos frecuentes durante 20 minutos cada dos horas. • Deje de mirar al monitor y mire a un objeto alejado unos 6 meros (20 pies) del monitor durante al menos 20 segundos en los descansos. • Realice estiramientos para liberar la tensión del cuello, los brazos, la espalda y los hombros durante los descansos.
Icono Menú y submenús Descripción Matiz o para ajustar el matiz entre los valores “0” y Utilice “100”. NOTA: Ajuste del tono sólo está disponible para Película y modo Juego . Saturación Utilice Restablecer color Pantalla o para ajustar la saturación entre los valores “0” y “100”. NOTA: Saturación sólo está disponible para Película y modo Juego . Restablece la configuración de color del monitor a los valores predeterminados de fábrica. Utilice la Configuración de pantalla para ajustar la imagen.
Icono Menú y submenús Priorización USB-C (Sólo U2721DE) Restablecer configuración de pantalla Configuración del menú Descripción Le permite especificar la prioridad para transferir los datos con alta resolución (High Resolution (Alta resolución)) o alta velocidad (High Data Speed (Alta velocidad de datos)) cuando utiliza el puerto USB Tipo-C/DisplayPort.
Icono Menú y submenús Bloquear Descripción Permite controlar el acceso del usuario a los ajustes. Los botones están bloqueados. Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste Idioma Fuente entrada Rotación Color Transparencia Pantalla Temporizador Menú Bloquear Botones Menú Personalizar Restablecer menú Botón de encendido Botones Menú + Encendido Otros Deshabilitado • Restablecer menú Botones de menú: a través del menú OSD para bloquear los botones de menú.
Icono Menú y submenús Descripción Tecla de acceso Seleccione una de las siguientes opciones como tecla de directo 1 acceso directo 1: Modos predefinidos, Brillo/Contraste, Fuente de entrada y Relación de aspecto. Tecla de acceso Seleccione una de las siguientes opciones como tecla de directo 2 acceso directo 2: Modos predefinidos, Brillo/Contraste, Fuente de entrada y Relación de aspecto. Lámpara LED Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para del botón de ahorrar energía.
Icono Menú y submenús DDC/CI Descripción DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le permite ajustar la configuración del monirto utilizando software de su ordenador. Habilitar esta función para una mejor experiencia de usuario y un rendimiento óptimo de su monitor. Seleccione Desactivado para deshabilitar esta función.
Icono Menú y submenús Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta servicio. La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a Dell identificar las especificaciones del producto y acceder a la información de la garantía. NOTA: La etiqueta de servicio también se imprime en una etiqueta ubicada en la base del pedestal. Restablecer otras Restablecer valores de fábrica Restaura otras configuraciones, como DDC/CI, a los valores predeterminados de fábrica.
Mensajes de advertencia OSD Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente mensaje: U2421HE Dell UltraSharp 24 Monitor Los tiempos de entrada actuales no son compatibles con el monitor. Por favor, cambie los tiempos de entrada a 1920x1080, 60Hz o utilice un monitor cuyos tiempos sean compatibles con este. U2421HE U2721DE Dell UltraSharp 27 Monitor Los tiempos de entrada actuales no son compatibles con el monitor.
Cuando la pantalla entre en el modo reposo, se mostrará el siguiente mensaje: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Activando modo de suspensión... U2421HE/U2721DE Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD. Si presiona cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes mensajes en función de la entrada seleccionada: Dell UltraSharp 24/27 Monitor No se recibe ninguna señal DP de su dispositivo.
Se muestra un mensaje mientras el cable compatible con el modo alterno DP se conecta al monitor en las siguientes condiciones: • Cuando Selección automática para USB-C se establece en Solicitar para varias entradas. • Cuando el cable DP se conecta al monitor.
Si USB-C Charging (Carga USB-C) se establece en On During Power Off (Encendido durante el apagado), cuando selecciona el elemento OSD de USB-C Prioritization (Priorización USB-C) a High Resolution (Alta resolución) o High Data Speed (Alta velocidad de datos) en la función Display (Pantalla), aparecerá el siguiente mensaje: Dell UltraSharp 27 Monitor La conmutación dinámica de Priorización USB-C está deshabilitada cuando la opción Carga mediante USB-C siempre activada está deshabilitada.
Cuando selecciona elementos del menú OSD del Modo Reposo en la función Personalizar, aparecerá el siguiente mensaje: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Cambiar a este ajuste (sin el símbolo ) aumentará el consumo de energía. ¿Desea continuar? Sí No U2421HE/U2721DE Si ajusta el nivel de Brillo por encima del nivel por defecto del 75%, aparecerá el siguiente mensaje: Dell UltraSharp 24/27 Monitor Si se ajusta este valor, aumentará el consumo energético por encima del nivel predeterminado.
Cuando USB-C Charging (Carga USB-C) está establecida en On During Power Off (Encendido durante el apagado) y USB-C Prioritization (Priorización USB-C) está establecida en High Data Speed (Alta velocidad de datos), seleccione elementos del menú OSD de Factory Reset (Restablecer configuración de fábrica) en la función Other (Otros), y aparecerá el siguiente mensaje: Dell UltraSharp 24/27 Monitor ¿Está seguro de que desea restablecer los ajustes predeterminados? Sí No U2421HE/U2721DE Cuando seleccione “Ye
Solucionar problemas PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Autocomprobación El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes: 1 Apague el ordenador y el monitor.
4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño. 5 Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC como el monitor. Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor funciona correctamente.
Establecer Priorización USB-C cuando la Carga USB-C esté configurada en Encendido durante el apagado Si USB-C Charging (Carga USB-C) está establecida en On During Power Off (Encendido durante el apagado), el monitor le permite especificar la configuración USB-C Prioritization (Priorización USB-C) solo cuando su PC está apagado. 1 Asegúrese de que su PC está apagado.
Problemas comunes La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales del monitor. Síntomas comunes No hay vídeo (Luz de alimentación apagada) No hay vídeo (Luz de alimentación encendida) Píxeles desaparecidos Píxeles bloqueados Píxeles bloqueados El problema Soluciones posibles No hay imagen • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura.
Síntomas comunes El problema Problemas con el brillo La imagen está demasiado oscura o demasiado brillante Problemas Señales visibles relacionados de humo o con la seguridad chispas Soluciones posibles • Restablezca la configuración de fábrica del monitor. • Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú OSD. • No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de solución de problemas. • Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas específicos del producto Problema La imagen de la pantalla es demasiado pequeña No se puede ajustar la configuración del monitor utilizando los botones del panel frontal No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario La imagen no ocupa toda la pantalla.
Problema No hay carga cuando se utiliza la conexión USB Tipo-C con el equipo de sobremesa, portátil, etc. El problema No hay carga Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB Tipo-C con el equipo de sobremesa, portátil, etc. No hay imagen cuando se utiliza la conexión DP con su PC Carga intermitente Pantalla en negro Soluciones posibles • Compruebe si el dispositivo admite uno de los perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
Problema El puerto LAN no está funcionando El problema Configuración de Sistema Operativo o emisión de conexión de cable Soluciones posibles • Asegúrese de que la BIOS y controladores más actualizados para su PC estén instalados en el PC. • Asegúrese de que el controlador RealTek Gigabit Ethernet esté instalado en el Administrador de Dispositivos de Windows. • Si la Instalación de BIOS tiene la opción LAN/GBE Habilitada/Deshabilitada, asegúrese de que está Habilitada.
Apéndice Instrucciones de seguridad En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies brillantes. ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.
Base de datos de productos de la UE para la etiqueta de energía y la hoja de información del producto U2421HE: https://eprel.ec.europa.eu/qr/344902 U2721DE: https://eprel.ec.europa.
Equipo de otro fabricante En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1: 1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para cambiar al escritorio clásico.Para Windows Vista y Windows 7, omita este paso. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a Personalización. 3 Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla. 4 Haga clic en Opciones avanzadas.
Instrucciones de mantenimiento Limpiar el Monitor ADVERTENCIA: antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica. PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor. Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor: • • • • • Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño suave y limpio.
