Users Guide
62 | Problemlösung
Problem
Was Sie
bemerken
Korrekturvorschläge
Keine Aufladung
bei Verwendung
einer USB-Type-
C-Verbindung mit
Computer, Notebook
usw.
Keine Aufladung •Stellen Sie sicher, dass das Gerät eines der
Ladeprofile 5 V/15 V/20 V unterstützen
kann.
•Prüfen Sie, ob das Notebook ein Netzteil
mit > 65 W benötigt.
•Falls das Notebook ein Netzteil mit > 65 W
benötigt, wird es möglicherweise nicht mit
der USB-Type-C-Verbindung aufgeladen.
•Achten Sie darauf, nur von Dell zugelassen
oder mit dem Produkt gelieferte Netzteile
zu verwenden.
•Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-
C-Kabel nicht beschädigt ist.
Intermittierendes
Aufladen bei
Verwendung der
USB-Type-C-
Verbindung mit
Computer, Notebook
usw.
Intermittierendes
Aufladen
•Prüfen Sie, ob die maximale
Leistungsaufnahme des Gerätes mehr als
65 W beträgt.
•Achten Sie darauf, nur von Dell zugelassen
oder mit dem Produkt gelieferte Netzteile
zu verwenden.
•Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-
C-Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Bild bei
Verwendung der
DP-Verbindung mit
dem PC
Leeranzeige •PrüfenSie,nachwelchemDP-Standard
(DP1.1a oder DP1.4) Ihre Grafikkarte
zertifiziert ist. Laden Sie den neuesten
Grafikkartentreiber herunter und
installieren ihn.
•EinigeDP1.1a-GrakkartenkönnenDP1.4-
Monitore nicht unterstützen. Blenden
Sie das OSD-Menü ein und halten Sie im
Wahlabschnitt für die Eingangsquelle die
DP-Wahltaste
8 Sekunden lang
gedrückt, um die Monitoreinstellung von
DP 1.4 auf DP 1.1a abzuändern.
Kein Bild bei
Verwendung von
USB-Type-C MST
Schwarzer
Bildschirm oder
2. DUT ist nicht
Prime-Modus
•USB-Type-C-Eingang, OSD-Menü aufrufen,
unter Anzeigeinfo prüfen, dass Linkrate
HBR2 oder HBR3 ist; falls Linkrate HBR2 ist,
sollte zum Einschalten von MST USB-Type-
C-zu-DP-Kabel verwendet werden.
Keine
Netzwerkverbindung
Netzwerk
unterbrochen
oder
intermittierend
•Sicherstellen, dass Datenpriorität im
Bildschirmmenü ausgewählt ist. Bei
Netzwerkverbindung nicht über Ein-/
Austaste ein-/ausschalten, sondern
eingeschaltet lassen.