Users Guide

68 | Solucionar problemas
Problema El problema Soluciones posibles
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Pantalla en
negro
• Compruebe si la interfaz USB Tipo-C del
dispositivo admite el modo alternativo DP.
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más de
90 W de potencia de carga.
• La interfaz USB Tipo-C del dispositivo no
admite el modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de proyección.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
No hay carga
cuando se utiliza
la conexión
USB Tipo-C
con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga • Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB Tipo-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
Carga
intermitente
cuando se utiliza
la conexión
USB Tipo-C
con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
Carga
intermitente
• Compruebe si el consumo máximo de energía
del dispositivo es superior a 90 W.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.