Users Guide

Probleemoplossing | 17
Probleemoplossing
Als DDM niet samenwerkt met uw monitor, verschijnt DDM onder het pictogram in het
meldingenvak.
Klik op het pictogram waarna DDM een gedetailleerder foutmelding toont.
Houd er rekening mee dat DDM alleen werkt met monitoren van het merk Dell. Als u monitoren
van andere fabrikanten gebruikt, ondersteunt DDM deze niet.
Als DDM een ondersteund Dell-monitor niet kan detecteren en/of daarmee communiceren, ga
dan als volgt te werk om het probleem op te lossen:
1. Controleer of de videokabel goed is aangesloten op uw monitor en op uw computer, en
met name dat de connectoren stevig vast zitten.
2. Controleer in de OSD van het scherm of DDC/CI is ingeschakeld.
3. Zorg ervoor dat u het juiste en nieuwste stuurprogramma van de grasche leverancier
hebt (Intel, AMD, Nvidia enzovoort). Vaak is het stuurprogramma de oorzaak van de
DDM-storing.
4. Verwijder eventuele docking stations, verlengkabels en converters tussen monitor en
grasche poort. Sommige goedkope verlengsnoeren, hubs en converters ondersteunen
DDC/CI niet goed waardoor DDM mislukt. Werk het betreende stuurprogramma bij als
de nieuwste versie beschikbaar is.
5. Start de computer opnieuw.