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常见问题
下表列出了可能遇到的一些显示器常见问题及其解决办法。
常见症状 遇到的问题 可采取的解决方案
无视频/电源 LED 指示灯关
闭
无图像
确保连接显示器和计算机的视频电缆已经正确连接。
使用其他任何电气设备检查电源插座是否功能正常。
确保已经完全按下电源按钮。
确定已通过输入源选择选择了正确的输入源。
无视频/电源 LED 指示灯开
启
无图像或无亮度
使用 OSD 提高亮度和对比度
执行显示器自检功能。
检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者折断。
确定已通过输入源选择选择了正确的输入源。
对焦不正确 图像模糊或有重影
去除视频延长线。
将显示器复位至出厂设置。
将视频分辨率改为正确的宽高比。
视频抖动 图像或视频摇摆
将显示器复位至出厂设置。
检查环境条件。
改变显示器安装位置，在其他房间中测试。
U2713H：如果您使用 DVI 连接，确保使用一个双链接 DVI 电缆（提供与显示器一起提供）。
检查连接是否松动。如果需要的话拔下重新连接。
像素缺失 液晶显示屏有斑点
重新启动。
因受到液晶显示器技术的限制，暗点像素属于正常缺陷。
有关 Dell 显示器质量和像素，详情请访问 Dell 支持站点：www.dell.com/support/monitors。
固定像素 液晶显示屏有亮点
重新启动。
因受到液晶显示器技术的限制，暗点像素属于正常缺陷。
有关 Dell 显示器质量和像素，详情请访问 Dell 支持站点：www.dell.com/support/monitors。
亮度问题 图像过暗或者过亮
将显示器复位至出厂设置。
使用 OSD 调节亮度和对比度
几何变形 屏幕没有正确对中
将显示器复位至出厂设置。
水平/垂直线 屏幕中有一条或者多条线
将显示器复位至出厂设置。
执行显示器自检功能，确定这些线路是否也在自检模式中。
检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者折断。
运行内置诊断功能。
U2713H：如果您使用 DVI 连接，确保使用一个双链接 DVI 电缆（提供与显示器一起提供）。
检查连接是否松动。如果需要的话拔下重新连接。
同步问题 屏幕显示杂乱图像
将显示器复位至出厂设置。
执行显示器自检功能，确定在自检模式中是否出现杂乱的图像。
检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者折断。
在安全模式中重启计算机。
U2713H：如果您使用 DVI 连接，确保使用一个双链接 DVI 电缆（提供与显示器一起提供）。
检查连接是否松动。如果需要的话拔下重新连接。
安全须知 出现烟雾或火花
不得执行任何故障排除操作。
请立即联系 Dell。
间歇性问题 开关时显示器出现故障
确保连接显示器和计算机的视频电缆已经正确连接。
将显示器复位至出厂设置。
执行显示器自检功能，确定在自检模式中是否出现间歇性问题。
颜色缺失 图像颜色缺失
执行显示器自检功能。
确保连接显示器和计算机的视频电缆已经正确连接。
检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者折断。