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常見問題
下表所列是有關於您可能遭遇的常見顯示器問題與可能解決方法的一般資訊。
一般徵兆 問題說明 可能的解決方法
無視訊電源 LED 指示燈熄滅 無影像
請確定連接顯示器與電腦的視訊連接線已正確連接並固定。
請藉由使用其他電器設備以確認電源插座是否正常運作。
請確定完全壓下電源按鈕。
請確定透過輸入訊源選擇鈕選擇正確的輸入訊源。
無視訊電源 LED 指示燈亮起 無影像或沒有亮度
透過 OSD 提高亮度與對比控制。
執行顯示器自我測試功能檢查。
檢查視訊連接線接頭針腳是否有彎曲或斷裂。
執行內建診斷作業。
請確定透過輸入訊源選擇鈕選擇正確的輸入訊源。
聚焦不理想 影像模糊、不清楚或有重影
去除視訊延長線。
將顯示器重設為出廠設定值。
變更視訊解析度為正確的長寬比。
抖動視訊跳動 影像出現波紋或細微移動
將顯示器重設為出廠設定值。
檢查環境因素。
移至另一個房間再次進行測試。
U2713H：如果您使用 DVI 連接，確保使用一個雙連結 DVI 電纜（提供與顯示器一起提供）。
查連接是否鬆動。如果需要的話拔下重新連接。
像素遺失 LCD 螢幕出現斑點
關閉電源，然後重新開啟。
像素永久熄滅的現象是源自於 LCD 技術的先天瑕疵。
有關Dell 顯示器質量和圖元的詳情，如需更多資訊，請參閱 Dell 支援網站： www.dell.com/support/monitors。
固定像素 LCD 螢幕出現亮點
關閉電源，然後重新開啟。
像素永久熄滅的現象是源自於 LCD 技術的先天瑕疵。
有關Dell 顯示器質量和圖元的詳情，如需更多資訊，請參閱 Dell 支援網站： www.dell.com/support/monitors。
亮度問題 影像太暗或太亮
將顯示器重設為出廠設定值。
透過 OSD 調整亮度與對比控制。
圖形失真 螢幕未正確置中
將顯示器重設為出廠設定值。
水平垂直線條 螢幕上出現一條或多條線段
將顯示器重設為出廠設定值。
執行顯示器自我測試功能檢查，並確定這些線條是否也在自我測試模式中出現。
檢查視訊連接線接頭針腳是否有彎曲或斷裂。
執行內建診斷作業。
U2713H：如果您使用 DVI 連接，確保使用一個雙連結 DVI 電纜（提供與顯示器一起提供）。
查連接是否鬆動。如果需要的話拔下重新連接。
同步化問題 畫面雜亂或分割
將顯示器重設為出廠設定值。
執行顯示器自我測試功能檢查，確定自我測試模式中是否也出現雜亂的畫面。
檢查視訊連接線接頭針腳是否有彎曲或斷裂。
在安全模式中重新啟動電腦。
U2713H：如果您使用 DVI 連接，確保使用一個雙連結 DVI 電纜（提供與顯示器一起提供）。
查連接是否鬆動。如果需要的話拔下重新連接。
安全相關問題 明顯冒煙或火花
請勿執行任何疑難排解步驟。
請立即聯絡 Dell。
週期性問題 顯示器故障出現與消失
請確定連接顯示器與電腦的視訊連接線已正確連接並固定。
將顯示器重設為出廠設定值。
執行顯示器自我測試功能檢查，並確定自我測試模式中是否也出現週期性問題。
遺失顏色 圖片遺失顏色
執行顯示器自我測試功能檢查。
請確定連接顯示器與電腦的視訊連接線已正確連接並固定。
檢查視訊連接線接頭針腳是否有彎曲或斷裂。
顏色錯誤 圖片顏色不佳
將顏色設定 OSD 中的顏色設定模式根據應用程式改變至圖形或視訊。
請嘗試顏色設定 OSD 中不同的顏色預設設定。 若顏色管理已關閉，請調整顏色設定 OSD 中的 R/G/B 值。