White Papers

Solución de problemas
Si los resultados del BIOS no están disponibles, los resultados basados en navegador no se muestran. Consulte los códigos de error en la
siguiente tabla.
Código de error Significado
Información adicional
+0 Verificación aprobada El BIOS local se verifica en contraste a un Dell BIOS conocido.
1 Verificación fallida Falló la verificación del BIOS local en contraste a un Dell BIOS
conocido.
2 El resultado de la verificación se ha
manipulado
El resultado de la verificación se ha manipulado. Vuelva a
ejecutar el agente Dell Trusted Device. Si el error persiste, vuelva
a instalar el agente Dell Trusted Device o comuníquese con el
soporte de Dell.
3 Se ha producido un error
desconocido
El agente Dell Trusted Device no pudo recuperar los detalles.
Vuelva a ejecutar el agente Dell Trusted Device. Si el error
persiste, comuníquese con el soporte de Dell.
4 Se especificó un argumento de línea
de comandos no válido
Una variable de línea de comandos que se pasa al agente Dell
Trusted Device no es compatible. Consulte la sintaxis de la línea
de comandos compatible para el agente Dell Trusted Device aquí
o ejecute el agente Dell Trusted Device con el switch -help
o /?
5 El agent se está ejecutando con
privilegios insuficientes
El agente Dell Trusted Device requiere derechos de
administrador local para ejecutarse.
6 Se ha producido un error interno Se produjo un error en el dispositivo local que impide que el
agente Dell Trusted Device se ejecute correctamente. Vuelva a
ejecutar Trusted Device. Si el error persiste, comuníquese con el
soporte de Dell.
7 El servidor respondió con un error o
no está disponible
El servidor del agente Dell Trusted Device no está disponible.
Valide la conectividad de red y que se pueda acceder a las
ubicaciones Web desde el dispositivo.
8 Se produjo un problema en el
controlador
El controlador del agente Dell Trusted Device no se pudo cargar.
Vuelva a ejecutar la verificación del BIOS. Si el error persiste,
reinicie el dispositivo y vuelva a intentarlo o comuníquese con el
soporte de Dell.
9 Se ha producido un error debido a
que los datos del BIOS utilizados
para realizar la verificación no son
válidos
Este BIOS local no es compatible con la verificación del BIOS.
Asegúrese de que la versión del BIOS local se haya actualizado y
vuelva a ejecutar la verificación del BIOS.
10 Esto se obtiene cuando -help se
especifica el argumento de la línea
de comandos
El agente Dell Trusted Device se ejecutó con el argumento-
help.
11 Esto se obtiene si la plataforma o la
imagen del BIOS no son compatibles
El agente Dell Trusted Device no es compatible con este
dispositivo. Si cree que este dispositivo es compatible, actualice
la versión del BIOS aquí. Si el error persiste, comuníquese con el
soporte de Dell.
12 Se ha producido un error en el
servicio Trusted Device
Reinicie la computadora y vuelva a ejecutar el agente Dell
Trusted Device. Si el error persiste, comuníquese con el soporte
de Dell.
30 Resultados, solución de problemas y corrección