White Papers

トラブルシューティング
BIOS に関する結果がない場合、ブラウザー ベースでの結果表示は行われません。エラー コードについては、次の表を参照してくだ
さい。
エラーコード 意味
詳細情報
+0 検証にパス 既知の正常な Dell BIOS に対するローカル BIOS の検証が実施
されました。
1 検証に失敗 既知の正常な Dell BIOS に対するローカル BIOS の検証に失敗
しました。
2 検証結果に改ざんがあります 検証結果に改ざんがあります。Dell Trusted Device エージェン
トを再実行してください。このエラーが解決されない場合
は、Dell Trusted Device エージェントを再インストールするか、
Dell サポートにお問い合わせください。
3 不明なエラーが発生しました Dell Trusted Device エージェントは、詳細を取得できませんで
した。Dell Trusted Device エージェントを再実行してくださ
い。このエラーが解決されない場合は、Dell サポートにお問い
合わせください。
4 無効なコマンド ライン引数が指
定されました
Dell Trusted Device エージェントに渡されたコマンド ライン
変数は非サポートのものです。Dell Trusted Device エージェン
トでサポートされているコマンド ラインの構文については、
ここにある解説を参照するか、Dell Trusted Device エージェン
トの実行時に-help スイッチまたは/?を指定してください。
5 agent の実行に必要な権限が満た
されていません
Dell Trusted Device エージェントの実行には、ローカル管理者
権限が必要です。
6 内部エラーが発生しました Dell Trusted Device エージェントの正常な実行を妨げるエラー
がローカル デバイスで発生しました。Trusted Device を再実
行してください。このエラーが解決されない場合は、Dell サ
ポートにお問い合わせください。
7 サーバーがエラーを返したか使用
不可能です
Dell Trusted Device エージェントのサーバーが使用できませ
ん。ネットワーク接続を検証し、Web ベースのアクセス先が
デバイスから到達可能であるかを確認してください。
最低 8 文字 ドライバーの問題が発生しました Dell Trusted Device エージェントのドライバーのロードに失敗
しました。BIOS Verification を再実行してください。このエ
ラーが解決されない場合は、デバイスを再起動させてから再
度試行するか、Dell サポートにお問い合わせください。
9 検証に用いる BIOS データが無効
なためエラーが発生しました
ローカル BIOS が BIOS Verification でサポートされていませ
ん。ローカル BIOS のバージョンがアップデート済みであるこ
とを確認し、BIOS Verification を再実行してください。
10 これが返されるのは、コマンド ラ
イン引数に-help が指定されて
いた場合です
Dell Trusted Device エージェントの実行時に-help 引数が指
定されていました。
11 これが返されるのは、プラットフ
ォームまたは BIOS イメージが非
サポートの場合です
Dell Trusted Device エージェントは当該デバイスをサポートし
ていません。サポート対象のデバイスであると思われる場合
は、ここから BIOS バージョンをアップデートしてください。
このエラーが解決されない場合は、Dell サポートにお問い合わ
せください。
30 結果、トラブルシューティング、および修復