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Código de erro Significado
Informações adicionais
5 O agent está em execução com
privilégios insuficientes
O agente Dell Trusted Device exige direitos de administrador
local para ser executado.
6 Ocorreu um erro interno Ocorreu um erro no dispositivo local, impedindo que o agente
Dell Trusted Device fosse executado corretamente. Execute o
Trusted Device novamente. Se o problema persistir, entre em
contato com o suporte Dell.
7 O servidor respondeu com um erro
ou está indisponível
O servidor do agente Dell Trusted Device da Dell está
indisponível. Valide a conectividade de rede e verifique se os
locais baseados na Web estão acessíveis a partir do dispositivo.
8 Ocorreu um problema no driver Falha ao carregar o driver do agente Dell Trusted Device.
Execute a verificação do BIOS novamente. Se o erro persistir,
reinicialize o dispositivo e tente novamente ou entre em contato
com o Suporte Dell.
9 Ocorreu um erro porque os dados
do BIOS usados para realizar a
verificação estão inválidos
Esse BIOS local não é compatível com a Verificação do BIOS.
Verifique se a versão do BIOS local está atualizada e execute
novamente a Verificação do BIOS.
10 Isso é exibido quando o argumento
da linha de comando -help é
especificado
O agente Dell Trusted Device foi executado com o argumento
-help.
11 Isso será exibido se a imagem da
plataforma ou do BIOS não for
compatível
O agente Dell Trusted Device não é compatível com este
dispositivo. Se você acha que o dispositivo é compatível, atualize
a versão do BIOS aqui. Se o problema persistir, entre em contato
com o suporte Dell.
12 Ocorreu um erro no serviço de
Trusted Device
Reinicialize o computador e execute o agente Dell Trusted
Device novamente. Se o problema persistir, entre em contato
com o suporte Dell.
13 Ocorreu um erro de conectividade
de rede.
Verifique se o computador está conectado à Internet. Se o
problema persistir, entre em contato com o suporte Dell.
Correção
Se os resultados da imagem do BIOS falharem, consulte o artigo da base de conhecimento 132453 para atualizar o BIOS para a versão
mais recente. Consulte o artigo da base de conhecimento 129365 para obter mais informações sobre o BIOS da Dell.
Resultados, solução de problemas e correções
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