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Table Of Contents
- Dell Trusted Device Guide d’installation et d’administration v3.6
- Table des matières
- Introduction
- Configuration requise
- Téléchargement du logiciel
- Vérification du module d’installation
- Installation
- Désinstaller Trusted Device
- BIOS Verification
- Image Capture
- BIOS Events & Indicators of Attack
- Security Risk Protection Score
- Intel ME Verification
- Intégration
- Exécuter l’Agent BIOS Verification
- Résultats, dépannage et mesure corrective
Code d'erreur Signification
Complément d'information
5 L’agent est en cours d’exécution
avec des privilèges insuffisants
L’agent Dell Trusted Device nécessite des droits d’administrateur
local pour s’exécuter.
6 Une erreur interne s’est produite Une erreur s’est produite sur l’appareil local, empêchant
l’agent Dell Trusted Device de fonctionner correctement.
Relancez Trusted Device. Si cette erreur persiste, contactez le
Support Dell.
7 Le serveur a répondu avec une
erreur ou n’est pas disponible
Le serveur de l’agent Dell Trusted Device n’est pas disponible.
Validez la connectivité réseau et assurez-vous que les
emplacements basés sur le Web sont accessibles depuis
l’appareil.
8 Un problème s’est produit au sein
du pilote
Le pilote de l’agent Dell Trusted Device n’est pas parvenu à se
charger. Exécutez à nouveau la vérification du BIOS. Si l’erreur
persiste, redémarrez l’appareil et réessayez, ou contactez le
support Dell.
9 Une erreur s’est produite, car les
données du BIOS utilisées pour
effectuer la vérification sont non
valides
Ce BIOS local n’est pas pris en charge avec la vérification du
BIOS. Assurez-vous que la version du BIOS local est à jour et
relancez la vérification du BIOS.
10 Cette valeur est renvoyée lorsque
l’argument de la ligne de commande
-help est spécifié
L’agent Dell Trusted Device a été exécuté avec l’argument
-help.
11 Cette valeur est renvoyé si l’image
de la plate-forme ou du BIOS n’est
pas prise en charge
L’agent Dell Trusted Device ne prend pas en charge cet appareil.
Si vous pensez que cet appareil est pris en charge, mettez à
jour la version du BIOS ici. Si cette erreur persiste, contactez le
Support Dell.
12 Une erreur s’est produite dans le
service Trusted Device
Redémarrez l’ordinateur et exécutez à nouveau
l’agent Dell Trusted Device. Si cette erreur persiste, contactez
le Support Dell.
13 Une erreur de connectivité réseau
s’est produite.
Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet. Si cette
erreur persiste, contactez le Support Dell.
Mesure corrective
Si les résultats de l’image du BIOS échouent, consultez l’article 132453 de la base de connaissances pour mettre à jour votre BIOS vers la
dernière version. Reportez-vous à l’article 129365 de la base de connaissances pour plus d’informations sur le BIOS Dell.
Résultats, dépannage et mesure corrective
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