Administrator Guide
오류 메시지 및 로그 파일■
■ 시만텍에 문의하기 전에 수행한 문제 해결 절차
■ 최근에 변경한 소프트웨어 구성 및 네트워크 변경 사항
라이센스 및 등록
시만텍 제품에 등록이나 라이센스 키가 필요한 경우, 다음 URL을 통해 기술 지원 웹 페이
지에 액세스하십시오.
http://www.symantec.com/ko/kr/support/
고객 서비스
고객 서비스 정보는 다음 URL에서 확인할 수 있습니다.
http://www.symantec.com/ko/kr/support/
고객 서비스는 다음 유형의 문제에 대해 지원을 제공할 수 있습니다.
■ 제품 라이센스 및 일련 번호에 대한 질문
■ 주소 또는 이름 변경과 같은 제품 등록 업데이트
■ 일반적인 제품 정보(기능, 제공되는 언어, 지역별 판매처)
■ 제품 업데이트와 업그레이드에 대한 최신 정보
■ 업그레이드 보증 및 유지 관리 계약에 대한 정보
■ Symantec Buying Programs 정보
■ 시만텍 기술 지원 옵션에 대한 안내
■ 기술적인 내용과 관련없는 판매 전 질문
■ CD-ROM 또는 설명서 관련 문제
유지 관리 계약 리소스
기존 유지 관리 계약과 관련하여 시만텍에 문의하려는 경우 다음을 통해 해당 지역의 유
지 관리 계약 관리팀에 연락하십시오.
contractsadmin@symantec.com아시아 태평양 및 일본
semea@symantec.com유럽, 중동 및 아프리카
supportsolutions@symantec.com북미 및 중남미