Administrator Guide

표 Y-4
SAN Shared Storage Option의 오프라인 장치 문제 해결
조치단계
Windows 장치 관리자를 사용하여 운영 체제가
장치를 인식하는지 확인하십시오.
장치가 인식되지 않으면 해당 장치의 문제를 해
결해야 할 수도 있습니다.
1772페이지의 “SAN Shared Storage Option의 하
드웨어 오류 찾기” 참조
1단계
로보틱 라이브러리 지원이 설치되어 있는지 확인
하십시오.
2단계
시스템 이벤트 로그에서 SAN 통신 오류를 나타
내는 SCSI 오류 9, 11, 15 또는 저장소 관련 시간
제한 오류가 발생했는지 확인하십시오. 응용 프
로그램 이벤트 로그에서 33152 이벤트가 여러 번
발생했는지 확인합니다. 이 이벤트는 SAN 통신
오류를 나타냅니다.
1772페이지의 “SAN Shared Storage Option의 하
드웨어 오류 찾기” 참조
하드웨어 공급업체에 문의해야 할 수도 있습니
다.
3단계
라이브러리가 온라인 상태이지만 드라이브 중 일
부 또는 전부가 오프라인 상태인 경우 Backup
Exec을 사용하여 라이브러리를 초기화하십시오.
라이브러리를 초기화하려면 나열된 순서대로 다
음을 수행하십시오.
■ 탐색 모음에서 장치를 누르십시오.
■ 라이브러리를 선택한 다음 장치 태스크에서
초기화를 누르십시오.
4단계
라이브러리를 초기화한 후에도 장치가 온라인으
로 전환되지 않으면 앞쪽 창에 오류가 표시되는
지, 기계적인 문제가 발생했는지, 드라이브의 테
이프가 부적합하지 않은지 확인하십시오. 발견되
는 모든 오류를 해결하십시오.
5단계
오류가 발생하지 않았거나 오류를 해결했지만 장
치가 오프라인 상태인 경우 Backup Exec 장치를
중지하여 SAN의 모든 Backup Exec 작업을 비활
성화시킨 다음 재시작합니다.
6단계
1771Symantec Backup Exec SAN Shared Storage Option
SAN Shared Storage Option에서 실패한 구성 요소 문제 해결