Administrator Guide

Tabella 20-7
Risoluzione dei problemi di Backup Exec Retrieve
DescrizioneProblema
Backup Exec Retrieve utilizza un certificato Secure Socket
Layer per proteggere le comunicazioni tra il client e il server.
Grazie ai browser Web gli utenti vengono avvisati dei
problemi con il certificato di protezione del sito. È possibile
continuare al sito Web. Per ulteriori informazioni sulla
risoluzione dell'avvertimento, visitare la pagina
http://entsupport.symantec.com/umi/V-367-2-1.
Gli utenti visualizzano un
avvertimento relativo al
certificato SSL nel browser
nel momento in cui accedono
al sito Web di Backup Exec
Retrieve.
Quando si seleziona un file in Microsoft Internet Explorer,
i file vengono salvati nelle cache Internet. Quindi viene
avviato il programma necessario per aprirlo. Se l'opzione
Non salvare pagine crittografate su disco è selezionata in
Internet Explorer, il file non viene salvato nella cache
Internet. Tuttavia, l'applicazione associata viene avviata
ma non è in grado di aprire il file. Per risolvere il problema,
deselezionare l'opzione in Internet Explorer (l'opzione è
l'impostazione predefinita in Windows 2003).
Per deselezionare l'opzione per consentire il salvataggio
delle pagine crittografate sul disco
■ In Internet Explorer, fare clic sul menu Strumenti e
quindi su Opzioni Internet.
■ Fare clic su Avanzate, quindi scorrere l'elenco verso il
basso fino alla sezione Protezione.
■ Deselezionare Non salvarepagine crittografatesu disco.
■ Fare clic su Applica > OK.
La selezione di un file causa
un errore nell'applicazione
che viene avviata per
visualizzare il file
In genere Backup Exec Retrieve viene eseguito in un
computer separato dal computer originale su cui è stato
creato il backup. L'unica autorità per gli account e le
password locali è il computer originale, che potrebbe non
essere disponibile quando si utilizza Backup Exec Retrieve.
È necessario utilizzare un account di dominio per accedere
e recuperare i file utilizzando Backup Exec Retrieve. Backup
Exec Retrieve acquisisce gli utenti del dominio e i gruppi di
dominio che fanno parte dei gruppi locali. Di conseguenza,
se l'account di dominio appartiene al gruppo locale
Amministratori sul computer, è possibile recuperare i file.
Impossibile accedere con un
account locale
949Utilizzo di Backup Exec Retrieve
Risoluzione dei problemi di Backup Exec Retrieve