Administrator Guide

dettagliate relative all'installazione, alla diagnostica e alla segnalazione degli
errori. Esaminando questi file prima di contattare il supporto tecnico può
consentire di individuare l'origine del problema. Se la soluzione che emerge dai
file non è chiara, contattare il supporto tecnico con il file Packet a disposizione.
L'addetto al supporto tecnico potrebbe richiedere l'invio di un messaggio di posta
elettronica contenente il file Packet.
Esecuzione dell'utility begather per la risoluzione dei problemi relativi ai componenti
di Backup Exec nei server Linux
1
Accedere come utente raduce al server Linux in cui i componenti di Backup
Exec sono installati.
2
Passare alla seguente directory:
/opt/VRTSralus/bin
Ad esempio:
cd /opt/VRTSralus/bin
3
Avviare l'utility begather.
Ad esempio:
./begather
4
Notare la posizione del file Packet che viene visualizzato.
Utilizzo di Monitoraggio debug di Backup Exec per la
risoluzione dei problemi
Monitoraggio debug di Backup Exec, o SGMon, è uno strumento diagnostico che
rileva l'output di debug di Backup Exec e lo salva nei registri di debug. I registri
di debug di SGMon possono essere di aiuto per risolvere problemi di backup.
Inoltre i registri di debug possono assistere il supporto tecnico Symantec nella
diagnosi e correzione dei problemi.
Quando si apre SGMon, il programma registra automaticamente i dati di debug
dai servizi Backup Exec. Per raccogliere informazioni di debug mentre SGMon è
chiuso, attivare la creazione di registri di debug all'esterno di SGMon e specificare
una directory in cui salvare i registri.
Per ulteriori informazioni su come configurare Monitoraggio debug e leggere i
file di registro, fare riferimento alla guida in linea interna di Monitoraggio debug.
Per utilizzare Monitoraggio debug di Backup Exec per la soluzione dei problemi
◆
Nel menu Strumenti fare clic su Utility di supporto > Eseguiilmonitoraggio
debug per il debugging attivo.
Risoluzione dei problemi
Utilizzo di Monitoraggio debug di Backup Exec per la risoluzione dei problemi
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