Users Guide
오류 메시지/로그 파일■
■ 시만텍에 문의하기 전에 문제를 해결하기 위해 수행한 작업
■ 최근에 수행한 소프트웨어 구성 변경 사항 및 네트워크 변경 사항
제품 라이센스 및 등록
등록이나 라이센스 키가 필요한 제품일 경우 아래의 URL로 기술 지원 웹 페이지에 액세
스하십시오.
http://www.symantec.com/region/kr/techsupp/
고객 서비스
고객 서비스 정보는 다음 URL에서 확인할 수 있습니다.
http://www.symantec.com/region/kr/techsupp/
고객 서비스를 통해 도움을 받을 수 있는 문제 유형은 다음과 같습니다.
■ 제품 라이센스 및 일련 번호 관련 질문
■ 주소나 이름 변경과 같은 제품 속성 업데이트
■ 일반 제품 정보(기능, 사용 가능 언어, 지역별 제공업체)
■ 제품 업데이트 및 업그레이드에 관한 최신 정보
■ 업그레이드 보증 및 유지 관리 계약에 관한 정보
■ Symantec Buying Program 정보
■ 시만텍 기술 지원 옵션 추가 정보
■ 일반 구매에 대한 모든 정보
■ CD-ROM 또는 매뉴얼과 관련된 문제
유지 관리 계약 리소스
기존 유지 관리 계약에 관한 문의는 아래에 있는 각 지역별 연락 정보로 해당 지역의 유지
관리 담당 팀에 문의하십시오.
contractsadmin@symantec.com아시아 태평양 및 일본
semea@symantec.com유럽, 중동 및 아프리카
supportsolutions@symantec.com북미 및 남미