Users Guide

Problemas de reconocimiento facial (FastAccess)
Instalación
Uso diario

AsegúresedequelacámarahayasidodetectadacorrectamenteporelsistemaoperativoWindows.
Baja velocidad
de fotograma
en el modo de
captura de
vídeo
La captura de
vídeonose
realiza
suavemente
Lacapturadevídeoserealizaesencialmenteaaltaresoluciónyesunatareaqueconsumemuchosrecursos.Reduzcala
resolucióndevídeoparamejorarelresultado.SeleccioneSincompresiónparavídeoenlaconfiguracióndeGrabaciónde
vídeo.
InstaleloscontroladoresDirectXmásrecientesyelcontroladordecámaramásactualizado.
El audio y el
vídeono
parecen
sincronizados
Elvídeo
capturado y el
audio no
están
sincronizados
Lacapturadevídeo,especialmenteaaltaresolución,esunatareaintensaqueconsumemuchosrecursos.Reduzcala
resolucióndegrabacióndevídeo.SeleccioneSincompresiónparavídeoenlaconfiguracióndeGrabacióndevídeo.
Elmicrófono
no funciona
La webcam
capturavídeo,
pero no
sonido
Hablemáscercadelmicrófono.
Elmicrófonointegradohasidodiseñadoparaampliareláreadegrabación.Aunasí,tienealgunoslímites.Intenteacercarse
almicrófonooasegurarsedequeseencuentradentrodeláreadegrabacióndelmicrófono.
Compruebe si el volumen se ha silenciado. Para activar el sonido:
1. Haga clic en Inicio/ Panel de control/Dispositivos de sonido y audio.
2.HagaclicparacancelarlaopciónSilencio.
Configure la fuente de audio correcta en Dell Webcam Central. Para seleccionar la fuente de audio correcta:
1. En Dell Webcam Central, navegue para configurar las opciones haciendo clic en la tecla Másopciones.
2. Seleccione Webcam de monitor en el cuadro Micrófono.
3. Ajuste el control de Volumen para obtener el nivel de audio que desee.
Pruebeelmicrófono. IntenteprobarelmicrófonoutilizandounaaplicaciónquenoseaDell Webcam Central. Para probar el
micrófono,
1. Haga clic en Inicio/Panel de control/Dispositivos de sonido y audio.
2. Haga clic en la ficha Voz.
3. Haga clic en la tecla Probar hardware y siga las instrucciones.
Silagrabaciónserealizaconéxito,reinicielosvalorespredeterminadosdelacámaraovuelvaainstalarelSoftware de la
webcam Dell. Consulte Usodelacámaraparamásinformación.
Síntomascomunes
Quéesloqueve
Posibles soluciones
Es imposible instalar el software FastAccess
El instalador de FastAccess muestra un cuadro
dediálogoconelmensaje"Estaversiónno
puede instalarse en este ordenador -3"
l
CompruebequeelcableUSBestéconectadoasuordenadoryquelawebcamdel
monitor Dell se haya instalado en el sistema operativo Windows Vista
Es imposible instalar el software FastAccess
El instalador de FastAccess muestra un cuadro
dediálogoconelmensaje"Estaversiónno
puede instalarse en este ordenador -2"
l
EstaversióndeFastAccessnoseinstalaráenunordenadorunidoaundominiode
Microsoft.Instáleloenunordenadorsindominio.
Es imposible instalar el software FastAccess
El instalador de FastAccess muestra un cuadro
dediálgoconelmensaje"FastAccessnopuede
instalarse en sistemas anteriores a Windows
Vista x86"
l
EstaversióndeFastAccesssóloseinstalaráenWindowsVista
Windows 2000 no se admiten.
Síntomascomunes
Quéesloqueve
Posibles soluciones
No es posible el reconocimiento facial y debe
iniciarsesiónmanualmente
Las barras de colores se muestran en la
ventanadevídeodeFastAccessjuntoconel
texto"Imposibleprocesardatosbiométricos,
compruebelacámara"
l
CompruebequeelcableUSBestéconectadoasuordenadoryquelawebcamdel
monitor Dell se haya instalado en el sistema operativo Windows Vista
l
Iniciesesiónmanualmenteenelordenadorycierrelasaplicacionesquepuedanestar
utilizando la webcam.
l
Sianteshaseleccionadomanualmenteunawebcamenlapantalla"Selecciónde
cámara"delaconsoladeconfiguraciónFastAccess,compruebequeestawebcamesté
instaladaydisponible.Sinoesasí,seleccioneotrawebcamdelalista.Seleccionar
"Primera disponible" permite que FastAccess se conecte a cualquie webcam disponible.
No es posible el reconocimiento facial y debe
iniciarsesiónmanualmente
Las barras de colores se muestran en la
ventanadevídeodeFastAccessjuntoconel
tecto"Clavedelicencianoválida"
l
CompruebequeelcableUSBdelmonitorDellestéconectadoalordenadoryquela
Webcamdelmonitorestécorrectamenteinstaladaenesteordenador.FastAccessestá
deshabilitadosilawebcamdelmonitorDellnoestáconectadaalordenador.
Unawebcamerróneaestáconectadaa
FastAccess
Disponedeunordenadorportátilconuna
webcamintegradayFastAccessnoestá
utilizando la webcam que desea.
l
Abrala"Consoladeconfiguración"yseleccioneelbotón"Avanzado".Hagaclicenel
enlace"Seleccióndecámara".Seleccionelawebcamquedesee.Reinicieelordenador
o desactive FastAccess y luego vuelva a activarlo.
Elreconocimientofacialnoestádisponible
FastAccess no aparece en la pantalla de inicio
desesióndeWindowsVista©.
l
FastAccesshasidodeshabilitado.Abrala"Consoladeconfiguración"yseleccioneun
modo de seguridad para habilitar FastAccess.
Las aplicaciones de videos tales como
Skype, IM y otras pueden encontrar la
webcam.
You are unable to get active video to another
application.
l
SiFastAccessestáactivado,abralapantalladeseleccióndelacámaradeaplicaciones
devídeo.Seleccione"faCap".
l
SiFastAccessestádesactivado,abralapantalladeseleccióndelacámarade
aplicacionesdevídeo.Seleccione"Webcamdelmonitor"uotrawebcamdisponible.
