Users Guide

Probleme bei der Gesichtserkennung (FastAccess)
Installation
GewöhnlicheBedienung
SetzenSieüberDell Webcam CentraldieKameraaufdieStandardwertezurück.SieheVerwenden der Kamera
für
weitere Informationen.
ÄndernSieüberDell Webcam Central die Kontrasteinstellung der Kamera.Siehe Verwenden der Kamera
fürweitere
Informationen.
PrüfenSie,obIhrWindows-Betriebssystem die Kamera richtig erkennt.
Niedrige Bildrate im
Videoaufnahmemodus
Das
aufgenommene
Videoläuftnicht
flüssig
VideoaufnahmenbeanspruchenvorallembeieinerhohenAuflösungvieleRessourcen.ReduzierenSiedie
Videoaufnahmeauflösung.WählenSieKeine Kompression in den Videoaufnahme-Einstellungen.
Installieren Sie die neueste DirectX-Version und den neuesten Webcam-Treiber.
Video und Ton nicht
synchronisiert
Das
aufgenommene
Video und der
Ton sind nicht
synchronisiert
VideoaufnahmenbeanspruchenvorallembeihoherAuflösungvieleRessourcen.ReduzierenSiedie
Videoaufnahmeauflösung.WählenSieKeine Kompression in den Videoaufnahme-Einstellungen.
Mikrofon funktioniert
nicht
Die Webcam
nimmt Video aber
keinen Ton auf
SprechenSienäheramMikrofon.
DasintegrierteMikrofonistfüreinenbreitenEmpfangsbereichfürAufnahmenkonzipiert.Trotzdemhatesseine
Grenzen.VersuchenSiebittenäherandasMikrofonzugehen,oderachtenSiedarauf,dassSiesichinnerhalbdes
Aufnahmebereichs des Mikrofons befinden.
PrüfenSie,obderTonstummgeschaltetwurde.SoschaltenSiedenTonein:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®SoundundAudiogeräte.
2.EntfernenSiedasHäkchenvondemKontrollkästchennebenderOptionTon aus.
StellenSieüberDell Webcam CentraldierichtigeAudioquelleein.SowählenSiedierichtigeAudioquelle:
1.ÖffnenSieDell Webcam Central , klicken Sie zur Anzeige von Einstellungsoptionen auf Weitere Optionen
, um die
Einstellungsoptionen anzuzeigen.
2.WählenSieMonitor-Webcam im dem Feld Mikrofon.
3. Bewegen Sie den Lautstärke-Schieberegler,umdengewünschtenAudiopegelzuerhalten.
Testen Sie das Mikrofon. Verwenden Sie eine andere Applikation als Dell Webcam Central
, um das Mikrofon zu testen.
So testen Sie das Mikrofon:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®SoundundAudiogeräte.
2. Klicken Sie auf den Registerreiter Stimme.
3.KlickenSieaufdieSchaltflächeHardware testen
,führenSieanschließenddieAnweisungenaufdemBildschirmaus.
WenndieAufnahmeerfolgreichist,setzenSiebittedieKameraaufStandardwertezurückoderinstallierenerneutdie
Dell Webcam Software. Siehe Verwenden der KamerafürweitereInformationen.
Allgemeine Symptome
Was Sie sehen
MöglicheLösungen
Die FastAccess-Softwarelässtsichnicht
installieren
Das FastAccess-
Installationsprogramm zeigt ein
Dialogfeld mit folgender Meldung an: "Diese
Version kann auf diesem Computer nicht
installiert werden -3"
l Stellen Sie sicher, dass das Monitor-USB-
Kabel mit dem Computer und der Dell
Webcam verbunden ist, die im Betriebssystem Windows Vista
Die FastAccess-Softwarelässtsichnicht
installieren
Das FastAccess-
Installationsprogramm zeigt ein
Dialogfeld mit folgender Meldung an: "Diese
Version kann auf diesem Computer nicht
installiert werden -2"
l
DieseVersionvonFastAccesslässtsichnichtaufeinemComputerinstallieren,welcher
mit einer Microsoft-
Domäneverbundenist.InstallierenSiedasProgrammaufeinem
ComputerohneDomäne.
Die FastAccess-Softwarelässtsichnicht
installieren
Das FastAccess-
Installationsprogramm zeigt ein
Dialogfeld mit folgender Meldung an:
"FastAccesskannnichtinSystemenfrüherals
Windows Vista x86 installiert werden"
l
DieseVersionvonFastAccesslässtsichnurunterWindowsVista
installieren.XPundWindows2000werdennichtunterstützt.
Allgemeine Symptome
Was Sie sehen
MöglicheLösungen
DieGesichtserkennungistnichtmöglichund
Siemüssensichmanuellanmelden
Im FastAccess-
Videofenster werden Farbbalken
mit folgendem Text angezeigt: "Biometrische
Datenkönnennichtaktiviertwerden;prüfen
Sie die Kamera"
l Stellen Sie sicher, dass das Monitor-USB-
Kabel mit dem Computer und der Dell
Webcam verbunden ist, die im Betriebssystem Windows Vista
l
Melden Sie sich auf manuelle Weise beim Computer an und beenden Sie alle
Anwendungen,diemöglicherweisedieWebcamnutzen.
l
Wenn Sie zuvor eine Webcam auf manuelle Weise im Fenster "Kameraauswahl" der
FastAccessKonfigurationskonsoleausgewählthaben,stellenSiesicher,dassdie
WebcaminstalliertistundzurVerfügungsteht.WenndiesnichtderFallist,wählenSie
eineandereWebcaminderListeaus.WennSie"Zuerstverfügbar"auswählen,stellt
FastAccesseineVerbindungmiteinerbeliebigenverfügbarenWebcamher.
DieGesichtserkennungistnichtmöglichund
Siemüssensichmanuellanmelden
Im FastAccess-
Videofenster werden Farbbalken
mitfolgendemTextangezeigt:"Lizenzschlüssel
istungültig"
l Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel des Dell-
Monitors mit dem Computer verbunden
und die Monitor-
WebcamordnungsgemäßaufdemComputerinstalliertist.FastAccess
ist deaktiviert, wenn die Dell-Monitor-
Webcam nicht mit dem Computer verbunden ist.
FastAccess ist mit einer falschen Webcam
verbunden
Sie besitzen einen Laptopcomputer mit einer
eingebauten Webcam und FastAccess
verwendetnichtdiegewünschteWebcam.
l
ÖffnenSiedie"Konfigurationskonsole"undwählenSie"Erweitert".KlickenSieaufdie
Verknüpfung"Kameraauswahl".WählenSiediegewünschteWebcamaus.StartenSie
den Computer entweder neu oder deaktivieren Sie FastAccess und aktivieren Sie das
Programmanschließenderneut.
Die Gesichtserkennung steht nicht zur
Verfügung
FastAccess erscheint nicht auf dem
Anmeldebildschirm von Windows Vista©.
l
FastAccesswurdedeaktiviert.ÖffnenSiedie"Konfigurationskonsole"undwählenSie
einen Sicherheitsmodus aus, um FastAccess zu aktivieren.
Videoanwendungen wie z. B. Skype, IM usw.
könnendieWebcamfinden.
In anderen Anwendungen wird kein aktives
Videobild angezeigt.
l
WennFastAccessaktiviertist,öffnenSiedasKameraauswahlfensterder
Videoanwendung.WählenSie"faCap".
l
WennFastAccessdeaktiviertist,öffnenSiedasKameraauswahlfensterder