Users Guide

Запитання й відповіді
1. Чи впливає форматування жорсткого диска комп’ютера на розділ SupportAssist OS Recovery?
Якщо відформатувати жорсткий диск комп’ютера за допомогою стандартних засобів системи чи USB-носія, розділ
SupportAssist OS Recovery буде видалено. Після видалення цього розділу ви можете перевстановити операційну систему
разом з утилітою SupportAssist OS Recovery за допомогою функції Скидання й оновлення. Додаткову інформацію див. у
розділі Скидання й оновлення комп’ютера.
Якщо комп’ютер підтримує функцію BIOSConnect, ви можете перевстановити операційну систему разом з утилітою
SupportAssist OS Recovery за допомогою BIOSConnect. Додаткову інформацію див. у розділі Огляд BIOSConnect.
2. Скільки місця займає SupportAssist OS Recovery на жорсткому диску?
SupportAssist OS Recovery займає приблизно 900 МБ на жорсткому диску.
3. Чи доступна утиліта SupportAssist OS Recovery лише з якимось певним планом обслуговування?
Ні, утиліта SupportAssist OS Recovery доступна для всіх планів обслуговування.
4. Гарантія на мій комп’ютер уже не діє. Чи можу я все ще використовувати SupportAssist OS Recovery?
Навіть якщо гарантія на ваш комп’ютер вже не діє, ви все одно можете користуватися середовищем SupportAssist OS
Recovery. Проте в разі виникнення несправностей для звернення по технічну підтримку до Dell вам знадобиться оплатити
одноразову угоду про обслуговування.
5. Які операційні системи підтримує SupportAssist OS Recovery?
SupportAssist OS Recovery підтримує лише операційну систему Microsoft Windows 10.
6. Які види накопичувачів підтримує функція резервного копіювання файлів SupportAssist OS Recovery?
Середовище SupportAssist OS Recovery підтримує USB-носії, жорсткі диски USB і SD-карти.
7. Що робити, якщо середовище SupportAssist OS Recovery не запускається автоматично?
SupportAssist OS Recovery може не запускатися автоматично через будь-яку з наведених нижче причин.
● Автоматичний запуск SupportAssist OS Recovery може бути вимкнено в BIOS. Інструкції щодо ввімкнення цієї функції
див. у розділі Налаштування SupportAssist OS Recovery.
● У завантажувальному розділі можуть бути відсутні файли для завантаження. Ви можете перевстановити операційну
систему разом з утилітою SupportAssist OS Recovery за допомогою функції Скидання й оновлення. Додаткову
інформацію див. у розділі Скидання й оновлення комп’ютера. Якщо комп’ютер підтримує функцію BIOSConnect, ви
можете перевстановити операційну систему разом з утилітою SupportAssist OS Recovery за допомогою BIOSConnect.
Додаткову інформацію див. у розділі Огляд BIOSConnect.
● На локальному диску може не бути сервісної операційної системи, тому що ви його відформатували. Ви можете
перевстановити операційну систему разом з утилітою SupportAssist OS Recovery за допомогою функції Скидання
й оновлення. Додаткову інформацію див. у розділі Скидання й оновлення комп’ютера. Якщо комп’ютер підтримує
функцію BIOSConnect, ви можете перевстановити операційну систему разом з утилітою SupportAssist OS Recovery за
допомогою BIOSConnect. Додаткову інформацію див. у розділі Огляд BIOSConnect.
9
28 Запитання й відповіді