Users Guide

SupportAssist OS Recovery лише в разі, якщо вам не вдається відновити операційну систему за допомогою
функції відновлення системи Windows.
ПРИМІТКА: Якщо усунути несправності неможливо або SupportAssist OS Recovery не може визначити встановлену на
комп’ютері заводську версію операційної системи, доступний лише варіант Скидання й оновлення.
ПРИМІТКА: Можливість відновити операційну систему комп’ютера за допомогою функції Скидання й оновлення
доступна лише в деяких моделях системи Dell. Перелік моделей систем, які підтримують цю функцію, див. у таблиці
підтримки Dell SupportAssist OS Recovery на сторінці SupportAssist OS Recovery.
ПРИМІТКА: Для скидання налаштувань комп’ютера за допомогою функції Відновлення заводських налаштувань
може знадобитися ввести ключ продукту або ліцензії для програмного забезпечення, такого як Microsoft Office 365 чи
інше ліцензоване ПЗ.
Інструкції з відновлення заводських налаштувань комп’ютера див. у розділі Відновлення заводських налаштувань
комп’ютера.
Інструкції зі скидання операційної системи комп’ютера з установленням її найновішої версії див. у розділі Скидання й
оновлення комп’ютера.
Відновлення заводських налаштувань комп’ютера
Передумови
Комп’ютер має бути підключено до мережі живлення.
Про цю задачу
За допомогою функції Відновлення заводських налаштувань ви можете відновити операційну систему й стандартні
програми до стану, у якому вони перебували на момент постачання вашого комп’ютера із заводу Dell.
Кроки
1. На головній сторінці SupportAssist OS Recovery клацніть ПОЧАТИ СКИДАННЯ на плитці СКИДАННЯ.
З’являться параметри відновлення системи.
2. Виберіть Відновити заводські налаштування й клацніть ДАЛІ.
Вам буде запропоновано створити резервну копію файлів.
● Якщо ви хочете це зробити, виберіть Так, створити резервну копію файлів, клацніть ДАЛІ й виконайте інструкції в
розділі Резервне копіювання файлів.
● Якщо ви вже виконали резервне копіювання файлів або не хочете цього робити, виберіть Ні, не створювати
резервну копію файлів і клацніть ДАЛІ.
3. Прочитайте повідомлення з попередженням на екрані й клацніть ТАК, ПРОДОВЖИТИ.
4. На сторінці Підтвердження скидання виконайте наведені нижче дії.
a. За бажанням у списку Виберіть причину можна вибрати причину відновлення операційної системи комп’ютера.
b. Установіть прапорець Я розумію, щоб під час відновлення буде видалено всі дані системи й особисті файли й
клацніть ДАЛІ.
Почнеться процедура відновлення, яка може тривати кілька хвилин.
5. Після її завершення клацніть ПЕРЕЗАПУСТИТИ, щоб перезапустити комп’ютер.
Наступні кроки
Перевстановіть усі програми (у тому числі програми сторонніх виробників), які не було встановлено на комп’ютері із самого
початку. Після скидання до заводського стану ви зможете відновити на комп’ютері всі потрібні файли. Див. Відновлення
даних після скидання комп’ютера до заводського стану.
Використання середовища SupportAssist OS Recovery 15