Users Guide

Sık sorulan sorular
1. Bilgisayarımın sabit diskini biçimlendirirsem SupportAssist OS Recovery bölümü etkilenir mi?
Bilgisayarınızın sabit sürücüsünü standart işletim sistemi ortamı veya USB sürücüsü kullanarak biçimlendirdiğinizde SupportAssist OS
Recovery bölümü silinir. Bölüm silindikten sonra Sıfırlama ve güncelleştirme seçeneğini kullanarak işletim sistemini SupportAssist OS
Recovery aracı ile birlikte sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bilgisayarınızı sıfırlama ve güncelleştirme.
Bilgisayarınız BIOSConnect özelliğini destekliyorsa BIOSConnect'i kullanarak işletim sistemini SupportAssist OS Recovery Tool ile birlikte
tekrar yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. BIOSConnect'e genel bakış.
2. SupportAssist OS Recovery sabit diskimde ne kadar alan kaplar?
SupportAssist OS Recovery sabit diskinizde yaklaşık 900 MB alan kaplar.
3. SupportAssist OS Recovery yalnızca belirli bir servis planıyla mı kullanılır?
Hayır. SupportAssist OS Recovery tüm servis planlarıyla kullanılabilir.
4. Bilgisayarımın garantisi bitti. Yine de SupportAssist OS Recovery'yi kullanabilir miyim?
Bilgisayarınızın garantisi bitse de SupportAssist OS Recovery'yi kullanabilirsiniz. Ancak herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Dell'den teknik
destek alabilmek için olay başına destek anlaşması satın almanız gerekir.
5. SupportAssist OS Recovery hangi işletim sistemlerini destekler?
SupportAssist OS Recovery sadece Microsoft Windows 10 işletim sistemini destekler.
6. SupportAssist OS Recovery kullanarak dosyaları yedeklemek için hangi depolama biçimleri desteklenir?
SupportAssist OS Recovery USB sürücüleri, USB sabit diskleri ve SD kartları destekler.
7. SupportAssist OS Recovery otomatik olarak başlamazsa ne yapmam gerekir?
SupportAssist OS Recovery aşağıdaki nedenlerden ötürü otomatik olarak başlamayabilir:
● SupportAssist OS Recovery'yi otomatik başlatma seçeneği BIOS'ta devre dışı bırakılmış olabilir. SupportAssist OS Recovery'yi
otomatik başlatmayı BIOS'ta etkinleştirmek için bkz. SupportAssist OS Recovery'yi Yapılandırma.
● Önyükleme bölümünde önyükleme dosyaları bulunmuyor olabilir. Sıfırlama ve güncelleştirme seçeneğini kullanarak işletim
sistemini, SupportAssist OS Recovery aracı ile birlikte sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bilgisayarınızı sıfırlama ve
güncelleştirme. Bilgisayarınız BIOSConnect özelliğini destekliyorsa BIOSConnect'i kullanarak işletim sistemini SupportAssist OS
Recovery Tool ile birlikte tekrar yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. BIOSConnect'e genel bakış.
● Sistem sürücüsünü biçimlendirdiğiniz için servis işletim sistemi yerel diskte bulunmuyor olabilir. Sıfırlama ve güncelleştirme
seçeneğini kullanarak işletim sistemini, SupportAssist OS Recovery aracı ile birlikte sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.
Bilgisayarınızı sıfırlama ve güncelleştirme. Bilgisayarınız BIOSConnect özelliğini destekliyorsa BIOSConnect'i kullanarak işletim
sistemini SupportAssist OS Recovery Tool ile birlikte tekrar yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. BIOSConnect'e genel bakış.
9
28 Sık sorulan sorular